Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

HP LaserJet Enterprise - Установка ПО печати HP на компьютере под управлением Windows 8 через сеть

Введение

В данном документе приведены инструкции по загрузке и установке полных версий драйверов и ПО или полнофункционального решения HP на компьютер с ОС Windows 8 или Windows 8.1 для обеспечения возможности печати на принтере HP LaserJet Enterprise через сеть. Инструкции по использованию подключения через интерфейс USB см. в документе Установка ПО HP для печати на компьютер под управлением Windows 8 при использовании кабеля USB (c03595334).
Примечание.
Полнофункциональные драйверы и ПО доступны не для всех устройств HP LaserJet. Сведения о рекомендуемых решениях для определенных принтеров см. в документе Поддерживаемые драйверы и ПО для ОС Windows 8 и Windows 8.1 (c03365145).

Поддерживаемые принтеры

Содержание данного документа относится к принтерам HP LaserJet Enterprise. Инструкции по установке для принтера HP LaserJet Pro см. в документе Установка ПО HP для печати и сканирования на компьютер с ОС Windows 8 через сеть (c03584903).

Информация для ознакомления

Полнофункциональные драйверы или решения при их наличии рекомендуются для большинства принтеров. Полнофункциональное решение - это набор программ, включающий полный комплект драйверов, мастер установки и прочие инструменты администрирования, обычно предоставляемые на компакт-диске с программами для принтера.
Данные инструкции предназначены для клиентов, не имеющих последней версии компакт-диска и нуждающихся в новых драйверах и программах, или желающих обновить драйвер печати In OS или Windows Update для получения большего количества дополнительных функций.
Перед началом работы обеспечьте соблюдение следующих инструкций:
  • Временно закройте любые заставки или другие программы, запущенные на компьютере.
  • Для использования данного загружаемого файла необходимо приблизительно 400 Мб свободного места на жестком диске. Убедитесь, что объем памяти и свободного места на диске компьютера достаточны для загрузки полнофункционального решения, и что у вас есть нужное количество свободного времени для завершения загрузки.
  • Если вам требуется файл меньшего размера из-за недостатка свободного пространства на жестком диске или недостаточной пропускной способности подключения к сети Интернет, используйте драйвер печати/сканирования или драйвер печати (базовый, централизованный, PCL6 или UPD), доступный для загрузки на веб-сайте hp.com. Если эти варианты недоступны, используйте драйвер InOS или драйвер Windows Update.
    Примечание.
    Если вы не уверены в наличии установленного драйвера InOS или вам требуются дополнительные сведения о процедуре установки драйвера, включенного в состав ОС Windows или обновления Windows, см. документ Установка драйвера для принтера HP через сеть в ОС Windows 7 или Windows 8/8.1 (c03470332).

Информация о сканировании

ПО для сканирования недоступно для моделей HP LaserJet Enterprise. Поддерживается сканирование только через подключение к сети. Для сканирования в ОС Windows используйте встроенный веб-сервер (EWS).

Шаг 1. Загрузка последних версий ПО и драйверов HP

  1. Перейдите в раздел Программы и драйверы, затем выберите категорию Принтер.
  2. Введите название принтера или номер модели в текстовое поле и нажмите кнопку Добавить.
  3. Выберите используемую операционную систему из списка, если она не определяется автоматически.
  4. В разделе Драйвер или Программное обеспечение выберите полную версию ПО или полнофункциональное решение.
    Примечание.
    Название полнофункционального решения для некоторых принтеров, например HP Color LaserJet Enterprise CP4020, CP4025 и CP4525, может отличаться (например, ПО принтера HP Color LaserJet Enterprise CP5525).
  5. Нажмите Загрузить, нажмите Запуск, затем дождитесь завершения процесса загрузки.
    Примечание.
    Загрузка полной версии программы или драйвера может занять некоторое время. Оставьте достаточно времени для завершения загрузки. При использовании модемного подключения загрузка может занять слишком много времени, поэтому лучшим вариантом может стать заказ компакт-диска с ПО. Чтобы узнать, доступен ли компакт-диск для заказа, перейдите в раздел Заказать физический носитель - компакт-диск/диск DVD/USB-накопитель на странице для загрузки ПО для принтера. Чтобы оформить заказ, нажмите кнопку Заказать носитель, а затем следуйте инструкциям по заказу компакт-диска с ПО через Интернет.
  6. Если вы получили предложение установить .Net, нажмите OK и следуйте указаниям по установке этого компонента.
    Примечание.
    В случае вывода сообщения об ошибке, в котором указывается, что платформа .Net 3.5.1 недоступна, либо произошел сбой установки, перейдите в раздел Загрузить .NET Framework 3.5 на веб-сайте Microsoft.

Шаг 2. Установка ПО HP с помощью сетевого подключения

Примечание.
Если во время выполнения этих указаний вы получите запрос Windows на использование Windows Update для поиска драйвера устройства, нажмите Отмена, чтобы закрыть запрос и продолжить выполнение указаний вручную.
  1. Получите IP-адрес принтера с панели управления или встроенного веб-сервера (EWS).
  2. Найдите файл .exe, сохраненный на компьютере, дважды щелкните его и дождитесь завершения распаковки и запуска установки.
    Примечание.
    При выводе предупреждения системы управления учетными записями пользователей ОС Windows нажмите Да, чтобы разрешить продолжение процедуры.
  3. Дождитесь запуска программы установки и при появлении запроса на автоматическую проверку наличия обновлений на сайте www.hp.com щелкните Нет.
    Примечание.
    В зависимости от модели принтера может потребоваться нажать кнопку Установить.
  4. Примите условия лицензионного соглашения с конечным пользователем ПО и дождитесь завершения подготовки файлов.
    Примечание.
    После завершения подготовки вам может понадобиться щелкнуть Далее для перехода к следующему экрану.
  5. Выберите По сети и нажмите кнопку Далее.
  6. Включите принтер, подключите кабель локальной сети к принтеру и компьютеру, затем нажмите кнопку Далее или Установить.
  7. Следуйте остальным указаниям на экране, чтобы завершить установку.
  8. Чтобы завершить работу мастера, щелкните Выход.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...