Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

Настольные компьютеры HP и Compaq - Создание комплектов дисков восстановления (Windows XP)

Содержание этого документа касается настольных компьютеров HP или Compaq с операционной системой Windows XP.
Компьютеры HP с установленной системой Microsoft Windows XP и настольные компьютеры Compaq Presario, выпускаемые с весны 2003 года, поставляются со скрытым предустановленным разделом, предназначенным для восстановления. На этом скрытом разделе содержится все программное обеспечение, изначально установленное на компьютере. В случае возникновения серьезной неполадки программное обеспечение можно восстановить, нажав клавишу F10 несколько раз подряд во время включения компьютера. Однако, в ряде случаев, например, если раздел, предназначенный для восстановления, заражен вирусом, восстановить компьютер можно только при помощи дисков восстановления. Комплект дисков для восстановления исходной конфигурации компьютера можно создать при помощи программы Recovery CD-DVD Creator.
Программа Recovery CD-DVD Creator входит в комплект с настольными компьютерами HP и Compaq, выпускаемыми с весны 2003 года. Настоятельно рекомендуется создать комплект дисков восстановления. Если на вашем настольном компьютере HP или Compaq с ОС Windows XP нет ПО HP Recovery CD Creator, либо если компакт-диски не были созданы до повреждения или удаления раздела восстановления, необходимо найти комплект дисков восстановления, которые соответствуют номеру модели, в Интернет, или установить новую операционную систему.
ПО HP Recovery Disc Creation можно использовать для создания одного комплекта дисков восстановления конфигурации компьютера. На компакт-диске восстановления записана исходная версия операционной системы, драйверов и программного обеспечения, поставляемых с компьютером.

Описание функций и важная информация

Ниже приводится список функций и важная информация о программе Recovery CD Creator:
  • ПО Recovery CD-DVD Creator создает комплект дисков для восстановления системы с использованием чистых записываемых дисков CD или DVD. HP рекомендует использовать чистые диски CD-R или DVD+R (если таковые поддерживаются). Программа Recovery CD-DVD Creator не поддерживает запись на диски DVD-R, даже если запись на диски такого типа поддерживается приводом. Используйте диски проверенных производителей, поскольку диски восстановления CD/DVD имеют важнейшее значение. Для создания комплекта дисков восстановления потребуется 10 чистых дисков CD-R или 2 чистых диска DVD+R. В программе CD-DVD Creator появится сообщение о требуемом количестве дисков.
    Примечание.
    В некоторых версиях программы Recovery CD Creator отсутствует поддержка записи на такие типы дисков, как мини-диски, диски DVD-R, DVD-RW, DVD+RW и двухслойные DVD-диски. Сведения о несовместимости можно получить в начале работы с ПО Recovery CD Creator.
  • С помощью программы создания дисков можно создать только один комплект дисков.
  • Программа создания дисков прожигает и проверяет диски для обеспечения их соответствующей работы.
  • Для создания комплекта дисков необходимо наличие неповрежденного раздела восстановления. Термин "неповрежденный" означает, что раздел восстановления не был изменен или удален.
  • Процесс записи одного диска занимает 10-12 минут; весь комплект дисков необязательно создавать за один сеанс.
  • Программу создания дисков можно отменить в любое время, кроме процесса записи (прожига), нажав кнопку Прервать. При следующем запуске программы процесс создания комплекта дисков возобновится.

Создание дисков восстановления в Windows

Выполните следующие шаги для создания комплекта дисков восстановления:
Примечание.
В некоторых версиях программы Recovery CD-DVD Creator отсутствует поддержка записи на определенные типы дисков (например, мини-диски, диски CD-RW, DVD-R, DVD-RW+DVD и двухслойные DVD-диски).
  1. Отключитесь от Интернет и закройте все прочие приложения. Это необязательное действие, но его выполнение поможет избежать возможных проблем.
  2. Нажмите Пуск , а затем выберите Все программы.
  3. Выберите опцию, применимую к вашему компьютеру, ниже:
    • Для компьютеров HP Pavilion и Media Center щелкните Hewlett-Packard, а затем нажмите HP PC Recovery CD Creator, чтобы запустить программу.
      или
      Нажмите Справка и средства ПК, а затем выберите HP CD Recovery CD-DVD Creator для запуска программы.
    • Для компьютеров Compaq щелкните Compaq, а затем запустите программу, выбрав Compaq PC Recovery CD Creator.
      или
      Щелкните Compaq, нажмите Инструменты для Compaq, а затем выберите Recovery CD Creator
  4. При первом запуске программы создания дисков CD-DVD для восстановления появится экран приветствия и окно с информацией о работе программы.
    Нажмите Далее в каждом окне, чтобы перейти к процессу создания дисков.
  5. Откроется окно с указанием необходимого количества чистых дисков для создания полного комплекта восстановления. Для продолжения нажмите Да.
  6. Присвойте метку каждому диску, например, "Диск восстановления 1 из 8".
  7. Для продолжения нажмите Да. Появится окно программы Recovery CD Creator. Когда данное окно открыто, выполняются несколько процессов:
    • Создание списка файлов - Программа создает список необходимых файлов.
    • Сбор файлов - Программа собирает необходимые файлы со скрытого раздела восстановления.
    • Запись файлов на диск CD или DVD - Программа готова к записи первого диска.
    • Проверка содержимого диска CD или DVD - Программа проверяет содержимое каждого диска.
  8. После запуска процесса записи файлов на диски загрузите диск с меткой "Диск 1 из 8" (CD- или DVD-диск) в привод для дисков CD-RW/DVD.
    Рис. : Сообщение о загрузке диска
    Сообщение о загрузке диска
    Примечание.
    Если процесс создания дисков будет прерван одним из следующих сообщений об ошибке, для решения проблемы потребуется найти и загрузить обновление программного обеспечения SP24057 с веб-сайта HP.
    Файл образа CD\DVD превышает 4457 МБ
    Недопустимый носитель
  9. По окончании процесса записи будет выполнена проверка диска, после чего диск будет извлечен. Для записи и проверки каждого диска CD-R требуется от 10 до 12 минут. На запись одного диска DVD+R уходит около 45 минут. После проверки диска с меткой "Диск 1" лоток привода CD автоматически откроется. Затем программа выполнит сбор файлов для записи следующего диска, после чего в привод можно будет вставить очередной диск.
      Внимание!
    Не загружайте следующий чистый диск в привод, не получив соответствующего экранного запроса. Загрузка диска и закрытие лотка привода до появления запроса может привести к повреждению диска.
  10. При появлении сообщения с запросом вставьте требуемый диск. Продолжайте выполнение процесса до тех пор, пока не будет выполнена запись и проверка всех дисков. По окончании создания полного комплекта дисков восстановления, не содержащих ошибок, появится окно с поздравлениями.
  11. При нехватке времени на создание всех дисков нажмите Прервать (перед тем, как прервать процесс, см. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ниже). Программа Recovery CD-DVD Creator запомнит, на каком месте был остановлен процесс, и продолжит его выполнение при следующем запуске.
      Внимание!
    Отмена процесса записи может привести к повреждению диска. Перед отменой дождитесь завершения процесса записи и проверки диска и приглашения системы загрузить следующий диск.
  12. При повторном запуске программы создания дисков после создания полного комплекта появится окно с сообщением о том, что разрешается создание только одного комплекта восстановления. Единственным вариантом является нажатие OK и выход из программы. Если сообщение появляется, но полный комплект дисков создать не удалось, необходимо выполнить одно из следующих действий: найти или восстановить созданные ранее диски; найти новый комплект дисков восстановления, который соответствует модели вашего компьютера; или установить новую операционную систему.
    Рис. : Сообщение о том, что диски восстановления уже созданы
    Сообщение о том, что комплект восстановления уже создан

