Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ПК HP - Использование Skype для совершения голосовых и видеозвонков через Интернет (Windows 8)

Содержание этого документа относится к компьютерам HP, работающим под управлением Windows 8.
Благодаря Skype вы можете использовать свой ПК HP для совершения бесплатных голосовых и видеозвонков семье, друзьям, коллегам и другим контактам Skype, а также посылать текстовые сообщения, видео-сообщения и файлы.

Перед использованием

Для использования Skype вам необходимы:
  • Высокоскоростной доступ в Интернет.
  • Динамики: Встроенные динамики, внешние динамики, наушники или гарнитура с комбинацией наушников и микрофона.
  • Веб-камера: Встроенная или внешняя веб-камера.
  • Микрофон: Встроенный микрофон, внешний микрофон, веб-камера со встроенным микрофоном или гарнитура с комбинацией наушников и микрофона.
    Примечание.
    Наилучший результат обеспечивает гарнитура с комбинацией наушников и микрофона.

Требования к системе

  • Процессор не менее 1 ГГц.
  • Минимум 256 МБ ОЗУ.
  • DirectX 9.0 или выше.
    Примечание.
    Чтобы узнать, какая версия DirectX установлена у вас, см. документ службы поддержки HP Поиск версии DirectX на компьютере.

Требования к пропускной способности канала

Необходимая для звонков по Skype пропускная способность канала может быть различной в зависимости от типа вызова.
Тип вызова
Минимальная скорость входящей загрузки
Минимальная скорость исходящей загрузки
Рекомендуемая скорость входящей загрузки
Рекомендуемая скорость исходящей загрузки
Голосовые вызовы
30 кб/сек
30 кб/сек
100 кб/сек
100 кб/сек
Видеозвонки
128 кб/сек
128 кб/сек
300 кб/сек
300 кб/сек
Совместное использование экрана (Skype только для рабочих столов Windows)
128 кб/сек
128 кб/сек
300 кб/сек
300 кб/сек
Видеозвонки высокого качества
400 кб/сек
400 кб/сек
500 кб/сек
500 кб/сек
Видеозвонки высокого разрешения
1,2 Мб/сек
1,2 Мб/сек
1,5 Мб/сек
1,5 Мб/сек

Установка и настройка Skype для Windows 8

Если Skype для Windows 8 еще не установлен на компьютере, то для начала работы выполните следующие действия.
  1. Выполните вход в систему Windows 8.
  2. На начальном экране нажмите плитку Магазин Windows.
  3. В Магазине Windows введите Skype.
    Откроется панель поиска с введенным словом Skype в поле поиска.
  4. В результатах поиска щелкните значок Skype.
    Рис. : Skype в результатах поиска Магазина Windows
    Skype в результатах поиска Магазина Windows, обведен красным
  5. В приложении Skype в Магазине Windows щелкните кнопку Установить.
  6. При запросе войдите в систему Windows с правами администратора, а затем щелкните Сохранить.
  7. Чтобы разрешить Skype доступ к веб-камере и микрофону, нажмите кнопку Разрешить при появлении запроса.
    Рис. : Разрешение Skype использовать веб-камеру и микрофон
    Окно с запросом разрешения на доступ к веб-камере и микрофону с обведенной красным кнопкой "Разрешить"
  8. Чтобы разрешить работу Skype в фоновом режиме, нажмите кнопку Разрешить при появлении запроса.
  9. На Начальном экране щелкните миниатюру Skype для начала настройки свой учетной записи.
    Рис. : Плитка Skype на начальном экране
    Плитка Skype, обведенная красным, на начальном экране Windows 8
  10. В зависимости от наличия у вас учетной записи Skype выберите один из следующих вариантов:
    • У меня есть учетная запись Skype
    • У меня нет учетной записи Skype
  11. Чтобы завершить настройку, следуйте инструкциям на экране. После завершения процесса войдите в учетную запись Microsoft.

