Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Принтеры HP - Отображение сообщения "Another program has control of the scanner" (Управление сканером передано другой программе)

Содержание этого документа относится к принтерам HP All-in-One.
При попытке выполнить сканирование на экране компьютера появляется сообщение "Another program has control of the scanner" (Управление сканером передано другой программе) или "Another program has control of the HP device" (Управление устройством HP передано другой программе), после чего происходит сбой процесса сканирования.

Связь с HP

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...