Создание комплекта дисков восстановления из командной строки

Выполните следующие действия, чтобы создать комплект дисков восстановления без запуска Windows:
Примечание.
Таким способом можно создавать только CD-диски восстановления. Создание DVD-дисков восстановления недопустимо в среде, отличной от Windows.
  1. Включите компьютер и нажимайте несколько раз клавишу F10 при появлении первого экрана.
  2. Появится первый экран восстановления. Выполните одно из следующих действий в зависимости от того, что появилось на экране:
    • Щелкните Пуск, выберите PC Recovery, нажмите Далее, щелкните OK, а затем нажмите Advanced Options (Дополнительные параметры).
    • Нажмите кнопку Advanced Options (Дополнительные параметры).
  3. Нажмите и удерживайте клавишу Alt, нажмите клавишу D, а затем отпустите клавиши.
    Появится окно с командной строкой (C:\minint\system32).
  4. Если компьютер не оснащен устройством чтения карт памяти, введите следующее: d:
    Если в компьютере имеется устройство чтения карт памяти, введите следующее: h:
  5. Нажмите клавишу Ввод, а затем введите следующую команду в командной строке D:\> или H:\>: cd windows
  6. Нажмите клавишу Ввод, а затем введите следующую команду в командной строке D:\Windows> или H:\Windows>: cd creator
  7. Нажмите клавишу Ввод, а затем введите следующую команду так, как показано далее (включая кавычки и пробелы): "CD Creator.exe".
  8. Нажмите клавишу Ввод и щелкните Начать создание или ДАЛЕЕ (в зависимости от модели компьютера). Если ни одна из этих команд не отображается, нажмите клавишу Ввод на клавиатуре для запуска программы Recovery CD Creator.
  9. После запуска программы следуйте указаниям по созданию комплекта дисков восстановления.

Дополнительные вопросы и ответы

ВОПРОС: Почему доступно создание только одного комплекта дисков восстановления?
ОТВЕТ: Согласно условиям лицензионного соглашения с компанией Microsoft, с помощью программы можно создать только один полный комплект дисков восстановления.
-
ВОПРОС: Что следует делать при сбое программы во время процесса создания дисков?
ОТВЕТ: Сбой может быть вызван повреждением диска или низким его качеством. Попробуйте использовать диск другого производителя.
-
ВОПРОС: На компьютере друга поврежден жесткий диск, и он не загружается. У нас одинаковые модели компьютеров. Могу ли я создать комплект дисков восстановления на моем компьютере и дать их ему?
ОТВЕТ: Да, такая возможность существует, однако она сопровождается некоторыми недостатками:
  • На компьютере, с которого было выполнено создание дисков восстановления, будет невозможно создать еще один комплект дисков (на случай, если ваш друг потеряет или повредит ваш комплект дисков восстановления).
  • Создание комплекта дисков будет недоступно на компьютере, восстановленном с помощью комплекта дисков, созданного на вашем компьютере.
-
ВОПРОС: Можно ли использовать тот же комплект дисков восстановления на компьютере другой модели?
ОТВЕТ: Нет, диски восстановления, созданные на определенном компьютере, можно использовать только для данной модели.
-
ВОПРОС: Почему перезаписываемые диски CD и DVD нельзя использовать при создании дисков восстановления?
ОТВЕТ: Допускается создание только одного комплекта дисков. Для предотвращения повторной записи и, как следствие, повреждения комплекта дисков необходимо использовать диски DVD+R или CD-R.
-
ВОПРОС: Что следует делать при получении сообщения об ошибке или кода ошибки?


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...