Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Информационное сообщение об актуальных уязвимостях

    HP предупреждает о недавнем классе уязвимостей, называемом «атаки побочного канала спекулятивного исполнения», относящихся к «Spectre» и «Meltdown». HP опубликовали бюллетень безопасности с исправлениями и списком уязвимых систем. Рекомендуется периодически проверять бюллетень, так как он будет обновляться по мере поступления новой инофрмации.

Ноутбуки HP - Звук в динамиках ноутбука искажен, слышен треск или шипение (Windows 7 и Vista)

Содержание этого документа касается ноутбуков HP с установленной операционной системой Windows 7 и Vista.
В некоторых моделях ноутбуков могут наблюдаться проблемы со звуковым драйвером, которые приводят к искажению звука и появлению шумов и шипений. Это наблюдается при использовании любых источников звуковых сигнала: дисков CD, DVD, Blu-Ray, потоковой передачи данных через Интернет.
Поиск и устранение неполадок наушников
Если возможно, подключите пару наушников к разъему и прослушайте звуковой сигнал. Если звук в наушниках не искажен, обратитесь в службу поддержки НР. Возможно, в электрической системе динамиков ноутбука возникла проблема.
Если в наушниках звук искажен, слышен шум, продолжите выполнять действия, указанные в следующем разделе.
Устранение проблем со звуком или динамиками
Для устранения неполадки примените один из следующих методов:
  • • Убедитесь в том, что рядом с ноутбуком нет других электронных устройств, которые могут вызывать помехи (например, мобильные телефоны). Попробуйте воспользоваться ноутбуком в другой комнате, здании или даже на улице. Если шума нет в другом месте, возможно, проблема вызвана электрическими помехами.
  • Обновите BIOS до последней версии. Подробнее об обновлении BIOS см. в разделе Обновление BIOS (на английском языке).
  • Запустите программу HP Support Assistant для автоматического обновления набора системной логики и звуковых драйверов до последней версии.
  • Вручную обновите драйверы набора системной логики до последней версии. Драйверы наборов системной логики для определенных моделей ноутбуков можно загрузить со страницы Драйверы и загружаемые программы HP.
  • Вручную обновите звуковые драйверы до последней версии. Звуковые драйверы для вашего ноутбука можно загрузить со страницы Драйверы и загружаемые программы HP.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...