Durante um trabalho de impressão, o carro do cartucho de tinta para na impressora e um Atolamento de carro ou erro E3 é exibido no painel de controle da impressora.
Execute as tarefas abaixo na ordem apresentada. Use a impressora após cada tarefa para ver se o problema foi resolvido.
Remova qualquer papel solto ou obstruções que possam estar bloqueando o caminho do carro.
Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.
Encaminhe à assistência técnica ou substitua seu produto HP se o problema persistir após ter terminado todas as etapas anteriores.
Acesse Entrar em Contato com o Suporte ao Cliente HP para agendar a reparação ou substituição do produto. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, será direcionado a um centro de atendimento local em sua área.
Para confirmar o status da garantia, acesse Verificação do Status da Garantia do Produto HP. Taxas de reparo podem ser aplicadas para produtos fora da garantia.