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Impressoras HP - Configurar impressora USB (Mac)

Este documento se aplica às impressoras HP e computadores Mac.

Configure a impressora HP para uma conexão de cabo USB a

um computador Mac. Para obter os recursos mais compatíveis de uma impressora USB conectada, instale o driver completo da HP.

Etapa 1: Preparar para a configuração da impressora

Verifique os requisitos para se preparar para a configuração da conexão USB e a instalação do driver.

Confirme os seguintes requisitos e itens antes de começar:
- A impressora está ligada e pronta para ser usada.
- Obtenha um cabo USB com menos de 3 m de comprimento.
- Existe uma porta USB disponível no seu computador: Se você conectar através de um hub USB ou estação de acoplamento, a impressora pode não receber energia suficiente para operar corretamente.
Desconecte o cabo USB da impressora do computador. Não reconecte o cabo até ser solicitado durante a etapa de instalação do driver.

Etapa 2: Instalar o driver e configurar a conexão

Dependendo da versão da impressora e do sistema operacional, um driver completo ou o aplicativo de instalação guiada HP Easy Start está disponível para download.

Vá para 123.HP.com, digite o modelo da sua impressora e clique em Iniciar. Dependendo da sua impressora e a versão do sistema operacional, o aplicativo de instalação guiada do driver HP Easy Start será baixado, ou você será redirecionado para a página de Downloads de Software e Driver HP para instalar o driver completo.

observação:
Quando a tela Instalação for exibida, verifique se HP Scan ou HP Easy Scan estão selecionados caso sua impressora tenha um scanner para ativar a funcionalidade de digitalização completa.
- Se o HP Easy Start for baixado, siga as instruções exibidas na tela para configurar e instalar sua impressora. Não é necessário concluir as etapas restantes nesta seção se a instalação for bem-sucedida.
- Se o Easy Start falhar ou a impressora não estiver listada em 123.HP.com, continue com estas etapas para instalar um driver do site da HP.
Vá ao HP Software e drivers da HP, digite o modelo da impressora, caso seja solicitado, e confirme que a versão do sistema operacional está correta.
Em Software de instalação do produto-driver, clique em Download ao lado de HP Easy Start ou no driver completo, dependendo da opção exibida, e abra o arquivo HP Easy Start ou o arquivo .dmg HP na pasta Downloads ou na barra do navegador para começar a instalação.
Se for solicitado a escolher um tipo de conexão para a impressora, selecione USB.
Na tela Instalação, verifique se HP Scan ou HP Easy Scan estão selecionados caso sua impressora tenha um scanner para ativar a funcionalidade de digitalização completa.
Se você for solicitado para adicionar a impressora à fila, clique no nome da sua impressora, clique no menu de Use ou no menu Imprimir usando, selecione o nome da sua impressora no menu pop-up e clique em Adicionar.

observação:
Selecionar um driver diferente no menu Usar pode limitar as funcionalidades da impressora.
Volte ao instalador da HP para concluir a instalação.
Tente imprimir, digitalizar ou enviar um fax, dependendo da funcionalidade da impressora.

Perguntas frequentes (FAQs)

Veja a lista de perguntas frequentes sobre como instalar e usar uma impressora HP conectada por USB com um computador Mac.

E se a minha impressora não for encontrada ou conectada durante a configuração USB?

Use estas dicas e procedimentos para ajudar a solucionar problemas e evitar problemas de conectividade USB.

Reinicie a impressora e o computador: Reiniciar o computador e a impressora pode eliminar possíveis condições de erro.
Reconecte o cabo: Desconecte e reconecte o cabo USB da impressora e do computador.
Usar uma porta USB diferente: Conecte o cabo a outra porta USB disponível no computador.
Desconecte o cabo USB do hub ou da estação de acoplamento: Se você estiver usando um hub USB ou uma estação de acoplamento, tente conectar o cabo diretamente ao computador.
Experimentar um cabo USB diferente: Use um cabo USB diferente. Os produtos HP aceitam cabos USB com até 3 metros (9 pés e 10 polegadas) de comprimento.
Desconectar outros dispositivos USB: Se houver vários dispositivos conectados via USB, como uma outra impressora, o computador pode não estar recebendo energia suficiente para que as portas USB detectem todos. Desconecte todos os outros dispositivos USB que não estiverem em uso.

