Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Ноутбуки HP -- Операции после восстановления системы в среде Windows XP

Содержание этого документа касается ноутбуков HP с установленной операционной системой Windows ХР.

Действия, которые необходимо выполнить сразу же после восстановления операционной системы Windows

В результате восстановления системы с помощью созданных пользователем дисков восстановления или сменных дисков восстановления, заказанных в HP, операционная системы компьютера будет восстановлена до состояния исходного заводского образа. После выполнения восстановления системы компьютер становится уязвимым для атак вредоносных программ или вирусов. Для защиты компьютера сразу же после восстановления системы необходимо выполнить следующие действия.
  1. Отключите все сетевые соединения и выполните исходную настройку компьютера.
  2. Настройте брандмауэр и программу обеспечения безопасности компьютера.
  3. Подключите компьютер к Интернету, обновите все программное обеспечение и драйверы.
Если операционная система восстановлена до версии Windows XP, выполните действия, описанные в следующих разделах, чтобы обеспечить надлежащий уровень защиты и актуальное состояние вашего компьютера. Выполните эти действия даже в том случае, если вы планируете модернизацию системы до Vista или Windows 7.
Если компьютер восстановлен до ОС Vista или Windows 7, см. документ Ноутбуки HP — Операции после восстановления системы в среде Windows 7 и Vista.

Отключите все сетевые соединения и выполните исходную настройку

Компьютер сразу же после восстановления системы остается подверженным угрозам безопасности, так как защита от угроз отсутствует. Отключите кабель Ethernet и беспроводные соединения. Не подключайте компьютер к сети или Интернету напрямую без брандмауэра или программы защиты от сетевых угроз.
После восстановления системы установочные файлы программ изготовителя будут записаны на жесткий диск, но их необходимо распаковать и установить. Появится несколько экранов настройки компьютера, в которых необходимо указать сведения о местоположении, язык и пользовательские установки. Для выполнения процесса настройки может потребоваться не менее 40 минут. Процесс настройки будет завершен только после вывода системного приглашения выполнить вход в Windows с помощью учетных данных (имя пользователя и пароль). Не перезагружайте компьютер в процессе выполнения этой операции. Если выполнен перезапуск компьютера, то перед началом работы с Windows потребуется ещё одно восстановление системы Windows.
Не подключайте принтеры, камеры, сканеры или другие, не являющиеся абсолютно необходимыми периферийные устройства, пока не будут выполнены все действия, описанные в данном документе. До завершения настройки не пытайтесь устанавливать дополнительные программы. К компьютеру должны быть подключены только клавиатура, мышь и монитор. На время восстановления и настройки системы отсоедините USB-накопители, накопители HP Personal и Pocket Media.
  Внимание!
Если компьютер подключается к Интернету по широкополосному соединению, не подключайте сетевой кабель (или широкополосный модем). Во время настройки компьютер более уязвим к угрозам безопасности.
По завершении начальной настройки ПК и после появления приглашения выполнить вход в систему перейдите к следующему разделу.

Настройка брандмауэра и антивирусной защиты

Прежде чем установить соединение с Интернетом, следует настроить брандмауэр и программу защиты от вирусов и интернет-угроз, чтобы обеспечить защиту компьютера от угроз безопасности Можно использовать брандмауэр Windows или установить брандмауэр сторонних поставщиков с диска CD/DVD, а также использовать предустановленную пробную версию антивируса или программы безопасности Norton или McAfee.
По завершении настройки брандмауэра и безопасности перейдите в раздел Подключение к Интернету и продолжайте операции настройки, обязательные после восстановления системы.

Настройка брандмауэра Windows XP

Если используется брандмауэр, встроенный в Windows XP, то во избежание конфликтов не рекомендуется включать другой брандмауэр. Для настройки брандмауэра Windows XP выполните следующие действия.
  1. Отсоедините кабель сети или модема от компьютера, если они были подключены.
    Оставить подключенными нужно только шнур питания, мышь, монитор и клавиатуру.
  2. Нажмите Пуск и выберите Панель управления.
  3. В окне сетевых подключений нажмите Изменить параметры брандмауэра Windows, и выберите кнопку Включить (рекомендуется), чтобы включить брандмауэр Windows.
После включения брандмауэра Windows компьютер можно подключить к сети или Интернету. Однако перед подключением компьютера к сети рекомендуется также настроить антивирусную программу или программу защиты от интернет-угроз.

