Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

ПК HP - На черном экране отображается сообщение об ошибке 900, 909, 90A, 90B или 90F

Содержание этого документа относится к ПК HP и Compaq.
Во время запуска компьютера системный вентилятор может начать вращаться быстрее и работать громче, а на экране может появиться одно из следующих сообщений об ошибке.
  • System Fan (90a) The system has detected that a cooling fan is not operating correctly. Press Enter to clear the message... (Системный вентилятор (90a). Система обнаружила, что вентилятор работает неправильно. Нажмите клавишу ввода, чтобы сбросить это сообщение...)
  • System Fan (90b) The system has detected that a cooling fan is not operating correctly. The system will shutdown in 15 seconds... (Системный вентилятор (90b). Система обнаружила, что вентилятор работает неправильно. Система завершит работу через 15 секунд...)
  • System Fan Speed Failure (90f) This error indicates that a problem exists related to the heat removal system. (Сбой скорости вращения системного вентилятора (90f). Эта ошибка указывает на наличие проблемы с системой охлаждения.)
  • CPU Fan Speed Failure (909) The system has detected that a cooling fan may not be working properly. (Сбой скорости вращения вентилятора ЦП (909). Система обнаружила, что вентилятор может работать неправильно.)
  • CPU Fan not Detected (900) CPU Fan is not detected or may have malfunctioned. (Вентилятор ЦП не обнаружен (900). Вентилятор ЦП не обнаружен или может быть неисправен.)
Для устранения ошибки выполните следующие действия.
  1. Нажмите клавишу ввода, чтобы сбросить сообщение и разрешить системе загрузить рабочий стол ОС Windows.
  2. Завершите работу компьютера, а затем осмотрите и очистите внешние вентиляционные отверстия, чтобы удалить скопления пыли, продув воздух через вентиляционные отверстия. Пыль может скапливаться внутри вентиляционных отверстий и вокруг внутренних компонентов системы охлаждения, мешая отведению тепла.
  3. После удаления пыли включите компьютер. Если сообщение об ошибке по-прежнему появляется, продолжайте выполнять указанные действия.
  4. Выполните аппаратный сброс. Выполнение аппаратного сброса может сбросить записанные тепловые значения в памяти и позволит на некоторое время восстановить доступ к компьютеру для сохранения важных файлов перед сервисным обслуживанием.
    Для получения дополнительных сведений об аппаратном сбросе перейдите к документу Выполнение аппаратного сброса для устранения неполадок с оборудованием и программным обеспечением.
  5. В некоторых случаях обновление BIOS может помочь предотвратить появление этой ошибки.
  6. Если сообщение об ошибке по-прежнему отображается, свяжитесь с HP.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...