Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Добро пожаловать, покупатели принтеров Samsung

    Нужна помощь с принтером Samsung? HP поможет Вам! Подробнее

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c04152938

Версия: 1

Персональные компьютеры и ноутбуки HP - Разрыв сетевого подключения после принудительного перехода со скорости связи/дуплекса на полный дуплекс 100 Мбит/с

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 25-Feb-2014

Последнее обновление : 07-Mar-2014

DESCRIPTION
Сетевое подключение может быть разорвано после принудительного перехода со скорости/дуплекса сетевой интерфейсной платы (NIC) на полный дуплекс 100 Мбит/с. Эта ошибка может происходить, если новые версии драйверов Intel пытаются согласовать скорость связи при принудительном переходе со скорости драйвера, однако некоторые коммутаторы не поддерживают данную функцию.

sourceInformation

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • ПК HP Compaq Elite 8200 All-in-One
  • ПК HP Compaq 8200 Elite в корпусе Convertible Minitower
  • ПК HP Compaq 8200 Elite в корпусе Microtower
  • Компактный ПК HP Compaq 8200 Elite
  • Сверхплоский ПК HP Compaq 8200 Elite
  • Серия настольных моноблочных ПК HP All-in-One Compaq Elite 8300
  • ПК HP Compaq Elite 8300 в корпусе Convertible Minitower
  • ПК HP Compaq Elite 8300 в корпусе Microtower
  • Компактный ПК HP Compaq Elite 8300
  • Сверхплоский ПК HP Compaq Elite 8300
  • Ноутбук HP EliteBook 820 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 840 G1
  • Ноутбук HP EliteBook 850 G1
  • Ноутбук HP EliteBook Folio 1040 G1
  • Планшетный ПК HP EliteBook Revolve 810 G2
  • ПК HP EliteDesk 800 G1 в компактном корпусе
  • ПК HP EliteDesk 800 G1 в корпусе Tower
  • Сверхплоский ПК HP EliteDesk 800 G1
  • Моноблочный ПК HP All-in-One EliteOne 800 G1
  • ПК HP ProDesk 600 G1 в корпусе Microtower
  • ПК HP ProDesk 600 G1 в компактном корпусе
  • Моноблочный ПК HP All-in-One ProOne 600 G1
  • Мобильная рабочая станция HP ZBook 14
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 7 Enterprise (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Если требуется принудительный переход с сетевой скорости/дуплекса, HP рекомендует активировать функцию Режим совместимости с устаревшими коммутаторами на вкладке драйвера "Дополнительные свойства". Чтобы устранить данную проблему, загрузите и установите на персональных компьютерах HP следующий пакет SoftPaq:
Описание пакета SoftPaq
Операционная система, затронутая проблемой:
Информация о версии
Загрузить файл SoftPaq
Драйверы Intel I217 NIC для Microsoft Windows 7 (64-разрядная версия)
Версия: 18.7_321500
Ред.: A
Microsoft Windows 7 (64-разрядная версия)
Драйверы Intel I217 NIC для Microsoft Windows 7 (32-разрядная версия)
Версия: 18.7_321500
Ред.: A
Microsoft Windows 7 (32-разрядная версия)
Загрузите и установите следующий пакет SoftPaq для ноутбуков HP EliteBook 840 G1 и HP EliteBook 840 G1 и
мобильной рабочей станции ZBook 14:
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Загрузить файл SoftPaq
Драйвер Intel I217LM/V и I218LM Gigabit Ethernet
Версия: 1.00
Ревизия: S
  Примечание.
Возможно, доступна более новая версия этой программы. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www.hp.com/.

Hardware platforms affected : HP Compaq 8200 Elite All-in-One PC, HP Compaq 8200 Elite Convertible Minitower PC, HP Compaq 8200 Elite Microtower PC, HP Compaq 8200 Elite Small Form Factor PC, HP Compaq 8200 Elite Ultra-slim PC, HP Compaq Elite 8300 All-in-One Desktop PC, HP Compaq Elite 8300 Convertible Minitower PC, HP Compaq Elite 8300 Microtower PC, HP Compaq Elite 8300 Small Form Factor PC, HP Compaq Elite 8300 Ultra-slim PC, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet (ENERGY STAR), HP EliteDesk 800 G1 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G1 Tower PC, HP EliteDesk 800 G1 Ultra-slim PC, HP EliteOne 800 G1 All-in-One PC, HP ProDesk 600 G1 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G1 Tower PC, HP ProOne 600 G1 All-in-One PC, HP ZBook 14 Mobile Workstation

Повережденные операционные системы : Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product)

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04125500

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...