Добавление контактов и принятие запроса контактных данных

После установки Skype для Windows 8 и настройки учетной записи, следуйте указаниям ниже для добавления контактов.
  1. Выполните вход в Skype.
  2. На главной странице учетной записи Skype добавьте контакты, щелкнув правой кнопкой мыши по свободному пространству на странице и выбрав значок добавить контакт в левом нижнем углу.
    Рис. : Пункт "Добавить контакт"
    Кнопка "Добавить контакт" на странице пользователя Skype
    На правой стороне окна откроется панель поиска.
  3. В поле поиска введите имя, адрес электронной почты или логин Skype человека, которого вы хотите добавить в контакты, а затем нажмите клавишу Ввод.
    Рис. : Панель поиска Skype
    Панель поиска Skype с введенным в поле поиска именем контакта.
    Откроется окно Результаты поиска.
  4. Щелкните имя нужного контакта в списке результатов слева или, если контакта нет в результатах поиска, щелкните кнопку Каталог поиска и выберите контакт из результатов поиска.
    Рис. : Результаты поиска контактов
    Результаты поиска контактов в каталоге с выбранным контактом
  5. В окне разговора щелкните кнопку Добавить контакты.
    Рис. : Добавить контакты
    Окно разговора с обведенной красным цветом кнопкой "добавить контакты"
    Открывается запрос контактных данных.
  6. Произведите необходимые изменения в запросе контактных данных и щелкните Отправить.
    Рис. : Новый запрос контактных данных
    Новый запрос контактных данных с обведенной красным цветом кнопкой "отправить"
    Новый контакт будет отображаться в вашем списке контактов со статусом "Не в сети", пока запрос не будет принят.
  7. Чтобы принимать запросы контактных данных, войдите в Skype для Windows 8 и на странице профиля в разделе Последние щелкните запрос контактных данных, который хотите принять.
    Появится окно диалога.
  8. Нажмите кнопку Принять.
    Рис. : Принятие запроса контактных данных
    Кнопка "принять", обведенная красным цветом, для запроса контактных данных Skype

Совершение звонков и ответ на вызовы Skype

После установки Skype для Windows 8 и настройки учетной записи вы можете совершать и принимать звонки в Skype.

Совершение звонков в Skype для Windows 8

Чтобы выполнить звонки в Skype, выполните следующие действия.
  1. Выполните вход в Skype.
  2. В разделе "контакты" или "избранные" на главной странице учетной записи щелкните контакт, которому хотите позвонить.
    Рис. : Выбор контакта для звонка
    Учетная запись Skype с выбором контакта владельцем учетной записи
    Появится окно диалога.
  3. В верхнем левом углу окна диалога совершите видеозвонок, щелкнув значок видеозвонка; совершите голосовой вызов, нажав кнопку голосового вызова; или отправьте сообщение, щелкнув поле сообщения, введя сообщение и нажав клавишу Ввод.
      Рис. : Значки голосовых вызовов, видеозвонков и сообщений
      Значки голосовых вызовов, видеозвонков и сообщений
    1. Видеозвонки
    2. Голосовые вызовы
    3. Сообщения
  4. Дождитесь ответа.
    Рис. : Ожидание ответа
    Окно, которое появляется при совершении в Skype звонка, на который еще не ответили.
  5. Чтобы завершить или отменить вызов, щелкните красный значок вызова в нижней части окна.

Принятие звонков в Skype для Windows 8

Чтобы принимать видеозвонки и голосовые вызовы от контактов Skype, выполните указания ниже.
  1. При появлении в верхнем правом углу Начального экрана уведомления щелкните это уведомление или миниатюру приложения Skype.
      Рис. : Уведомление о звонке на Начальном экране.
      Уведомление о звонке от контакта Skype и анимированная миниатюра приложения Skype с отображением нового звонкаОткрывается главная страница учетной записи.
    1. Всплывающее уведомление
    2. Обновление в анимированной миниатюре приложения Skype
  2. На главной странице учетной записи Skype щелкните нужный значок для принятия видеозвонка, принятия голосового вызова или отклонения звонка.
      Рис. : Принятие видеозвонка, принятие голосового вызова или отклонение звонка.
      Выбор значка для принятия видеозвонка, голосового вызова или отклонения звонка.
    1. Принятие видеозвонка
    2. Принятие голосового вызова
    3. Отклонение звонка
  3. Начинайте разговор.

Совершение дополнительных звонков во время вызова

В процессе разговора по Skype можно совершить второй звонок. Первый звонок при этом будет переведен в режим ожидания. Между звонками можно также переключаться.
  1. В процессе разговора по Skype щелкните стрелку назад в верхнем левом углу для возврата на главную страницу учетной записи Skype.
    Рис. : Стрелка назад для возврата на главную страницу учетной записи Skype
    Стрелка назад в окне звонка Skype, выбранная с помощью курсора мыши
  2. На главной странице учетной записи Skype совершите второй звонок, щелкнув другой контакт.
    В верхнем правом углу окна диалога появится уведомление, напоминающее вам о том, что первый звонок переведен в режим ожидания.
    Рис. : Уведомление о переводе в режим ожидания
    Уведомление о переводе в режим ожидания, которое появляется в верхнем правом углу при совершении второго звонка в Skype
  3. В окне диалога щелкните значок голосового вызова или видеозвонка для совершения второго звонка.
  4. Чтобы переключаться между звонками или вернуться к первому звонку, завершив второй разговор, щелкните уведомление о переводе в режим ожидания в правом верхнем углу окна.
  5. Щелкните кнопку возобновить звонок в центре окна.
    Рис. : Кнопка "возобновить звонок"
    Кнопка "возобновить звонок", выбранная с помощью курсора мыши

