Сообщение "Замятие бумаги" появляется на широкоформатных принтерах серии HP Officejet 7110 Wide Format ePrinter

1. Выключите принтер, нажав кнопку питания. Если принтер не включается, попробуйте выполнить следующее.
2. Подождите 60 секунд.
3. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

   Примечание.

   Для разогрева устройства может потребоваться несколько минут. Перед продолжением дождитесь завершения периода разогрева.

• Если принтер выбрасывает всю бумагу, а кнопка возобновления и индикатор "Внимание!" не мигают, перейдите к следующему шагу, чтобы распечатать отчет о состоянии принтера.
• Если принтер не выбрасывает бумагу, а кнопка возобновления и индикатор "Внимание!" все еще мигают, перейдите к следующему решению для устранения замятия в принтере.

1. Загрузите в лоток для бумаги обычную белую бумагу.
2. На панели управления принтера нажмите и удерживайте кнопку отмены () в течение трех секунд, затем отпустите ее. Будет напечатана тестовая страница.

• Если выполнение этих действий помогло устранить проблему и удалось напечатать пробную страницу, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется.
• Если устранить проблему не удалось, попробуйте следующее решение.
• Если печать пробной страницы не выполняется, попробуйте следующее решение.

• Если выполнение этих действий помогло устранить проблему, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется.
• Если устранить проблему не удалось, перейдите к следующему шагу.

  Внимание!

При попытке извлечь замятую бумагу спереди принтера может быть поврежден печатающий механизм. Замятия бумаги следует удалять через заднюю часть принтера.

1. Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели принтера.

     Предупреждение.

   Перед началом работы с внутренними компонентами принтера HP отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

2. Отсоедините кабель USB из разъема на тыльной стороне принтера, если устройство подключается к компьютеру через разъем USB.
3. При включенном питании принтера откройте дверцу доступа к картриджам.
   Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам

   
4. Осторожно извлеките из области доступа к картриджу всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, потяните за нее обеими руками.
   Рис. : Уберите замятую бумагу из области доступа к картриджам

   
5. Переместите каретку влево.
   Рис. : Переместите каретку влево

   
6. Удалите замятую бумагу из правой части каретки. Потяните бумагу на себя и через верхнюю часть принтера.
   Рис. : Удалите замятую бумагу из правой части каретки

   
7. Закройте дверцу доступа к картриджам.
   Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам

   
8. Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.
9. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

• Если после выполнения этих шагов проблема устранена, и тестовая страница распечатана, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется. Вновь подключите кабель USB и повторите попытку печати.
• Если проблема остается, примените следующее решение.
• Если тестовая страница не распечатывается, примените следующее решение.

1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.
2. Откройте дверцу доступа к картриджам.

   Примечание.

   Каретка может перемещаться в сторону отсека обслуживания. Не препятствуйте ее перемещению.

   Рис. : Откройте дверцу доступа к картриджам

   
3. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.
4. Отсоедините кабель питания из разъема блока питания или электрической розетки.

     Предупреждение.

   Перед тем, как перемещать каретку вручную или перевести механизм подачи бумаги в исходное положение, обязательно отсоедините кабель питания во избежание поражения электрическим током.

5. Найдите крышку доступа к печатающей головке в правой верхней части области доступа к картриджу, и проверьте, есть ли там два винта.
   Рис. : Пример крышки доступа к печатающей головке с двумя винтами

   
6. Выберите подходящий вариант и следуйте инструкциям.
   • На крышке печатающей головки есть два винта.
     1. Проверьте, остались ли внутри неплотно уложенные листы бумаги или посторонние предметы, препятствующие движению каретки.
     2. С помощью фонарика проверьте тракт подачи и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри принтера. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

        Использование фонарика	Замятие бумаги в тракте перемещения каретки

     3. Переместите каретку вручную через отсек доступа к картриджам.
        • Если каретка застряла в правой части принтера, переместите каретку к левой стороне корпуса принтера.
        • Если каретка застряла в левой части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.
        • Если каретка застряла в средней части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.
     4. Извлеките неплотно прилегающие листы бумаги или посторонние предметы.
     5. Аккуратно перемещая каретку влево, а затем вправо, убедитесь в том, что она может свободно перемещаться по всей ширине принтера.
     6. Закройте дверцу доступа к картриджам.
        Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам

        
     7. Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.
     8. Подключите кабель питания к блоку питания или электрической розетке.
     9. Нажмите кнопку питания для включения принтера.
   • На крышке печатающей головки нет двух винтов.
     1. Откройте крышку доступа к печатающей головке, потянув выступ на себя, и приподнимите ее.
        Рис. : Откройте переднюю крышку к печатающей головке

        
     2. Удалите, если есть, обрывки бумаги из области доступа к печатающей головке.
        Рис. : Удалите, если есть, обрывки бумаги из области доступа к печатающей головке

        
     3. Закройте крышку доступа к печатающей головке. Фиксаторы крышки должны защелкнуться на месте.
        Рис. : Закройте крышку доступа к печатающей головке

        
     4. Закройте дверцу доступа к картриджам.
        Рис. : Закройте дверцу доступа к картриджам

        
     5. Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.
     6. Подключите кабель питания к блоку питания или электрической розетке.
     7. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

• Если выполнение этих действий помогло устранить проблему и удалось напечатать пробную страницу, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется.
• Если устранить проблему не удалось, попробуйте следующее решение.
• Если печать пробной страницы не выполняется, попробуйте следующее решение.

• Если выполнение этих действий помогло устранить проблему и удалось напечатать пробную страницу, никаких дальнейших действий предпринимать не требуется.
• Если устранить проблему не удалось, попробуйте следующее решение.
• Если печать пробной страницы не выполняется, попробуйте следующее решение.

1. Не выключая принтер, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.
2. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.
3. Подождите не менее 15 секунд.
4. Вставьте вилку кабеля питания обратно в электрическую розетку.
5. Подключите кабель питания обратно к принтеру.
6. Включите принтер.

• Если после выполнения этих шагов проблема устранена, и тестовая страница распечатана, никакие дальнейшие действия не требуются.
• Если тестовая страница напечатана успешно, но неполадка в принтере по-прежнему не устранена, то причина данной проблемы не имеет отношения к аппаратному обеспечению.
  • У вас еще одна проблема?
    Если принтер распечатывает тестовую страницу, но он по-прежнему работает не должным образом, перейдите на страницу поддержки для принтера, затем найдите нужный документ поддержки, чтобы устранить неисправность.
• Если принтер не выполняет печать тестовой страницы, это является признаком неполадки в аппаратном обеспечении принтера. Перейдите к следующему решению.