Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

HP Jetdirect 2800w NFC/Wireless Direct Accessory - Установка, настройка и управление дополнительным устройства NFC и Wireless Direct для HP Jetdirect 2800w

Используйте следующую информацию для синхронизации локального пароля администратора, настройки подключения NFC и возможностей печати HP Wireless Direct на вашем принтере HP, обновления NFC и HP Wireless Direct, а также обновления или удаления ПО HP ePrint.
Полный список поддерживаемых принтеров HP см. в разделе . Поддерживаемые принтеры для дополнительного устройства NFC и Wireless Direct для HP Jetdirect 2800w
Примечание.
Функция HP Wireless Direct обеспечивает только беспроводное подключение к сети принтера HP. Она не обеспечивает доступ в Интернет или подключение к любой другой сети, к которой подключен принтер.

Синхронизация локального пароля администратора хоста принтера HP

Если локальный пароль администратора встроенного веб-сервера HP (EWS) задан на хосте принтера HP при установке дополнительного устройства HP Jetdirect 2800w NFC & Wireless Direct, необходимо выполнить синхронизацию этого пароля между двумя устройствами. Для этого сначала очистите поле существующего локального пароля администратора на хосте принтера HP, затем введите его снова.
Примечание.
Если локальный пароль администратора HP EWS не был задан на хосте принтера HP при установке, никаких действий не требуется, можно пропустить этот раздел.
Если синхронизация дополнительного устройства HP Jetdirect 2800w NFC & Wireless Direct с локальным паролем администратора принтера HP не будет выполнена надлежащим образом, могут возникнуть проблемы при печати.
Выполните синхронизацию пароля следующим образом.
  1. Чтобы отобразить IP-адрес или имя хоста, на главном экране панели управления хоста принтера HP коснитесь кнопки сети .
  2. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес принтера или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления устройством. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS.
  3. Выберите вкладку Безопасность, затем слева выберите Общая безопасность.
  4. Перейдите к разделу Set the Local Administrator Password (Установить локальный пароль администратора).
  5. Чтобы удалить существующий пароль, введите пароль администратора HP EWS, который использовался на хосте принтера HP, в поле Старый пароль. (Не вводите ничего в поля Новый пароль и Подтвердить пароль. Они должны оставаться пустыми.)
  6. Нажмите кнопку Применить.
  7. В поле Старый пароль должно быть Пароль не задан.
    Если в поле Старый пароль не отображается Пароль не задан, повторите действия, чтобы очистить поле пароля.
  8. Для синхронизации пароля между двумя устройствами введите пароль администратора HP EWS в поле Новый пароль, затем повторно в поле Подтвердить пароль.
  9. Нажмите кнопку Применить.

Настройка параметров NFC и HP Wireless Direct

Используйте следующие сведения для настройки параметров безопасности и других элементов печати NFC и HP Wireless Direct.
Чтобы убедиться, что на вашем принтере доступны функции NFC и беспроводная печать HP Wireless Direct, распечатайте с панели управления страницу конфигурации. Если в напечатанных материалах присутствует страница с заголовком Беспроводная связь, значит, печать NFC и HP Wireless Direct включены.
Примечание.
Печать NFC и HP Wireless Direct включены по умолчанию после первоначальной установки дополнительного устройства NFC и Wireless Direct для HP Jetdirect 2800w.