Принятие дополнительных звонков во время вызова

Во время разговора вы можете принимать входящие звонки Skype. Первый звонок при этом будет переведен в режим ожидания. Между звонками можно также переключаться.
  1. В процессе разговора по Skype при появлении уведомления о входящем звонке в верхнем правом углу окна диалога щелкните значок видеозвонка или голосового вызова в уведомлении.
    Рис. : Уведомление о втором входящем звонке
    Уведомление о втором входящем звонке в правом верхнем углу во время разговора по Skype
    После принятия второго звонка в верхнем правом углу окна диалога появится уведомление, напоминающее вам о том, что первый звонок переведен в режим ожидания.
  2. Рис. : Уведомление о переводе в режим ожидания
    Уведомление о переводе в режим ожидания, которое появляется в верхнем правом углу при принятии второго звонка в Skype
  3. Чтобы переключаться между звонками или вернуться к первому звонку, завершив второй разговор, щелкните уведомление о переводе в режим ожидания в правом верхнем углу окна.
  4. Щелкните кнопку возобновить звонок в центре окна, чтобы возобновить разговор.
    Рис. : Кнопка "возобновить звонок"
    Кнопка "возобновить звонок", выбранная с помощью курсора мыши

Использование возможностей программы во время разговора

В процессе разговора по Skype можно регулировать уровень громкости, отключать веб-камеру, чтобы вас не увидел собеседник, отключать микрофон, чтобы собеседник вас не слышал или выбирать параметры, позволяющие вам открывать экранную клавиатуру, отправлять сообщения или файлы.
  • Включение и выключение веб-камеры: Щелкните значок веб-камеры в нижней части окна.
  • Включение и выключение микрофона: Щелкните значок микрофона в нижней части окна.
  • Отправка сообщений, открытие экранной клавиатуры, отправка файлов: Щелкните значок "Параметры" в нижней части экрана и выберите нужную вам функцию из списка.
      Рис. : Возможности программы во время разговора
      Возможности Skype во время разговора Включение и выключение веб-камеры; включение и выключение микрофона; выбор из списка, включающего сообщения, открытие экранной клавиатуры и отправку файлов; завершение звонка
    1. Щелкните, чтобы включить или выключить веб-камеру
    2. Щелкните, чтобы включить или выключить микрофон
    3. Щелкните, чтобы выбрать из списка вариантов
    4. Щелкните, чтобы завершить звонок
  • Изменение уровня громкости
    1. Нажмите сочетание клавиш Windows + С.
    2. Выберите чудо-кнопку "Параметры" на панели чудо-кнопок.
    3. Щелкните значок Громкость рядом с нижней частью боковой панели "Параметры".
      Рис. : Значок Громкость
      Значок Громкость в "Параметрах".
    4. С помощью курсора мыши переместите регулятор вверх или вниз до получения желаемого уровня громкости.
      Рис. : Регулировка громкости звонка
      Регулятор громкости в "Параметрах" с курсором мыши, передвигающим его

Совершение групповых голосовых вызовов

С помощью Skype можно совершать групповые голосовые вызовы.
  1. Выполните вход в Skype.
  2. Выберите нужный контакт из списка избранные или контакты.
  3. В окне диалога щелкните значок + (плюс) и выберите из списка добавить участников.
    Рис. : Параметр добавления участников к групповому голосовому вызову.
    Окно диалога Skype с открытым списком параметров и выбранным пунктом "добавить участников"
  4. В окне добавить участников выберите дополнительные контакты из списка и щелкните кнопку добавить.
    Рис. : Добавление участников к групповому вызову
    Окно добавления участников с выделенной красным цветом кнопкой "добавить".
  5. Щелкните зеленый значок звонка.
    Рис. : Совершение группового вызовы
    Окно группового вызова с выделенным красным цветом зеленым значком звонка
  6. Дождитесь ответа участников.

Другие варианты

Изменение параметров Skype или пересылка файлов или видеосообщений контактам.

