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Luzes piscando nos multifuncionais HP PSC série 1500 e Photosmart série C3100

Luzes piscando

As seções abaixo descrevem as combinações mais comuns de luzes intermitentes (piscando) no painel de controle do equipamento, seguidas por soluções para cada combinação. Encontre o padrão de luzes que está sendo apresentado e siga as instruções para resolver o problema.
observação:
Um E também pode ser exibido no visor, em Número de cópias. Essa é uma indicação adicional de que há algum problema com o equipamento e que ele precisa ser resolvido. Entretanto, a presença de um E não afeta o significado das luzes piscando e pode ser desconsiderado na solução de problemas.
    Ilustração do painel de controle do equipamento com as luzes indicadas
  1. Luz de verificação do papel
  2. Luz de verificação do cartucho
  3. Luzes de início de cópia
  4. Luz de alimentação

Problema: Todas as luzes estão piscando

Nessa condição de erro, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz de alimentação: Piscando
  • Luz de verificação do papel: Piscando
  • Luz de verificação do cartucho: Piscando
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas estão piscando
Todas as luzes estão piscando
A luz Alimentação está piscando
Ilustração: Todas as luzes estão piscando
Ilustração: A luz Alimentação está piscando
Causa: O equipamento apresentou um erro fatal.

Problema: As luzes Verificar cartucho e Iniciar cópia estão piscando

Nessa condição de erro, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz de alimentação: Acesa
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Piscando
  • Luzes Iniciar cópia: Uma delas ou as duas estão piscando
A luz Verificar cartucho e ambas as luzes Iniciar cópia estão piscando
As luzes Verificar cartucho e Iniciar cópia em preto estão piscando
As luzes Verificar cartucho e Iniciar cópia colorida estão piscando
Imagem da luz Verificar cartucho e ambas as luzes Iniciar cópia piscando
Imagem das luzes Verificar cartucho e Iniciar cópia em preto piscando
Imagem das luzes Verificar cartucho e Iniciar cópia colorida piscando
Causas
  • A porta de acesso aos cartuchos está aberta.
  • Os cartuchos não estão instalados.
  • Os cartuchos estão instalados incorretamente.
  • A fita protetora ainda está no cartucho.
  • O cartucho está vazio.
  • O cartucho está com defeito.

Problema: A luz de verificação do papel está piscando

Nessa condição de erro, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz de alimentação: Acesa
  • Luz de verificação do papel: Piscando
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas acesas
A luz de verificação do papel está piscando
A luz Alimentação está acesa
Ilustração: A luz Verificar papel está piscando
Ilustração: A luz do botão Liga/Desliga está acesa
Causas:
  • A bandeja de papel está vazia.
  • Ocorreu um congestionamento de papel.
  • O papel da bandeja não corresponde com a configuração do driver.

Problema: As luzes Verificar papel e Verificar cartucho estão piscando

Nessa condição de erro, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz de alimentação: Acesa
  • Luz de verificação do papel: Piscando
  • Luz de verificação do cartucho: Piscando
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas acesas
As luzes Verificar papel e Verificar cartucho estão piscando
A luz Alimentação está acesa
Ilustração: As luzes Verificar papel e Verificar cartucho estão piscando
Ilustração: A luz do botão Liga/Desliga está acesa
Causa: Ocorreu um congestionamento do carro de impressão.

Problema: As luzes de verificação do papel, verificação do cartucho e alimentação estão piscando

Nessa condição de erro, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz de alimentação: Piscando
  • Luz de verificação do papel: Piscando
  • Luz de verificação do cartucho: Piscando
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas acesas
As luzes Verificar papel e Verificar cartucho estão piscando
A luz Alimentação está piscando
Ilustração: As luzes Verificar papel e Verificar cartucho estão piscando
Ilustração: A luz Alimentação está piscando
Causa: Há uma falha no scanner do equipamento.

Problema: A luz do botão Liga/Desliga pisca rapidamente por três segundos e se mantém acesa

Nessa condição normal, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz de alimentação: Pisca por três segundos e se mantém acesa
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas acesas ou piscando
Luzes Iniciar cópia acesas ou piscando
A luz de alimentação pisca por três segundos e depois permanece acesa
Ilustração: Luzes Iniciar cópia acesas ou piscando
Ilustração: A luz do botão Liga/Desliga pisca por três segundos e se mantém acesa
Causa: O equipamento está processando uma impressão, uma cópia ou uma tarefa de digitalização ou manutenção, como um alinhamento.

Problema: A luz do botão Liga/Desliga pisca rapidamente por 20 segundos e então se mantém acesa

Nessa condição de erro, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
Além disso, o equipamento não responde quando você pressiona o botão Digitalizar.
O padrão de luzes abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz de alimentação: Pisca por 20 segundos e se mantém acesa
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas acesas ou piscando
Luzes Iniciar cópia acesas ou piscando
A luz de alimentação piscará por 20 segundos e ficará acesa
Ilustração: Luzes Iniciar cópia acesas ou piscando
Ilustração: A luz do botão Liga/Desliga pisca por 20 segundos e se mantém acesa
Causa: O usuário pressionou o botão Digitalizar e o computador não respondeu.

Problema: A luz do botão Liga/Desliga está piscando e as luzes Iniciar cópia estão acesas

Nessa condição normal, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz de alimentação: Piscando
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas acesas
As luzes Iniciar cópia estão acesas
A luz Alimentação está piscando
Ilustração: As luzes Iniciar cópia estão acesas
Ilustração: A luz Alimentação está piscando
Causa: O equipamento está iniciando.

Problema: A luz do botão Liga/Desliga e as luzes Iniciar cópia estão acesas

Nessa condição normal, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz de alimentação: Acesa
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas acesas
As luzes Iniciar cópia estão acesas
A luz Alimentação está acesa
Ilustração: As luzes Iniciar cópia estão acesas
Ilustração: Luz Alimentação acesa
Causa: O equipamento está pronto para a tarefa.

Problema: As luzes Iniciar cópia preta e de alimentação estão piscando

Nessa condição normal, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz de alimentação: Piscando
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Iniciar cópia em preto piscando
As luzes Iniciar cópia em preto e a do botão Liga/Desliga estão piscando
A luz Alimentação está piscando
Ilustração: Luzes Iniciar cópia em preto e do botão Liga/Desliga piscando
Ilustração: A luz Alimentação está piscando
Causa: O equipamento está processando um trabalho de cópia em preto e branco.

Problema: As luzes Iniciar cópia colorida e de alimentação estão piscando

Nessa condição normal, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz de alimentação: Piscando
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Iniciar cópia colorida piscando
A luz Iniciar cópia colorida está piscando
A luz Alimentação está piscando
Ilustração: Luz Iniciar cópia colorida piscando
Ilustração: A luz Alimentação está piscando
Causa: O dispositivo está processando um trabalho de cópia em cores.

Problema: Todas as luzes estão apagadas

Nessa condição normal, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz de alimentação: Apagada
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Apagada
Ilustração do painel de controle do equipamento com as luzes apagadas
Causa: O equipamento não liga.

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