Настройка антивирусной программы или программы защиты от интернет-угроз.

В комплект поставки компьютера может входить предустановленная пробная версия антивирусной программы Symantec AntiVirus. Эта устаревшая версия обеспечивает некоторую защиту при обновлении программ Windows, однако в ней нет последних обновлений безопасности. Для активации этой программы нажмите значок Symantec и выполняйте действия, указанные в окнах настроек.
При обновлении ПО и драйверов Microsoft Windows рекомендуется также запустить Symantec AntiVirus LiveUpdate для установки последних обновлений безопасности.
Примечание.
Если вы хотите продолжить использование антивирусной программы, вам будет предложено приобрести подписку. Если вы предпочитаете установить другую антивирусную программу, сначала убедитесь в том, что существующая пробная версия удалена. Попытки запуска нескольких антивирусных программ и программ защиты от интернет-угроз приведет к снижению производительности компьютера.
После активации брандмауэра и запуска антивирусной программы можно безопасно подключаться к Интернету и выполнять обновления ПО и драйверов Windows и HP.

При необходимости загрузите и установите драйвер Ethernet с другого компьютера

Если операционная система компьютера была восстановлена с помощью образа, отличного от заводского варианта НР, системная логика Ethernet может не работать, и подключение компьютера к сети или Интернету будет невозможно. Для ноутбуков HP требуется установка специализированного драйвера HP для подключения к сети Ethernet или драйвера сети. C другого компьютера загрузите самую последнюю версию драйвера HP для поддержки системной логики центрального процессора и/или драйвера для подключения к сети Ethernet, затем скопируйте его на компьютер с восстановленной системой.
  1. Перед подключением к Интернету убедитесь, что на другом компьютере брандмауэр и программа защиты от интернет-угроз активны.
  2. Перейдите на веб-страницу Драйверы и файлы HP для загрузки, введите номер модели или код продукта для компьютера с восстановленной системой.
  3. Выберите системную логику центрального процессора или драйверы Ethernet, указанные для операционной системы восстановленного компьютера.
  4. На другом компьютере выберите вариант Загрузить или Сохранить файлы в указанную папку; например, C:\Рабочий стол\<имя_файла>.
      Предупреждение.
    Не выбирайте пункт Выполнить. После выбора пункта Выполнить будет выполнена установка драйвера на компьютер, уже подключенный к сети, что приведет к падению производительности.
  5. После завершения загрузки скопируйте драйвер Ethernet или драйвер сети на флеш-диск или переносной жесткий диск и запишите его на жесткий диск восстановленного компьютера.
  6. Установите драйвер Ethernet или драйвер сети и подключите восстановленный компьютер к Интернету.
Теперь можно подключить восстановленный компьютер к сети или к Интернету. Перейдите в следующие разделы, чтобы ознакомиться с процедурой установки обновленных драйверов Microsoft Windows, драйверов HP, а также обновлений антивирусного программного обеспечения или программ защиты от интернет-угроз.

