Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

МФП HP Deskjet, Officejet, Photosmart и PSC - Файлы с отсканированными изображениями "исчезают" после завершения сканирования в HP Solution Center

Проблема
При сканировании в ПО HP сканирование фотографии или документа завершается успешно, однако программное обеспечение HP не сохраняет отсканированное изображение в назначенную папку и не сообщает о каких-либо ошибках. Эта неполадка возникает только при использовании программы и драйвера печати версии 13 или 14.
Причина
При установке или обновлении программного обеспечения HP до версии 13 или 14, файлы не устанавливаются надлежащим образом.
Если все предыдущие решения были применены в указанной последовательности, а неполадка по-прежнему не устранена, то для получения дополнительной информации воспользуйтесь следующими ресурсами.
Форумы, посвященные потребительским устройствам HP
Изображение и ссылки на форумы, посвященные потребительским устройствам HP
На форумах, посвященных потребительским устройствам HP, можно узнать мнения других пользователей.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...