Computadores HP - Recuperar o seu computador usando uma unidade USB flash

observação:

Para obter mais informações sobre como salvar a imagem de recuperação em uma unidade flash USB, consulte Criar discos de recuperação ou salvar uma imagem de recuperação em uma unidade flash USB (Windows 8).

1. Ligue o computador e insira a unidade flash em uma porta USB.
2. Mantenha o botão Liga/Desliga pressionado para desligar o computador.
3. Desconecte todos os dispositivos e cabos, como unidades de mídia pessoal, impressoras e faxes. Remova a mídia das unidades internas e remova qualquer hardware adicionado recentemente. Não desconecte o monitor, o teclado, o mouse, a unidade de recuperação flash USB ou o cabo de alimentação.
4. Pressione imediatamente a tecla Escape várias vezes seguidas, cerca de uma vez por segundo, até que o menu de inicialização seja exibido.
   Figura : Menu de inicialização

   
5. Pressione F9 para abrir o menu Opções de dispositivo de inicialização.
6. Use a seta para cima ou para baixo para selecionar a unidade flash USB e pressione Enter.

   observação:

   Se você não puder selecionar a unidade USB flash no menu de inicialização, desative o Secure Boot e ative o Legacy Mode no BIOS. Para obter instruções detalhadas, consulte a seção Desativar Secure Boot em um notebook (Windows 8) neste documento.

7. Uma janela poderá ser exibida e perguntar se o Recovery Manager deve ser executado a partir da unidade de disco rígido ou da unidade USB inserida. Se essa janela for exibida, selecione Executar o programa a partir de mídia e clique em Avançar.
   Figura : Selecionar Executar programa a partir de mídia

   
8. Siga as instruções na tela para fazer backup de seus dados e recuperar seu computador.
9. Quando a recuperação e a configuração estiverem concluídas, desligue o computador, reconecte todos os dispositivos e cabos e ligue o computador.
10. Antes de usar o computador, atualize e proteja seu computador. Reinstale os softwares antivírus e de segurança que estavam instalados antes da recuperação do sistema.
11. Reinstale todos os programas adicionados após a compra do computador e restaure todos os arquivos pelos que foram salvos no backup.

1. Use um dos seguintes métodos para abrir o utilitário de configuração do computador.
   • Ligue o computador e pressione imediatamente a tecla F10 várias vezes seguidas, cerca de uma vez por segundo, até que o Utilitário de Configuração do Computador seja exibido.
   • Ligue o computador e pressione imediatamente a tecla Esc várias vezes seguidas, cerca de uma vez por segundo, até que o menu de inicialização seja exibido. Em seguida, pressione F10.
   Pressione as teclas de seta para a esquerda ou direita para navegar pelos menus. Use as teclas de seta para cima e para baixo para percorrer a lista de itens na tela do menu. Pressione a tecla Enter para selecionar um item e abrir um submenu. Use as teclas de seta para a esquerda e direita para modificar as configurações. Pressione a tecla F10 para salvar as alterações e sair de um submenu ou pressione a tecla Esc para sair de um submenu sem salvar as alterações.
2. Use a tecla de seta para a direita para selecionar o menu de Configuração do sistema, use a tecla de seta para baixo para selecionar Opções de inicialização e pressione Enter.
   Figura : Menu Configuração do sistema

   
   Figura : Menu Opções de inicialização

   
3. Use a tecla de seta para baixo para selecionar Configuração de inicialização, pressione a tecla Enter e use a tecla de seta para baixo para modificar a configuração para Desativar.
4. O Utilitário Computer Setup fecha e o computador é reinicializado. Quando o computador tiver reiniciado, a tela Mudança no modo de inicialização do sistema operacional será exibida, solicitando a confirmação da mudança nas opções de inicialização. Digite o código exibido na tela e pressione Enter para confirmar a alteração.
5. Use a tecla de seta para a esquerda para selecionar o menu Arquivo, use a tecla de seta para baixo para selecionar Salvar alterações e sair e pressione Enter para selecionar Sim.
   O Utilitário Computer Setup fecha e o computador é reinicializado.
6. Quando o computador tiver reiniciado, use o botão Liga/Desliga para desligá-lo.

observação:

Para obter mais informações sobre como salvar a imagem de recuperação em uma unidade flash USB, consulte Criar discos de recuperação ou salvar uma imagem de recuperação em uma unidade flash USB (Windows 8).

