Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

Ноутбук HP EliteBook 8460p - Нестабильное подключение un2430 WWAN

Условия

Ноутбук HP EliteBook 8460p
un2430 WWAN
Нестабильное подключение un2430 WWAN

Вопросы/Симптомы

Возможны уведомления о том, что подключение WWAN очень нестабильно на ноутбуке 8460p, оборудованном картами un2430 WWAN. Несмотря на замены нескольких плат и драйверов, обновление BIOS до последней доступной на веб-сайте HP версии, проблема остается. Кроме того, WWAN в случайном порядке не запускается, и для решения этой проблемы необходимо полностью перезагружать компьютер.
Проблему можно воспроизвести при помощи образа HP QRCD Windows 7 Профессиональная (32-разрядная версия) Переустановка ОС не исправляет положение.
Ситуация не изменилась после попытки установки новой версии HPCM в Connection Manager:
Щелкните эту ссылку, чтобы загрузить "HP Connection Manager".

Причина

Определенной причиной данной проблемы был протокол, используемый сетевым драйвером.

Ответ/Решение

Для решения этой проблемы см. статью KB и загрузите и примените соответствующие исправления Microsoft Hotfix KB Article Номер: KB 2688892.

Щелкните здесь для доступа к документу "Windows не загружает сторонний драйвер адаптера WWAN после возобновления работы компьютера на базе Windows 7 или Windows Server 2008 R2".

Данная проблема возникает из-за того, что Network Driver Interface Specification (NDIS) блокирует драйвер устройства при входе компьютера в спящий режим, применение этого исправления предотвращает появление проблемы.

Ограничение ответственности

ПРИМЕЧАНИЕ. По одной или нескольким приведенным выше ссылкам вы перейдете на веб-сайт, не имеющий отношения к веб-сайту Hewlett-Packard. HP не контролирует информацию, публикуемую на других сайтах, и не несет за нее ответственности.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...