Обновление Windows XP

ОС Windows XP была улучшена с помощью двух основных обновлений: пакетов обновления SP2 и SP3. На любом компьютере с ОС XP ОБЯЗАТЕЛЬНО установить пакет обновления SP2 и настоятельно РЕКОМЕНДУЕТСЯ пакет SP3. Загрузка и установка всех обновлений займет около часа. Вам будет предложено перезагружать компьютер и повторять процесс обновления Windows несколько раз, пока не будут установлены все обновления.
В процессе обновления проверяйте, чтобы автоматическая функция обновления Windows Update был включена и чтобы все критические обновления от Microsoft были установлены. Следуйте указаниям по загрузке и установке всех критических обновлений Microsoft:
  1. Откройте браузер Internet Explorer и перейдите на веб-страницу обновлений Microsoft Windows Update по адресу http://www.update.microsoft.com.
    Рис. : Выберите "Custom" (Выборочно) для операционной системы Windows и для обновлений ПО Microsoft
  2. Следуйте подсказкам по загрузке и установке обновлений для операционной системы Windows и программ Microsoft.
  3. В окне Windows Update по запросу выберите Изменить параметры и нажмите Включение или отключение автоматического обновления.
  4. В окне "Изменить настройки" установите флажок в поле Устанавливать обновления автоматически, а также для данного действия выберите значения параметров День недели и Время.
  5. Нажмите кнопку OK, чтобы принять изменения.
  6. Повторяйте шаги 1 и 2 до тех пор, пока процедура анализа не выдаст отчет о том, что все программы на компьютере обновлены.
Загрузка и установка обновлений Windows выполнены успешно. Загрузка обновлений в дальнейшем будет выполняться автоматически. Перейдите в следующий раздел и продолжайте операции настройки, обязательные после восстановления системы.

Обновление программ обеспечения безопасности

Используя функцию автоматического обновления, реализованную в программе обеспечения безопасности и включенную в состав системы, выполните настройку программного обеспечения на регулярный поиск вредоносных программ. Функция автоматического обновления позволит защитить компьютер от таких угроз безопасности, как вирусы и шпионские программы.
  • Если используется Windows Defender (Защитник Windows), эта программа автоматически выполняет обновление перед проверкой системы. В окне программы Windows Defender выберите пункт меню Tools (Сервис), чтобы запланировать проверку и установку обновлений.
  • Если запущена программа Norton Internet Security установите флажок в поле Run LiveUpdate (Запускать LiveUpdate), чтобы проверять наличие обновлений. В окне программы Norton Internet Security выберите пункт Settings (Параметры), чтобы настроить параметры поиска и установки и обновлений.
По завершении обновления программ безопасности перейдите в следующий раздел и продолжайте операции настройки, обязательные после восстановления системы.

Обновление ПО и драйверов НР

HP предлагает утилиты проверки и установки всех критических обновлений программ и драйверов. Для запуска этих утилит следует использовать браузер Internet Explorer версии 6 или более новой. С другими браузерами эти утилиты могут работать неправильно.
  1. Перейдите на веб-страницу www.hp.com/go/helpandsupport, чтобы просмотреть информацию о средствах HP "Справка и поддержка" для Windows 7, Windows Vista и Windows XP.
  2. Загрузите и установите последнюю версию инструмента HP "Справка и поддержка" для XP.
  3. После установки инструмента справки и поддержки HP нажмите Пуск, выберите пункт Справка и поддержка и запустите функцию Обновление ПО и драйверов.
  4. Чтобы загрузить и установить обновления, следуйте инструкциям на экране.
По завершении загрузки и установки обновлений HP перейдите в следующий раздел и продолжайте операции настройки, обязательные после восстановления системы.

Подключение периферийных устройств и установка дополнительного программного обеспечения

По завершении установки последних обновлений Windows, программ обеспечения безопасности и ПО HP ваш компьютер защищен от большинства угроз безопасности. Теперь можно подключать принтеры, сканеры, внешние диски, камеры и прочие периферийные устройства.
  • Периферийные устройства рекомендуется подключать последовательно одно за другим. Перед подключением или установкой следующего устройства убедитесь, что установка каждого из уже подключенных устройств полностью завершена.
  • Операционная система распознает большинство внешних компонентов, таких как устройства "Plug-n-Play", выполнит автоматический поиск и установку новейших версий драйверов устройств.
  • Если устройство не распознается как устройство "Plug-n-Play", выполните его установку с установочного диска с программами его поддержки. Если устройство обнаружено, установите все необходимые обновления, следуя инструкциям изготовителя.
  • Если программа не предназначена для использования в установленной операционной системе, обратитесь к изготовителю за информацией о возможности обновлений, либо приобретите более новую версию данной программы с поддержкой установленной операционной системы.
Все операции, обязательные после восстановления системы, выполнены. В вашем компьютере установлены все последние обновления и программы защиты от угроз.


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...