Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Мы проводим работы по обновлению нашего веб-сайта.

    В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже. 

SUPPORT COMMUNICATION- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c03662827

Версия: 1

Ноутбуки HP Elitebook, Probook - Невозможно обновление версии Bios с F.0X до F.3X с помощью HPQflash в режиме задержки в Microsoft Windows 8

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Дата выпуска : 05-Feb-2013

Последнее обновление : 21-Mar-2014

DESCRIPTION
Ошибка обновления версии BIOS F.0x ноутбука до версии F.3x. Данная проблема возникает при использовании служебной программы HPQflash (режим задержки) в Microsoft Windows 8 (64-разрядная, режим UEFI Native).

ПРИМЕНЕНИЕ
Ноутбук HP EliteBook 2170p
Ноутбук HP EliteBook 2570p
Ноутбук HP EliteBook 8470p
Ноутбук HP EliteBook 8570p
Ноутбук HP ProBook 2570p
Ноутбук HP ProBook 4340s
Ноутбук HP ProBook 4341s
Ноутбук HP ProBook 4440s
Ноутбук HP ProBook 4441s
Ноутбук HP ProBook 4445s
Ноутбук HP ProBook 4446s
Ноутбук HP ProBook 4540s
Ноутбук HP ProBook 4545s
Ноутбук HP ProBook 4740s
Ноутбук HP ProBook 6470b
Ноутбук HP ProBook 6475b
Ноутбук HP ProBook 6570b
РЕШЕНИЕ
Обновите версию F.0x до F.3x с установленной ОС Windows 7 перед обновлением до Windows 8. После обновления версии BIOS до F.3X можно устанавливать Windows 8 без проблем.
Если Windows 8 уже установлена, а версия BIOS не обновлена заранее до F.3x, обновление BIOS в нормальных обстоятельствах невозможно. Для устранения этой проблемы выполните следующие действия:
  1. Переименуйте раздел HP Tools в какой-нибудь другой (например, "HP T"). Переименуйте только этот раздел.
  2. Начните обновление BIOS, вновь запустив SoftPaq.
  3. При появлении запроса на создание раздела под названием "HP Tools" выберите Нет.
  4. Завершите обновление версии BIOS с F.0x до F.3x. Перезагрузитесь по требованию программы обновления.
  5. Восстановите изначальное название переименованного раздела HP Tools.
Дальнейшие обновления BIOS не потребуют такого обходного решения.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2170p Notebook PC, HP EliteBook 2570p Notebook PC, HP EliteBook 8470p Notebook PC, HP EliteBook 8570p Notebook PC, HP ProBook 4340s Notebook PC, HP ProBook 4341s Notebook PC, HP ProBook 4440s Notebook PC, HP ProBook 4445s Notebook PC, HP ProBook 4446s Notebook PC, HP ProBook 4540s Notebook PC, HP ProBook 4545s Notebook PC, HP ProBook 4740s Notebook PC, HP ProBook 6470b Notebook PC, HP ProBook 6475b Notebook PC, HP ProBook 6570b Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA03645455

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...