Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c03942054

Версия: 1

Ноутбуки HP EliteBook и ProBook - STOP-ошибка на синем экране сообщает о сбое видеодрайвера

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 30-Sep-2013

Последнее обновление : 14-Oct-2013

DESCRIPTION
На синем экране отображается STOP-ошибка, которая сообщает о сбое видеодрайвера.

sourceInformation

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютер:
  • Ноутбук HP EliteBook 8460p
  • Мобильная рабочая станция HP EliteBook 8460w
  • Ноутбук HP EliteBook 8540p
  • Мобильная рабочая станция HP EliteBook 8540w
  • Ноутбук HP EliteBook 8560p
  • Мобильная рабочая станция HP EliteBook 8560w
  • Мобильная рабочая станция HP EliteBook 8740w
  • Мобильная рабочая станция HP EliteBook 8760w
  • Ноутбук HP ProBook 6460b
  • Ноутбук HP ProBook 6560b
Операционные системы:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
РЕШЕНИЕ
Чтобы решить эту проблему, загрузите и установите следующий пакет SoftPaq:
Описание пакета SoftPaq
Информация о версии
Загрузить файл SoftPaq
Видеодрайвер и панель управления AMD
Версия: 8.951.6.24-130123A-153135C
Ревизия: A
  Примечание.
Возможно, доступна более новая версия этой программы. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www.hp.com/.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8460p Notebook PC, HP EliteBook 8460w Mobile Workstation, HP EliteBook 8540p Notebook PC, HP EliteBook 8540w Mobile Workstation, HP EliteBook 8560p Notebook PC, HP EliteBook 8560w Mobile Workstation, HP EliteBook 8740w Mobile Workstation, HP EliteBook 8760w Mobile Workstation, HP ProBook 6460b Notebook PC, HP ProBook 6560b Notebook PC

Повережденные операционные системы : Microsoft Windows XP Professional Edition

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA03930549

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...