Отправка файлов в Skype

Вы можете посылать контактам файлы, не совершая звонков.
  1. Выполните вход в Skype.
  2. На главной странице учетной записи откройте окно диалога, выбрав контакт.
  3. В окне диалога щелкните значок + (плюс) и выберите из списка отправить файлы.
    Рис. : Вариант отправки файлов
    Окно диалога Skype с открытым списком параметров и выбранным пунктом "отправить файлы"
  4. Перейдите к каталогу файлов, щелкните нужный файл и щелкните Отправить.
  5. Дождитесь отправки файла через Skype.
    Рис. : Отправка файла в Skype
    Индикатор выполнения отправки файла через Skype

Отправка видеосообщения

Используйте веб-камеру и микрофон для записи и отправки видеосообщения.
  1. Войдите в Skype и щелкните контакт.
  2. В окне диалога щелкните значок + (плюс) и выберите из списка отправить видеосообщение.
    Рис. : Вариант отправки видеосообщений
    Окно диалога Skype с открытым списком параметров и выбранным пунктом "отправить видеосообщение"
    Откроется окно записи видеосообщения.
  3. Подготовившись к записи сообщения, щелкните кнопку записи в нижней части экрана.
  4. Запишите сообщение и щелкните кнопку остановки записи .
  5. Для предварительного просмотра сообщения щелкните кнопку воспроизведения, а затем щелкните кнопку отправить, чтобы отправить сообщение, или щелкните отмена, чтобы удалить его или записать повторно.

Изменение параметров Skype

Для изменения настроек и параметров выполните указания ниже.
  1. Выполните вход в Skype.
  2. В Skype нажмите сочетание клавиш Windows + Q.
  3. Выберите чудо-кнопку "Параметры" , чтобы открыть меню "Параметры".
Чтобы изменить определенный параметр, выполните одно из следующих действий:

Управление контактами

Следуйте нижеприведенным инструкциям, чтобы управлять контактами Skype для Windows 8.

Добавление нескольких контактов в список избранных

Добавление нескольких контактов сразу в список избранных.
  1. Выполните вход в Skype.
  2. Чтобы добавить контакты в список избранных, щелкните на главной странице учетной записи Skype пункт Избранные.
    Рис. : Параметр для назначения контактов избранными
    Параметр "избранные" на главной странице учетной записи Skype
  3. В окне добавить избранные выберите контакты, которые хотите добавить в список избранных.
    Рис. : Добавление в избранные
  4. Нажмите добавить в правом нижнем углу.

Управление отдельными контактами

Следуйте указаниям ниже, чтобы добавить отдельные контакты в список избранных, просмотреть личные данные контактов, заблокировать контакты, заблокировать запросы контактных данных и удалить существующие контакты.
  1. Выполните вход в Skype.
  2. На главной странице учетной записи Skype выберите контакт из списка избранных или контактов.
    Появится окно диалога.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши по свободному пространству в окне диалогов, чтобы открыть меню параметров.
  4. В меню "Параметры":
    • Щелкните значок избранный, чтобы добавить или удалить контакт из списка избранных.
    • Щелкните значок просмотреть профиль, чтобы просмотреть данные контакта и варианты для подключения.
    • Щелкните значок блокировать, чтобы заблокировать контакт и запросы контактных данных от него. Во всплывающем окне выберите удалить из списка контактов и/или сообщить о спаме, а затем щелкните кнопку блокировать.
    • Щелкните значок удалить, чтобы удалить контакт из списка избранных или списка контактов, а затем щелкните кнопку удалить во всплывающем окне.
      Рис. : Возможности для управления контактами
      Возможности для управления списком избранных, просмотр данных контакта, блокировка контакта и запроса контактных данных, удаление существующих контактов
    1. Добавление или удаление контактов из списка избранных
    2. Просмотр данных контакта
    3. Блокировка контакта/запроса контактных данных
    4. Удаление существующего контакта

