Error:

В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру.

hp-support-head-portlet

Действия

Загрузка...

Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия

Загрузка...

hp-share-print-widget-portlet

Действия

Загрузка...

Информация

В связи с Короновирусом (COVID-19):
увеличилось время ожидания связи с оператором. Для получения оперативной технической поддержки предлагаем использовать наши онлайн каналы: Виртуальный Агент (на английском языке), Инструменты Диагностики (на английском языке) или Ваш НР Аккаунт.

hp-concentra-wrapper-portlet

Действия

Загрузка...

Компьютеры и принтер HP - Какая версия Windows установлена на моем компьютере: 32-разрядная или 64-разрядная?

Этот документ относится только к устройствам и ПО HP для ОС Windows. Данный документ не относится к ОС Mac, Linux или другим ОС.

Установка некоторых программ и драйверов возможна только на 32- или 64-разрядные версии Windows. Определите версию ОС Windows, чтобы загрузить ПО и драйверы требуемого типа с веб-сайта HP.

Примечание.
Если вам необходимо найти драйвер принтера, перейдите на веб-сайт 123.hp.com.

Определение типа операционной системы в Windows 10 - 32-разрядная или 64-разрядная

Определите, какая у вас версия ОС Windows 10, 32-разрядная или 64-разрядная.

В ОС Windows выполните поиск по запросу "О вашем ПК" и откройте О вашем ПК в списке результатов.
Версия и тип системы указаны на экране сведений.

Определение типа системы (32-разрядная или 64-разрядная) в ОС Windows 8

Определение типа установленной операционной системы (32-разрядная или 64-разрядная).

Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке "Пуск" или в левом нижнем углу экрана, затем выберите Система.
Тип системы указывается в строке Тип системы.

Примечание.
Если в имени операционной системы не указана разрядность (32- или 64-разрядная), то система является 32-разрядной.

Определение типа операционной системы - 32-разрядная или 64-разрядная - в Windows 7 и Vista

Определение типа установленной операционной системы (32-разрядная или 64-разрядная).

Нажмите кнопку Пуск и щелкните правой кнопкой мыши на пункте меню Компьютер.
Выберите пункт Свойства.
Тип системы указывается в строке Тип системы.

Если ваш компьютер не запускается, выясните тип операционной системы - 32-разрядная или 64-разрядная.

Если компьютер не запускается, то тип системы (32-разрядная или 64-разрядная) можно посмотреть на его заводской упаковке. Информацию о типе системы можно также найти в Интернете в документе технических характеристик продукта. Выполните поиск в Интернете по своей модели компьютера со словами "характеристики" или "обзор", чтобы найти веб-ресурсы со сведениями о вашем компьютере.

Выполните поиск в Интернете с помощью любого веб-бразуера, указав в строке поиска слово "характеристики", пробел и номер модели компьютера.

Например, если вы пользуетесь компьютером TouchSmart 600-1055, введите "характеристики touchsmart 600-1055".
Откройте веб-страницу с техническими характеристиками из списка результатов поиска, которые соответствуют модели вашего компьютера. При использовании компьютера HP следует открывать только страницу веб-сайта HP.

Откроется документ с техническими характеристиками продукта.
Прокрутите страницу вниз до раздела "Программное обеспечение", чтобы найти версию и тип операционной системы.

Тип системы указан рядом с названием операционной системы, например: Windows Vista Home Premium (64-разрядная). Если рядом с названием операционной системы отсутствует надпись "32-разрядная" или "64-разрядная", то установлена 32-разрядная система.

hp-feedback-input-portlet

Действия

Загрузка...

hp-feedback-banner-portlet

Действия

Загрузка...

hp-country-locator-portlet

Действия

Загрузка...

Страна/регион: Flag

Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия

Загрузка...

hp-hero-support-search

Действия

Загрузка...

Примеры: “LaserJet Pro P1102 замятие бумаги”, “HP 250 G5 bluetooth”