Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

  • Оставить отзыв

Настольные ПК HP - Вентилятор шумит и постоянно вращается (Windows)

Этот документ относится к настольным компьютерам HP.
Когда вентилятор компьютера громко вращается дольше 20 секунд, это может быть вызвано проблемой с вентилятором, либо компьютер может перегреваться. Отрегулируйте параметры электропитания, дайте компьютеру остыть в течение нескольких минут и устраните неполадки, связанные с шумным вентилятором.
Примечание.
После включения компьютера вентиляторы обычно вращаются в течение пяти-двадцати секунд.

Шаг 1. Регулировка параметров электропитания компьютера

Отрегулируйте параметры электропитания, чтобы снизить энергопотребление и помочь вентиляторам поддерживать оптимальную внутреннюю температуру до 30 °C (86 °F).
  1. Включите компьютер.
  2. В ОС Windows найдите и откройте раздел Панель управления.
  3. В поле поиска Панели управления введите электропитание, а затем выберите Электропитание из списка.
    Выбор "Электропитание"
  4. Выберите Настройка схемы электропитания.
    Изменение параметров схемы электропитания
  5. Выберите Изменить дополнительные параметры питания.
    Выбор пункта "Изменить дополнительные параметры питания"
  6. Щелкните раскрывающееся меню, а затем выберите Экономия энергии.
    Пример параметров "Экономия энергии" в Windows 10
  7. Выберите в списке элемент Сон затем элементы Сон после и Гибернация после, чтобы открыть каждый параметр.
    Примечание.
    Спящий режим переводит компьютер в режим энергосбережения, в котором ни одно запущенное приложение не закрывается, а Режим гибернации сохраняет любую работу в запущенных приложениях, затем выключает компьютер.
    Выбор вариантов "Сон после" и "Гибернация после"
  8. Уменьшите для обоих вариантов значение времени, чтобы уменьшить ненужную нагрузку на вентиляторы, когда компьютер не используется.
  9. Для сохранения изменений нажмите OK.
  10. Перезапустите компьютер.
Если проблему устранить не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Увеличение эффективности для снижения тепловыделения

Компьютер работает интенсивнее и выделяет больше тепла, когда одновременно открыто несколько приложений, или во время видеоигр с высокой интенсивностью использования графики.
Чтобы повысить эффективность использования компьютера, воспользуйтесь следующими советами.
  • С помощью вкладки Автозагрузка в окне диспетчера задач измените состав приложений, запускаемых во время загрузки Windows.
  • Закрывайте приложения, закончив работу с ними.
  • Если веб-браузер не используется, закройте его.
  • Если во время игры компьютер становится горячее, чем обычно, уменьшите разрешение игры и настройки графики.
Если проблему устранить не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Улучшение условий охлаждения компьютера

Снимите боковую панель и подождите несколько минут, чтобы определить, не является ли компьютер слишком теплым, что может привести к повышению интенсивности работы вентиляторов для снижения внутренней температуры.
  Предупреждение.
О края металлических панелей можно порезаться. Соблюдайте осторожность, чтобы не пораниться о металлические края корпуса компьютера.
  1. Выключите компьютер, а затем отсоедините шнур питания.
  2. Удалите все посторонние предметы рядом с компьютером.
  3. При необходимости ослабьте или удалите винты боковой панели.
    Примечание.
    Боковая панель компьютера может быть закреплена по-разному, но винты находятся в похожих местах.
    Пример положения винта на боковой панели настольного компьютера
  4. Сдвиньте боковую панель назад, снимите ее с компьютера и отложите в сторону.
      Предупреждение.
    Чтобы не получить травму и не повредить компьютер, не касайтесь внутренних компонентов компьютера, даже когда он выключен.
  5. Снова присоедините кабель питания, включите компьютер и подождите пять-десять минут.

Шаг 4. Определение типа вентилятора, издающего необычно высокий шум

Прислушайтесь к компьютеру и найдите шумящий вентилятор, а затем запишите его местоположение.
  Внимание!
Можно использовать фонарик, чтобы определить местонахождение каждого вентилятора, но не помещайте фонарик в компьютер.
  1. Включив компьютер, прислушайтесь к шуму вентилятора и используйте следующие схемы, чтобы определить его местонахождение.
    Пример настольного компьютера HP (слева) и компьютера HP с тонким корпусом (справа)
       Примеры положений вентиляторов в стандартном и тонком корпусах настольных компьютеров HP
    1. Вентилятор блока питания
    2. Вентилятор графической карты
    3. Вентилятор процессора
    4. Отверстие вентилятора блока питания
    5. Отверстие вентилятора корпуса
    6. Вентилятор корпуса
  2. Выключите компьютер, а затем отсоедините шнур питания.
  3. Установите боковую панель обратно на компьютер и перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Устранение неполадок вентилятора

Загрязнение вентилятора или вентиляционных отверстий, а также устаревшие версии программного обеспечения могут привести к увеличению уровня шума выше обычного. Прочтите раздел, описывающий определение положения вентилятора.
  Внимание!
Если вентилятор работает неправильно, прекратите использование компьютера. Со временем постоянное воздействие высоких температур может повредить другие важные внутренние компоненты.

Шаг 6. Использование диспетчера задач для выявления поврежденных процессов

Когда центральный процессор перегружен выполнением нескольких процессов, таких как испорченные программы или вредоносные программы, вентиляторы работают непрерывно для устранения избыточного тепла. Запустите диспетчер задач Windows, чтобы определить эти процессы и закрыть их.
Примечание.
Поврежденный процесс может занимать от 1 до 100% времени работы ЦП. Даже низкая, но постоянная нагрузка в 3–4% может заставить вентилятор вращаться быстрее.
  1. Убедитесь, что компьютер подключен к сети с активным подключением к Интернету.
  2. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl, Alt, Delete, затем выберите Запустить диспетчер задач или Диспетчер задач.
    Выбор диспетчера задач в Windows 10
  3. При необходимости выберите Дополнительные сведения.
    Выбор просмотра дополнительных сведений
  4. Выберите вкладку Процессы и щелкните заголовок столбца ЦП, чтобы отсортировать процессы по загрузке ЦП.
    Щелчок заголовка столбца ЦП
  5. Используя Интернет, исследуйте и проверьте подозрительные процессы, отображаемые в списке.
  6. Выберите подозрительный процесс и нажмите кнопку Снять задачу.
Если найти подозрительный процесс не удается или проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 7. Обращение в службу поддержки клиентов HP

Если в результате предыдущих действий проблема не была устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP для обслуживания по гарантии и получения дополнительных услуг.


Страна/регион: Flag

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...