Установка и настройка Skype для рабочего стола Windows

Версия Skype для рабочего стола доступна в Windows 8. Многие традиционные функции Skype недоступны в Skype для Windows 8 и доступны в Skype для рабочего стола Windows. Для использования версии для рабочего стола необходима учетная запись Microsoft.
  1. На начальном экране щелкните миниатюру рабочего стола Windows.
  2. На рабочем столе Windows откройте веб-браузер.
  3. В адресной строке веб-браузера введите www.skype.com и нажмите клавишу Ввод.
  4. Выберите вкладку загрузки в верхней части страницы.
    Рис. : Вкладка "загрузки" на сайте Skype
    Сайт Skype с выделенной красным цветом вкладкой "загрузки"
  5. В центре страницы Использовать одну учетную запись Skype на всех устройствах щелкните ссылку Узнать о Skype для рабочего стола Windows под заголовком Рабочий стол Windows.
    Рис. : Ссылка на страницу загрузки Skype для рабочего стола Windows
    Ссылка на приложение Skype для рабочего стола Windows
  6. На странице Skype для рабочего стола Windows щелкните кнопку Получить Skype для рабочего стола Windows.
    Рис. : Получить Skype для рабочего стола Windows
    Страница Skype для рабочего стола Windows с выделенной красным цветом кнопкой Получить Skype для рабочего стола Windows
  7. При появлении индикатора загрузки в нижней части страницы щелкните Сохранить.
    Рис. : Индикатор загрузки
    Индикатор загрузки Skype с кнопкой Сохранить, выделенной красным цветом
  8. После завершения загрузки нажмите Запустить.
  9. При необходимости выполните вход с правами администратора.
  10. В окне «"Управление учетными записями пользователей" с вопросом о разрешении внесения изменений программой на компьютере нажмите кнопку Да.
  11. В окне Установка Skype щелкните ссылки Условия использования Skype и Политика конфиденциальности Skype, просмотрите информацию, затем щелкните Согласен (согласна) - далее.
    Откроется окно Skype Click to Call.
  12. Если вы не хотите устанавливать функцию Click to Call, снимите флажок напротив пункта Установить Skype Click to Call и щелкните Продолжить.
    Откроется страница Сделать Bing поисковой системой по умолчанию, а MSN - главной страницей.
  13. Если вы не хотите устанавливать Bing в качестве поисковой системы, а MSN - в качестве главной страницы, снимите флажки напротив пунктов Сделать Bing поисковой системой по умолчанию и/или Сделать MSN главной страницей.
    Рис. : Предложение сделать Bing поисковой системой по умолчанию, а MSN - главной страницей
    Окно с предложением сделать Bing поисковой системой по умолчанию, а MSN - главной страницей, с удаленными флажками напротив обоих пунктов.
  14. Откроется программа установки Skype и установит Skype.
  15. При появлении запроса щелкните Разрешить доступ в окне Предупреждение системы безопасности Windows.
  16. Если вы не хотите автоматически выполнять вход в Skype, снимите флажок напротив пункта Выполнять вход при запуске Skype.
  17. Если у вас уже есть учетная запись, войдите в нее, введя учетные данные в полях Логин Skype и Пароль, и щелкнув Войти. Для создания новой учетной записи щелкните ссылку Создать учетную запись.
    Рис. : Страница входа в Skype
    Страница входа в Skype с выделенным красной ссылкой Создать учетную запись
    Примечание.
    При создании учетной записи следуйте указаниям на экране, а затем выполните перечисленные ниже действия.
  18. Щелкните Продолжить в окне Почти готово - осталась лишь пара мелочей.
  19. На странице Настройка Skype проверьте звук и микрофон, убедитесь, что веб-камера работает, а затем щелкните Продолжить.
  20. На странице Настройка Skype щелкните Продолжить.
    Открывается страница Настройка Skype - Добавление аватара.
  21. Щелкните кнопку Сделать снимок, чтобы использовать веб-камеру компьютера для создания фотографии, или щелкните кнопку Обзор, чтобы найти в своих файлах фотографию, которую вы хотите использовать.
    Рис. : Добавление аватара
    Окно Skype для добавления аватара
  22. После добавления аватара нажмите кнопку Использовать это изображение.
    Открывается ваша учетная запись Skype.
  23. Чтобы открыть Skype для рабочего стола Windows с Начального экрана, щелкните миниатюру приложения Skype для Windows.
    Рис. : Миниатюра приложения Skype для Windows.
    Миниатюра приложения Skype для рабочего стола, выбранная с помощью курсора мыши

Ответы на часто задаваемые вопросы

В этом разделе содержатся ответы на часто задаваемые вопросы (ЧЗВ) об использовании Skype в Windows 8.

Как повысить качество вызовов и избежать сорванных звонков?

Существует ли способ использовать другое приложение при совершении вызова через Skype?

Можно ли импортировать контакты из других приложений, к примеру, Facebook, в мою учетную запись Skype для Windows 8?

Как узнать, что кто-нибудь из моих контактов Skype пытался со мной связаться, когда я был не в сети?

Почему я не получаю уведомления о голосовых сообщениях, которые мои контакты оставляют для меня?

Как узнать, какой объем пропускной способности канала использую я при звонке?

Другие полезные сведения

Для получения дополнительных сведений об использовании Skype посетите веб-сайт Skype.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...