Posso configurar minha impressora conectada por USB sem o download do driver HP?

Sim, você pode conectar e usar sua impressora sem baixar um driver HP.

Ligue a impressora e, em seguida, conecte um cabo USB à impressora e a uma porta disponível no computador.
Clique no menu Apple e em Preferências de sistema.
Dependendo da versão de seu sistema operacional, clique em Impressão e fax, Impressão e digitalização ou Impressoras e scanners.
Verifique se o nome da sua impressora aparece na lista de Impressoras. Siga uma destas instruções, se a impressora estiver na lista ou não.
- Se sua impressora estiver na lista, remova e adicione novamente a impressora para confirmar a comunicação e certificar-se de que o driver correto seja usado. Clique no nome da impressora, clique no sinal de subtração para excluir a impressora. Assim que a impressora for removida, clique no sinal de adição , clique em Adicionar impressora ou scanner, clique no nome da sua impressora e passe para a próxima etapa.
- Se a impressora não estiver na lista, clique no sinal de adição, clique em Adicionar impressora ou scanner, no nome da sua impressora e passe para a próxima etapa.
- Se a impressora não estiver listada na janela Adicionar Impressora ou Scanner, verifique se a impressora está ligada e conectada ao Mac e se você tem uma conexão com a Internet, tente adicionar a impressora novamente e continue para a próxima etapa.
Clique no menu Usar ou Imprimir usando, selecione o nome da sua impressora ou AirPrint.

observação:
Selecionar uma opção de driver Genérico no menu Usar pode limitar as funcionalidades da impressora.
Clique em Adicionar para adicionar a impressora à lista.
Tente imprimir, digitalizar ou enviar um fax, dependendo da funcionalidade da impressora.

Como faço para acessar o software HP Utility?

O software de gerenciamento de impressoras HP Utility é instalado com a maioria dos pacotes de drivers HP para Mac. Com ele, você pode verificar o status atual da impressora, visualizar os níveis de tinta restantes, executar as ferramentas de manutenção e muito mais.

Clique no menu Apple, clique em Preferências do sistema e, em seguida, clique em Impressão e fax, Impressão e digitalização ou Impressoras e scanners, dependendo da versão do seu sistema operacional.
Clique no nome da impressora, clique em Opções e suprimentos, clique em Utilitário e, em seguida, clique em Abrir o utilitário da impressora.

Acesse Perguntas frequentes do software de impressão para Mac HP Utility para obter mais informações.

E se a instalação falhar ou o software da impressora não estiver disponível?

Se a mensagem “Software atualmente não disponível para este dispositivo” for exibida, o download falhar ou não conseguir imprimir, tente estas recomendações para solucionar o problema.

Certifique-se de que o Mac esteja com as atualizações mais recentes instaladas: Execute a Atualização de Software da Apple para garantir que seu computador esteja com as atualizações mais recentes instaladas e tente adicionar uma nova fila de impressão novamente.
Drivers para sua impressora podem não ser lançados imediatamente após uma nova versão do sistema operacional ser disponibilizada ao público: A quantidade de tempo para um driver ser lançado pode variar. Siga de novo as etapas deste documento periodicamente para verificar se o driver foi lançado.
Tente usar o AirPrint: O AirPrint pode ser uma opção se você estiver conectado por meio de uma rede. Remova e adicione novamente a impressora ao Mac, depois selecione AirPrint, se disponível, no menu Usar ou Imprimir usando na janela Adicionar.

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