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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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  • Alerta
    Possível vulnerabilidade de segurança no driver de áudio Conexant HD

    Identificamos uma possível vulnerabilidade de segurança em certas versões dos drivers de áudio Conexant HD presentes em determinados produtos HP. Verifique se o seu PC está afetado e faça o download do software de correção.

    Ver artigo
    Informações

    De acordo com a política de suporte da Microsoft e da Intel, os chipsets da 7ª geração ou mais recentes suportam apenas o sistema operacional Windows 10.

    Ver artigo

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Produtos HP - Meu sistema operacional não está listado nos downloads de software e driver da HP

Se você não ver a versão do seu sistema operacional (SO) listada no site de download de software do seu produto HP, a HP não possui nenhum software ou driver para download para o seu produto para esse sistema operacional.
Muitos problemas podem ser resolvidos garantindo que você tenha a versão mais recente do sistema operacional com suporte para o seu produto HP com todas as atualizações instaladas e as atualizações de driver HP mais recentes.
Se você tiver uma impressora HP, poderá encontrar um driver em 123.hp.com.
  cuidado:
Tenha cuidado ao lidar com sites de terceiros que oferecem downloads de drivers ou ferramentas de diagnóstico da HP. Alguns sites parecem profissionais, mas podem cobrar taxas, roubar informações pessoais ou pior.
Instale apenas atualizações de BIOS do Computador da HP. A instalação de atualizações do BIOS de outros sites pode resultar em perda de dados ou funcionalidade.
Soluções alternativas podem estar disponíveis para sua impressora ou computador HP.

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