Использование панели управления

  1. Коснитесь Администрирование, а затем коснитесь меню Параметры сети.
  2. Коснитесь кнопки БЕСПРОВОДНАЯ СВЯЗЬ, а затем меню WIRELESS DIRECT. Настройте следующие элементы:
    1. Коснитесь РЕЖИМ и коснитесь ВЫКЛЮЧЕН, ВКЛЮЧЕН (без параметров безопасности) (по умолчанию) или ВКЛЮЧЕН (с параметрами безопасности) .
    2. Выберите SSID. Идентификатор SSID — это имя принтера HP Wireless Direct.
      Примечание.
      В средах с несколькими установленными моделями одного и того же принтера можно назначить каждому принтеру уникальный SSID для удобства идентификации. Для изменения SSID принтера коснитесь области имени SSID, введите с помощью клавиатуры новое имя и коснитесь OK.
      SSID также доступен на странице Подключение. На панели управления коснитесь значка беспроводного соединения (). (Если дополнительное устройство NFC и Wireless Direct для HP Jetdirect 2800w установлено, отображаются IP-адрес ЛВС принтера и IP-адрес HP Jetdirect 2800w)
    3. Коснитесь ПЕРЕДАЧА SSID, а затем коснитесь Разрешить (по умолчанию) или Запретить.
    4. Коснитесь КАНАЛ и выберите с 1 по 11 (по умолчанию выбран 6).
    5. Если РЕЖИМ установлен на ВКЛЮЧЕН (с параметрами безопасности), коснитесь КОДОВАЯ ФРАЗА и коснитесь КОДОВАЯ ФРАЗА WPA2 и настройте нужную вам кодовую фразу.

Использование встроенного веб-сервера HP

Откройте встроенный веб-сервер HP (EWS) следующим образом.
  1. Чтобы отобразить IP-адрес или имя хоста, на главном экране панели управления устройством коснитесь кнопки сети .
  2. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес принтера или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления устройством. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS.
  3. Для включения параметров безопасности (с помощью пароля WPA2):
    1. Перейдите на вкладку Безопасность.
    2. Выберите на левой панели меню Общая безопасность и прокрутите до Near Field Communication (NFC).
    3. Выберите Включить Near Field Communication (NFC), чтобы включить печать HP NFC и HP Wireless Direct.
    4. Чтобы избежать напоминаний о ввода пароля WPA2 до печати, отметьте флажком пункт Показать кодовую фразу WPA2 в теге NFC.
  4. Для настройки параметров печати HP NFC и HP Wireless Direct:
    Примечание.
    IP-адрес дополнительного устройства NFC и Wireless Direct для HP Jetdirect 2800w: 192.168.223.1.
    Отключитесь от существующих беспроводных соединений (WLAN или Интернет). Подключения к мобильным устройствам обычно указаны в меню Параметры.
    1. С помощью беспроводного компьютера или беспроводного устройства подключитесь к сетевому адресу (SSID) дополнительного устройства NFC и Wireless Direct для HP Jetdirect 2800w.
    2. Откройте веб-браузер.
    3. В адресной строке или поле "Перейти" введите IP-адрес дополнительного устройства NFC и Wireless Direct для HP Jetdirect 2800w (http://192.168.223.1).
    4. Перейдите на вкладку Сеть встроенного веб-сервера HP, когда он запустится.
    5. Выберите Wireless Direct из элементов меню Конфигурация.
    6. Настройте Печать Wireless Direct на Выкл., Вкл. (без параметров безопасности) или Вкл. (с параметрами безопасности). Вариант по умолчанию Вкл. (без параметров безопасности).
    7. Настройте имя сети (SSID). Идентификатор SSID — это имя принтера HP Wireless Direct.
    8. Чтобы разрешить передачу имени SSID, отметьте флажком пункт Разрешить передачу имени (SSID).
    9. Чтобы настроить канал, выберите от 1 до 11 (по умолчанию выбран 6).
  5. Нажмите кнопку Применить, чтобы установить, или кнопку Отмена, чтобы игнорировать введенные параметры. Чтобы выполнить сброс параметров до заводских значений по умолчанию, нажмите кнопку Значения по умолчанию.

