Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Важное обновление безопасности принтеров

    Недавно HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные принтеры. У HP имеются в наличии доступные для загрузки обновления, которые помогут устранить данную уязвимость. Детальное описание и дополнительную информацию можно прочитать в Бюллетене безопасности.

Принтеры HP - Не удается выполнить печать, когда один из картриджей пуст

Содержание этого документа относится к принтерам HP OfficeJet 6100, 6600, 6700, 8702, широкоформатным принтерам 7110, 7510, 7610, 7612, широкоформатным принтерам OfficeJet Pro 7720, 7730, 7740, а также принтерам 8100, 8210, 8216, 8218, 8600, 8600 Plus, 8610, 8615, 8620, 8625, 8630, 8640, 8660, 8710, 8715, 8717, 8718, 8719, 8720, 8725, 8728, 8730, 8732M, 8740 и 8745:
Принтеры, перечисленные в этом документе, не могут выполнить печать, когда картридж пуст, несмотря на то, что другие картриджи имеют чернила.
Ваш принтер предусматривает печать, только когда у всех картриджей есть чернила. Небольшое количество чернил во всех картриджах используется для периодических задач обслуживания. Это позволяет предотвратить такие проблемы, как засорение печатающей головки и ухудшение качества печати. Не существует способа обойти эту функцию.
На принтере появляются такие сообщения по мере использования картриджа:
  • Благодарим за установку подлинных картриджей HP! Получите вашу награду HP! – Это сообщение означает, что сейчас был установлен новый подлинный картридж HP.
  • Низкий уровень картриджа - это сообщение означает, что вы можете продолжить печать, но HP рекомендует подготовить сменный картридж, чтобы заменить картридж, когда он закончился.
  • Использовать только черные чернила? или Использовать только цветные чернила? – такие сообщения означают, что в одном из картриджей закончились чернила, но вы можете некоторое время продолжать печать с другим картриджем. Можно выполнять печать в оттенках серого или с использованием составного черного. Очень скоро потребуется замена картриджа. Это сообщение может не отображаться в некоторых случаях, в зависимости от режима печати.
  • Картриджи израсходованы – такое сообщение означает, что в одном из картриджей закончились чернила, в системе принтера имеется объем чернил, достаточный только для сервисных задач. Чтобы продолжить печать, необходимо заменить картридж.
Шаг 1: Замените пустой чернильный картридж
Когда ресурс картриджа истощен, его необходимо заменить, прежде чем вы сможете возобновить печать.
Приобретайте картриджи на замену и другие расходные материалы в Магазине HP или у локальных розничных продавцов.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Ознакомьтесь со следующими ответами на часто задаваемые вопросы.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...