Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

HP Officejet Enterprise Color MFP X585/X585 Flow - Улучшение качества изображения при сканировании

Прежде всего, выполните несколько простых действий.
  • Используйте планшетный сканер вместо устройства подачи документов.
  • Используйте оригиналы высокого качества.
  • При работе с устройством подачи документов правильно загрузите в него оригинальный документ с помощью направляющих для бумаги, чтобы избежать получения нечетких или искаженных изображений.
Если проблема продолжает возникать, воспользуйтесь следующими дополнительными решениями. Если они не помогут устранить проблему, дополнительные решения см. в разделе "Повышение качества печати".

Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера

Со временем на стекле сканера и заднике белого цвета могут появиться пятна, способные повлиять на качество получаемых документов. С помощью следующей процедуры очистите сканер в случае если напечатанные страницы содержат полосы, нежелательные линии, черные точки, имеют низкое качество печати или нечеткий текст.
  1. Нажмите кнопку питания для выключения устройства, затем отсоедините кабель питания из электрической розетки.
    Рис. : Нажмите кнопку питания
  2. Откройте крышку сканера.
    Рис. : Откройте крышку сканера
  3. Очистите стекло сканера, полосы устройства подачи документов и задник белого цвета мягкой тканью или губкой, смоченной в неабразивном очистителе для стекол.
    Рис. : Очистите стекло сканера
      Внимание!
    Не используйте для очистки каких либо деталей устройства абразивные материалы, ацетон, бензол, аммиак, этиловый спирт или четыреххлористый углерод, так как это может привести к повреждению устройства. Не лейте жидкость прямо на стекло или валик. Жидкость может просочиться и повредить устройство.
    Примечание.
    Если при использовании устройства подачи документов на копиях присутствуют полосы, очистите небольшой участок стекла в левой части сканера.
  4. Протрите насухо стекло и белые пластиковые части или замшевой хлопчатобумажной тканью, чтобы избежать образования пятен.
  5. Подключите кабель питания к электророзетке и нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

Проверка параметров сканирования/отправки на панели управления устройством

Проверьте параметры сканирования на устройстве.

Проверка параметров разрешения

Примечание.
Установка высоких значений для разрешения и цветности увеличивает размер файла и время сканирования.
Чтобы настроить параметр разрешения, выполните следующие действия.
  1. На главном экране панели управления устройства перейдите к кнопке Администрирование и нажмите ее.
  2. Откройте меня Настройки сканирования/цифровой передачи.
  3. Выберите категорию параметров сканирования и отправки, которые требуется настроить.
  4. Откройте меню Параметры заданий по умолчанию.
  5. Коснитесь кнопки Разрешение.
  6. Выберите одну из предопределенных настроек. Нажмите кнопку Сохранить.
  7. Нажмите кнопку "Пуск" .

Проверка настроек цвета

Чтобы настроить параметр цветопередачи, выполните следующие действия.
  1. На главном экране панели управления устройства перейдите к кнопке Администрирование и нажмите ее.
  2. Откройте меня Настройки сканирования/цифровой передачи.
  3. Выберите категорию параметров сканирования и отправки, которые требуется настроить.
  4. Откройте меню Параметры заданий по умолчанию.
  5. Нажмите кнопку Цветн./черн.
  6. Выберите одну из предопределенных настроек. Нажмите кнопку Сохранить.
  7. Нажмите кнопку "Пуск" .

Проверка настроек изменения изображения.

Настройте эти дополнительные параметры для повышения качества изображения.
  1. На главном экране панели управления устройства перейдите к кнопке Администрирование и нажмите ее.
  2. Откройте меня Настройки сканирования/цифровой передачи.
  3. Выберите категорию параметров сканирования и отправки, которые требуется настроить.
  4. Откройте меню Параметры заданий по умолчанию.
  5. Выберите меню Настройка изображения.
  6. При помощи ползунков отрегулируйте уровень Затемнения, Контрастности, Резкости и Очистки фона. Нажмите кнопку Сохранить.
  7. Нажмите кнопку "Пуск" .
Примечание.
Эти настройки — временные. После выполнения задания возвращаются настройки устройства по умолчанию.

Оптимизация качества текста или изображений

Оптимизируйте отправку в зависимости от типа сканируемых изображений: текст, графика или фотографии.
  1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку, чтобы использовать функции сканирования/отправки.
    • Сохранение в сетевую папку
    • Сохранение в памяти устройства
    • Сохранение на USB
    • Сканирование в SharePoint®
  2. Коснитесь кнопки Дополнительные параметры, затем – Оптимизация текста/фотографий.
  3. Выберите один из предлагаемых вариантов или коснитесь Регулировка вручную и переместите ползунок в области Оптимизировать для. Нажмите кнопку ОК.
  4. Нажмите кнопку "Пуск" .
Примечание.
Эти настройки — временные. После выполнения задания возвращаются настройки устройства по умолчанию.

Проверка параметров качества печати

Эта настройка управляет уровнем сжатия при сохранении файла. Для наивысшего качества выберите наивысшее значение параметра.
  1. На главном экране панели управления устройства перейдите к кнопке Администрирование и нажмите ее.
  2. Откройте меня Настройки сканирования/цифровой передачи.
  3. Выберите категорию параметров сканирования и отправки, которые требуется настроить.
  4. Откройте меню Параметры заданий по умолчанию.
  5. Коснитесь кнопки Качество вывода.
  6. Выберите одну из предопределенных настроек. Нажмите кнопку Сохранить.
  7. Нажмите кнопку "Пуск" .

Очистите подающие ролики и подающую пластину устройства подачи документов.

Выполните эти указания, если на напечатанных страницах имеются пятна, или изображение скошено.
  1. Приподнимите фиксатор устройства подачи документов.
    Рис. : Поднимите защелку
  2. Откройте крышку устройства подачи документов.
    Рис. : Откройте крышку устройства подачи документов
  3. С помощью сжатого воздуха или ткани без ворса, смоченной в теплой воде, удалите видимые ворсинки и пыль с каждого ролика подачи бумаги и разделительной пластины.
    Примечание.
    Поднимите блок ролика, чтобы очистить второй ролик.
    Рис. : Очистка устройства АПД
  4. Закройте крышку устройства АПД.
Если проблема продолжает возникать, проверьте наличие повреждений или износа на разделительной пластине и роликах устройства подачи документов и замените их при необходимости.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...