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Computadores HP - O HP 3D DriveGuard é exibido como dispositivo desconhecido (ACPI\HPQ0004 ou ACPI\HPQ6007) após a conclusão da atualização para o Windows 10

Depois que uma atualização do Windows 7, 8 ou 8.1 para Windows 10 é concluída, o driver do HP 3D DriveGuard é exibido como dispositivo desconhecido. O Gerenciador de dispositivos exibe um ponto de exclamação amarelo para indicar que há um problema com o driver.
Figura : Propriedades de ID do hardware para ACPI\HPQ0004
Figura : Propriedades de ID do hardware para ACPI\HPQ6007

Instalar o software ProtectSmart

Para resolver esse problema, baixe e instale a versão do HP ProtectSmart apropriada para o seu modelo.
O SoftPaq SP61037 se destina a computadores que exibam o ID de hardware ACPI\HPQ0004 no Gerenciador de dispositivos. Computadores que exibam esse ID de hardware devem baixar e instalar o SP61037.
Descrição do SoftPaq
Notas de lançamento
Baixar SoftPaq
Proteção de disco rígido HP ProtectSmart
Versão: 4.2.9.1
Revisão: A
Notas de lançamento SP61037
Download do arquivo SP61037
O SoftPaq SP92476 se destina a computadores que exibam o ID de hardware ACPI\HPQ6007 no Gerenciador de dispositivos. Computadores que exibam esse ID de hardware devem baixar e instalar o SP92476.
Descrição do SoftPaq
Notas de lançamento
Baixar SoftPaq
Proteção de disco rígido HP ProtectSmart
Versão: 7.0.4.1
Revisão: A
Notas de lançamento do SP92476
Download do arquivo SP92476

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