1. Ligue o computador e depois insira a unidade flash em uma porta USB.
2. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga para desligar o computador.
3. Desconecte todos os dispositivos e cabos, como unidades de mídia pessoal, impressoras e faxes. Remova a mídia das unidades internas e depois remova qualquer hardware adicionado recentemente. Não desconecte o monitor, o teclado, o mouse, a unidade de recuperação flash USB ou o cabo de alimentação.
4. Ligue o computador.
5. Pressione imediatamente a tecla Escape várias vezes seguidas, cerca de uma vez por segundo, até que o menu de inicialização seja exibido.
6. Pressione F9 para abrir o menu Opções de dispositivo de inicialização.
7. Pressione a tecla de seta para cima ou para baixo para selecionar o dispositivos USB de recuperação, então pressione Enter.

   observação:

   Se você não puder selecionar a unidade USB flash no menu de inicialização, desative o Secure Boot e ative o Legacy Mode no BIOS. Para instruções detalhadas, consulte a seção Desativar Secure Boot e ativar Legacy Boot em um desktop (Windows 8) neste documento.

8. Uma janela poderá ser exibida e perguntar se o Recovery Manager deve ser executado a partir da unidade de disco rígido ou da mídia inserida. Se essa janela for exibida, selecione Executar o programa a partir de mídia e clique em Avançar.
   Figura : Selecionar Executar programa a partir de mídia

   
9. Em Preciso de ajuda imediatamente, clique em Recuperação do sistema.
   Figura : Recovery Manager usando discos de recuperação criados pelo usuário

   
10. Na próxima tela, selecione Sim para confirmar que deseja restaurar o computador à condição original de fábrica e clique em Avançar para continuar.
    Figura : Verificação da restauração do computador

    
11. Quando a Recuperação do Sistema solicitar que você faça backup de seus arquivos, selecione uma das seguintes opções:
    • Se já fez o backup de seus arquivos pessoais ou não deseja fazê-lo, selecione Recuperar sem fazer backup de seus arquivos e clique em Próximo e continue com o próximo passo.
    • Se quiser fazer backup dos seus arquivos pessoais, siga estas instruções para criar um backup.
      1. Selecione Fazer backup dos arquivos primeiro (recomendado) e clique em Avançar.
         Figura : Recovery Manager: Primeiro, faça backup dos arquivos

         
      2. Selecione um dos seguintes métodos de seleção de arquivo para usar para criar seus arquivos de backup.
         • Seleção automática
           1. Selecione Seleção Automática e clique em Próximo.
              Figura : Seleção automática

              
           2. Desmarque os tipos de arquivo que você não deseja fazer backup e clique em Próximo.
              O computador verifica os arquivos selecionados.
              Figura : Backup de arquivos

              
         • Seleção do usuário
           1. Selecione Seleção de Usuário e clique em Próximo.
              Figura : Seleção do usuário

              
           2. Selecione se quer ou não compactar seus arquivos.
              Figura : Compactação

              
           3. Clique em Procurar arquivos e selecione os arquivos que você deseja fazer backup.
           4. Após ter selecionado todos os arquivos desejados, clique em Próximo.
              O Gerenciador de Recuperação varre o computador para dispositivos de armazenamento.
           5. Selecione o dispositivo de armazenamento onde salvar o backup e clique em Avançar.
              Figura : Escolher o local do backup