Использование HP Web Jetadmin

HP Web Jetadmin можно использовать, чтобы:
  • Включить или выключить печать HP Wireless Direct
  • Включить или выключить печать HP NFC (одинарный или пакетный режим)
  • Показать или скрыть кодовую фразу WPA2 (одинарный или пакетный режим)
Защита:
  • Протокол Near Field Communication
    • Включение Near Field Communication
    • Показать кодовую фразу WPA2 в теге NFC
  • Включение Wireless Direct
    • Включение HP Wireless Direct

Просмотрите количество клиентов HP Wireless Direct

На данный момент технология ограничивает количество активно подключенных беспроводных клиентов до пяти.
Сведения о закрытии беспроводных соединений при использовании iOS или Android см. в документе Поиск и устранение неполадок дополнительного устройства NFC и Wireless Direct для HP Jetdirect 2800w.
Примечание.
ПО HP ePrint, используемое на Windows 8, автоматически отключает беспроводное соединение при получении задания печати.
Используйте следующие сведения, чтобы определить достижение лимита:
  • Посмотрите на значок беспроводной связи на панели управления принтером. Если значок красного цвета (при нормальной работе он синего цвета), значит, лимит достигнут.
  • Просмотрите подключения, указанные на странице конфигурации принтера. Текущее беспроводное подключение для каждого устройства указано в списке MAC-адресов и IP-адресов.
  • Просмотрите сообщения журнала событий.

Обновите дополнительное устройство HP Jetdirect 2800w и обновите или удалите ПО HP ePrint.

Используйте следующие сведения, чтобы обновить дополнительное устройство NFC и Wireless Direct для HP Jetdirect 2800w и обновить или удалить ПО HP ePrint.

Обновление дополнительного устройства NFC и Wireless Direct для HP Jetdirect 2800w

Чтобы обновить дополнительное устройство NFC и Wireless Direct для HP Jetdirect 2800w, вам необходимо обновить микропрограмму принтера хоста HP LaserJet.
Примечание.
Чтобы использовать HP Jetdirect 2800w с некоторыми принтерами/МФП (см. Поддерживаемые принтеры для дополнительного устройства NFC и Wireless Direct для HP Jetdirect 2800w), установите уровень HP FutureSmart на 3. Чтобы сделать это с помощью встроенного веб-сервера HP (EWS)
  1. Чтобы отобразить IP-адрес или имя хоста, на главном экране панели управления устройством коснитесь кнопки сети .
  2. Откройте веб-браузер и в адресной строке введите IP-адрес принтера или имя хоста точно в том виде, в котором они отображаются на панели управления устройством. Нажмите клавишу ввода на клавиатуре компьютера. Откроется EWS.
  3. Выберите вкладку Общие, затем выберите Обновление микропрограммы в левой панели меню.
  4. В разделе Изменить уровень HP FutureSmart выберите HP FutureSmart 3 из раскрывающегося списка и выберите Изменить. Принтер выполнит перезагрузку.
Сведения об изменении параметра HP FutureSmart с помощью последней версии HP Web Jetadmin, см. в разделе http://www.hp.com/go/wja, во вкладке Справка по самостоятельному решению проблем и документация.

Обновление ли удаление ПО HP ePrint

Используйте следующие сведения, чтобы обновить ПО HP ePrint на Microsoft Windows или Apple Mac, или удалить ПО HP ePrint или драйвер принтера из системы Windows.

Удаление принтера HP ePrint из системы Windows

Примечание.
Если установлена более ранняя версия ПО HP ePrint для Windows, перед установкой актуальной версии старую необходимо удалить.
  1. Откройте Панель управления, а затем откройте Устройства и принтеры.
    Для Windows 8 нажмите Alt+X, а затем выберите из списка Панель управления. Откройте Устройства и звук, а затем Просмотреть устройства и принтеры.
  2. Щелкните правой кнопкой HP ePrint, а затем выберите Удалить устройство.
    Для планшетов Windows 8 нажмите и удерживайте значок HP ePrint до появления окна, а затем выберите из вариантов Удалить устройство.

