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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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Computadores HP - O computador trava ou congela (guia de solução de problemas)

Este documento se aplica aos desktops e notebooks HP.
O computador não apresenta o desempenho esperado:
  • O Windows para de responder ao mouse e ao teclado
  • Nada se move na tela do computador
  • O cursor do mouse indica atividade constantemente
  • Os programas não respondem
Para solucionar problemas quando o computador para de responder, acesse Computadores HP - O computador trava ou congela (guia de solução de problemas).

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