Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c04035198

Версия: 1

Ноутбуки HP ProBook - Загрузочный диск Symantec Ghost не распознается

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 05-Dec-2013

Последнее обновление : 16-Dec-2013

DESCRIPTION
Компьютер не распознает диск Symantec Ghost, хотя привод дисков включен, а диск выбран в BIOS в качестве загрузочного устройства. После вставки диска в меню загрузки отображаются следующие параметры:
– Диспетчер загрузки ОС
– Ноутбук Ethernet IPv4
– Ноутбук Ethernet IPv6
– Загрузка из файла EFI

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP ProBook 4340s
  • Ноутбук HP ProBook 4341s
  • Ноутбук HP ProBook 4440s
  • Ноутбук HP ProBook 4441s
  • Ноутбук HP ProBook 4445s
  • Ноутбук HP ProBook 4540s
  • Ноутбук HP ProBook 4545s
  • Ноутбук HP ProBook 4740s
РЕШЕНИЕ
Необходимо отключить безопасную загрузку. Для отключения безопасной загрузки и включения режима совместимости выполните следующие действия:
  1. Включите питание компьютера и сразу же нажмите клавишу F10, чтобы войти в среду настройки BIOS.
  2. Выберите пункт меню Конфигурация системы, затем – Параметры загрузки.
  3. В меню Режим загрузки выберите Совместимость со старыми версиями.
  4. Нажмите Сохранить и Выход.

Hardware platforms affected : HP ProBook 4340s Notebook PC, HP ProBook 4341s Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4445s Notebook PC, HP ProBook 4540s Notebook PC, HP ProBook 4545s Notebook PC, HP ProBook 4740s Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA03963739

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...