Удаление драйвера HP ePrint из системы Windows

  1. Откройте Панель управления, а затем откройте Устройства и принтеры.
    Для Windows 8 нажмите Alt+X, а затем выберите из списка Панель управления. Откройте Устройства и звук, а затем Просмотреть устройства и принтеры.
  2. Выберите любой из указанных в списке принтеров. (эти действия предназначены только для доступа к свойствам сервера и удаления драйвера. Сам принтер не удаляется).
  3. Выберите Свойства сервера печати в верхней части окна.
    Для Windows 8 щелкните Изменить параметры драйвера.
  4. Перейдите на вкладку Драйверы.
    Для Windows 8 щелкните Изменить параметры драйвера.
  5. Выберите элемент HP ePrint из списка.
  6. Нажмите кнопку Удалить.
  7. Щелкните Удалить драйвер и пакет драйвера, а затем щелкните Да, чтобы подтвердить выбор.
  8. Нажмите кнопку Удалить.
    При успешном удалении отображается сообщение Пакет драйвера удален.
  9. Нажмите кнопку ОК, а затем Закрыть.
    Примечание.
    Чтобы остановить все службы, связанные с HP ePrint, HP рекомендует перезагрузить компьютер.

Загрузка и установка ПО HP ePrint для Windows

Примечание.
Для ОС Windows загрузите версию ПО HP ePrint 4.5 или более позднюю. Если установлена более ранняя версия ПО HP ePrint для Windows, перед установкой актуальной версии старую необходимо удалить.
  1. Перейдите по адресу: www.hp.com/go/eprintsoftware.
  2. Щелкните Загрузка программного обеспечения.
  3. Выберите операционную систему.
  4. Из таблицы Программное обеспечение - ePrint выберите последнюю версию ПО HP ePrint и щелкните кнопку Загрузить.
    Примечание.
    Для ОС Windows загрузите версию ПО HP ePrint 4.5 или более позднюю.
    Если установлена более ранняя версия ПО HP ePrint для Windows, перед установкой актуальной версии старую необходимо удалить.
  5. При отображении окна Открыть выберите Выполнить.
    Примечание.
    Встроенный брандмауэр Windows может отобразить предупреждение системы безопасности. Для установки ПО HP ePrint щелкните Разрешить доступ.
  6. Следуйте указаниям на экране, чтобы установить ПО HP ePrint, а затем щелкните Завершить, чтобы выполнить установку.
    Напротив пункта, назначающего HP ePrint принтером по умолчанию, автоматически стоит флажок.
  7. Нажмите кнопку ОК для завершения установки.

Загрузка и установка ПО HP ePrint для Mac

Примечание.
После обновления с версии HP ePrint mobile v1.0 до v2.0 поставщики печати больше не отображаются. Необходимо удалить предыдущую регистрацию и зарегистрироваться повторно
  1. Перейдите по адресу: www.hp.com/go/eprintsoftware.
  2. Щелкните Загрузка программного обеспечения.
  3. Выберите версию Mac OS.
  4. Из таблицы Программное обеспечение - ePrint выберите последнюю версию ПО HP ePrint и щелкните кнопку Загрузить.
  5. Чтобы открыть окно программы установки, дважды щелкните файл HP-ePrintv2.0.0.dmg, затем запустите программу установки, дважды щелкнув Программа установки HP ePrint.
    Примечание.
    Для загрузки компонента рабочего процесса PDF во время установки отметьте флажком пункт Элемент рабочего процесса PDF. Или вы можете загрузить его позднее при запуске HP ePrint.
  6. Откройте утилиту Finder (Средство поиска) и щелкните на Applications (Приложения).
  7. Из папки Hewlett-Packard запустите HP ePrint.
  8. Если компонент рабочего процесса PDF был не установлен ранее, щелкните Установить, чтобы загрузить Элемент рабочего процесса PDF.
  9. Щелкните OK, чтобы запустить приложение HP ePrint.

Дополнительные сведения

Информацию об HP Wireless Direct см. в Центр беспроводной печати - HP Wireless Direct.
Дополнительные сведения о ПО HP ePrint, включая часто задаваемые вопросы и ответы на них, см. на сайте: www.hp.com/go/eprintsoftware. Щелкните Документация для загрузки руководства пользователя.
Дополнительную информацию по настройке и устранению неполадок см. по адресу www.hp.com/go/jd2800wSupport, либо просканируйте указанный выше код быстрого доступа с помощью камеры на мобильном устройстве.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...