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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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  • Alerta
    Programa de recall de segurança e substituição do cabo de alimentação CA dos notebooks HP

     

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    A mensagem "Um [componente de software] danificará o seu computador" aparece durante a impressão ou instalação - Clique aqui

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Computadores HP - Solução de problemas de visor e de tela sensível ao toque

Este documento se aplica aos notebooks e HP All-in-One.
O visor ou a tela de toque do computador não funciona da forma esperada:
  • A tela sensível ao toque não responde ao toque, ou está respondendo erroneamente.
  • Seu visor apresenta linhas horizontais ou verticais, está desfocada/difusa ou piscando intermitentemente.
  • Você está tendo problemas para conectar o computador a um projetor, TV ou vários monitores.
Para resolver problemas quando o visor ou tela sensível ao toque não está funcionando corretamente, vá para HP Guiado - Solução de problemas no visor e em tela sensível ao toque.

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