              
      3. Dependendo da mídia selecionada para armazenar os arquivos de backup, o computador solicitará a inserção de um disco virgem ou uma unidade flash USB. Insira a unidade USB flash no computador e clique em Próximo.
         Figura : Mídia de backup de arquivos inserida

         
      4. O Recovery Manager exibe o progresso do backup e da gravação dos arquivos na mídia de backup.
         Figura : Criar a mídia de backup

         
      5. Quando o Recovery Manager terminar de fazer o backup dos arquivos, remova o disco de backup ou o dispositivo de armazenamento e clique em Avançar para prosseguir com o processo de recuperação.

         observação:

         Se o processo de backup falhar, certifique-se de que a capacidade do dispositivo de armazenamento seja grande o suficiente para os arquivos ou cancele a seleção de alguns tipos para reduzir a quantidade de arquivos que deseja copiar. Arquivos corrompidos também podem causar falhas nos backups. Em alguns casos, pode não ser possível salvar os arquivos usando o método de backup.

      Figura : Backup dos dados concluído

      
12. Clique em Avançar. Uma mensagem será exibida avisando que todos os dispositivos devem ser desconectados do computador. Desconecte todos os dispositivos, exceto a unidade flash USB, e clique em OK.
    Figura : Aviso para desconectar todos os dispositivos

    
    Figura : Aviso de redefinição dos dados do usuário

    
13. Leia e responda às telas, conforme forem exibidas. O progresso da restauração será exibido.
    Figura : Progresso da restauração da imagem de fábrica

    
14. Remova a unidade flash da porta USB.
15. Clique em Concluir para reiniciar o computador.
    Figura : Recuperação concluída

    
16. Dependendo do modelo do seu computador, ele se desligará ou reiniciará. Se o computador desligar, aguarde cinco segundos e ligue-o novamente.
17. Conclua a configuração do Windows quando a tela for exibida.
18. Quando a instalação do Windows estiver concluída, desligue o computador, reconecte todos os dispositivos e cabos e ligue o computador.
19. Antes de usar o computador, atualize e proteja seu computador. Reinstale os softwares antivírus e de segurança que estavam instalados antes da recuperação do sistema.
20. Reinstale todos os programas adicionados após a compra do computador e restaure todos os arquivos pelos que foram salvos no backup.

1. Desligue o computador.
2. Ligue o computador e pressione imediatamente a tecla F10 várias vezes seguidas, cerca de uma vez por segundo, até que o Utilitário de Configuração do Computador seja exibido.
3. Use as teclas de seta para a esquerda e para a direita para selecionar o menu Security (Segurança), use as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar Secure Boot Configuration (Configuração de inicialização segura) e pressione Enter.
   Figura : Menu segurança

   
4. O aviso do Secure Boot Configuration é exibido. Pressione F10 para continuar.
   Figura : Tela de aviso do Configuração de inicialização segura

   
5. Use as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar Configuração de inicialização e use as teclas de seta para a esquerda e para a direita para modificar a configuração para Desativar.
   Figura : Configuração da inicialização de segurança

   
6. Use as teclas de seta para cima e para baixo para selecionar Suporte Legacy e use as teclas de seta para a esquerda e para a direita para modificar a configuração para Ativar.
7. Pressione F10 para aceitar as alterações.
8. Pressione F10 novamente e pressione Enter duas vezes para reiniciar o computador.
   Figura : Salvar Alterações e Sair

   
9. Assim que o computador inicializar, uma mensagem será exibida indicando que o modo de inicialização foi alterado.
   Figura : Mensagem de mudança no modo de inicialização

   
10. Digite o código de quatro dígitos exibido na mensagem e pressione Enter para confirmar a alteração.

    observação:

    Nenhum campo de texto é exibido para o código. Esse é o comportamento esperado. Ao digitar os números, o código é registrado sem um campo de texto.

    O computador inicia o Windows 8.