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A HP consegue identificar a maioria dos produtos HP, recomendando possíveis soluções para os seus problemas.
Como a HP instala software e coleta dados?A HP não é mais compatível com estes drivers da impressora desde 1º de novembro de 2022. A HP recomenda atualizar o sistema operativo para uma versão compatível. Saiba mais
A HP foi informada recentemente da vulnerabilidade de certas impressoras InkJet e LaserJet por um investigador externo. A HP tem atualizações disponíveis para download para solucionar a vulnerabilidade. Você pode baixar e instalar a atualização na página de Software/Drivers da HP para o modelo de sua impressora. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.
Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!
Modelo da impressora
|
Número de impressora
|
Multifuncional HP OfficeJet 8702
|
M9L81A
|
Impressora multifuncional HP OfficeJet Pro 8710
|
D9L18A
M9L66A
|
Impressora multifuncional HP OfficeJet Pro 8715
|
J6X76A
J6X78A
J6X80A
K7S37A
M9L70A
|
Impressora multifuncional HP OfficeJet Pro 8717
|
J6X79A
|
Multifuncional HP OfficeJet Pro 8718
|
T0G47A
T0G48A
|
Multifuncional HP OfficeJet Pro 8719
|
T0G49A
|
Impressora multifuncional HP OfficeJet Pro 8720
|
D9L19A
M9L75A
|
Impressora multifuncional HP OfficeJet Pro 8725
|
J7A28A
K7S34A
K7S35A
M9L80A
|
Multifuncional HP OfficeJet Pro 8728
|
T0G54A
|
Multifuncional HP OfficeJet Pro 8730
|
D9L20A
|
Impressora multifuncional HP OfficeJet Pro 8740
|
D9L21A
|
Multifuncional HP OfficeJet Pro 8745
|
K7S43A
|
Modelo
|
Com fio (Ethernet)
|
Sem fio
|
USB
|
Wi-Fi Direct
|
NFC (campo de comunicação próximo)
|
HP OfficeJet 8702
HP OfficeJet Pro 8710
HP OfficeJet Pro 8715
HP OfficeJet Pro 8717
HP OfficeJet Pro 8718
HP OfficeJet Pro 8719
|
Sim
|
Sim
|
Sim
|
Sim
|
Não
|
HP OfficeJet Pro 8720
HP OfficeJet Pro 8725
HP OfficeJet Pro 8728
HP OfficeJet Pro 8730
HP OfficeJet Pro 8740
HP OfficeJet Pro 8745
|
Sim
|
Sim
|
Sim
|
Sim
|
Sim
|
HP ePrint
|
Sim
|
Aplicativo HP Smart
|
Sim
|
Aplicativo móvel HP ePrint
|
Sim
|
Solução de impressão para dispositivos Android e Kindle
|
Sim
|
Apple AirPrint
|
Sim
|
Certificação Mopria
|
Sim
|
Aplicativos de impressão
|
Sim
|
Imprimíveis com entrega programada
|
Sim
|
observação:Essa impressora pode ser compatível com sistemas operacionais não listados se eles foram lançados após a criação dessa especificação. A HP pode ter downloads de drivers disponíveis, ou a impressora pode funcionar com drivers integrados ao sistema operacional.
observação:O Microsoft Internet Explorer 7 ou superior é necessário para utilizar o Servidor da Web Incorporado (EWS).
Componente
|
Requisitos mínimos de sistema
|
Requisitos de sistema recomendados
|
Processador
|
Processador de 1 GHz
|
Processador de 1,5 GHz
|
Memória RAM
|
1 GB
|
2 GB
|
Espaço disponível em disco
|
2 GB
|
2,5 GB
|
Navegador
|
Internet Explorer 8 ou posterior
Firefox
Chrome
|
|
Outros
|
Unidade de CD-ROM, DVD ou conexão à internet
Porta USB
Adobe Acrobat Reader 5.0 ou posterior
|
Componente
|
Requisitos mínimos de sistema
|
Requisitos de sistema recomendados
|
Processador
|
Processador de 1 GHz
|
Processador de 1,5 GHz
|
Memória RAM
|
1 GB
|
2 GB
|
Espaço disponível em disco
|
2 GB
|
2 GB
|
Navegador
|
Internet Explorer 8 ou posterior
Firefox
Google Chrome
|
|
Outros
|
Unidade de CD-ROM, DVD ou conexão à internet
Porta USB
Adobe Acrobat Reader 5.0 ou posterior
|
observação:No caso do Windows 7 Starter Edition, há somente drivers da impressora e de digitalização disponíveis.
Componente
|
Requisitos mínimos de sistema
|
Requisitos de sistema recomendados
|
Processador
|
Processador de 1 GHz
|
Processador de 1,5 GHz
|
Memória RAM
|
1 GB
|
2 GB
|
Espaço disponível em disco
|
2 GB
|
2 GB
|
Navegador
|
Internet Explorer 8 ou posterior
Firefox
Google Chrome
|
|
Outros
|
Unidade de CD-ROM, DVD ou conexão à internet
Porta USB
Adobe Acrobat Reader 5.0 ou posterior
|
observação:No caso do Windows Vista Starter Edition, somente drivers de impressão e de digitalização estão disponíveis.
Componente
|
Requisitos mínimos de sistema
|
Requisitos de sistema recomendados
|
Processador
|
Processador de 800 MHz
|
Processador de 1 GHz
|
Memória RAM
|
512 MB
|
2 GB
|
Espaço disponível em disco
|
2 GB
|
2 GB
|
Navegador
|
Internet Explorer 8 ou posterior
Firefox
Chrome
|
|
Outros
|
Unidade de CD-ROM, DVD ou conexão à internet
Porta USB
Adobe Acrobat Reader 5.0 ou posterior
|
Componente
|
Requisitos mínimos de sistema
|
Requisitos de sistema recomendados
|
Processador
|
Processador Intel Pentium II ou Celeron
|
Processador Intel Pentium III ou superior
|
Memória RAM
|
512 MB
|
1 GB
|
Espaço disponível em disco
|
850 MB
|
850 MB
|
Navegador
|
Internet Explorer 8 ou posterior
Firefox
Google Chrome
|
|
Outros
|
Unidade de CD-ROM, DVD ou conexão à internet
Porta USB
Adobe Acrobat Reader 5.0 ou posterior
|
Componente
|
Requisitos mínimos de sistema
|
Espaço disponível em disco
|
1 GB
|
Porta USB
|
USB
|
Outros
|
Acesso à Internet
|
Dimensões
|
Medidas
|
Altura
|
314,96 mm (12,4 polegada)
|
Largura
|
500,38 mm (19,7 polegada)
|
Profundidade
|
419,1 mm (16,5 polegada)
Com extensão da bandeja de saída: 640,08 mm (25,2 polegada)
|
Peso
|
11,52 kg (25,4 lb.)
|
Dimensões
|
Medidas
|
Altura
|
340,36 mm (13,4 polegada)
|
Largura
|
500,38 mm (19,7 polegada)
|
Profundidade
|
530,86 mm (20,9 polegada)
|
Peso
|
14,98 kg (33,02 lb.)
|
Dimensões
|
Medidas
|
Altura
|
411,48 mm (16,2 polegada)
|
Largura
|
500,38 mm (19,7 polegada)
|
Profundidade
|
530,86 mm (20,9 polegada)
|
Peso
|
18,42 kg (40,61 lb.)
|
observação:Dependendo do seu país/região, os cartuchos de tinta podem ter XL ou Economy no número. Esses cartuchos de tinta funcionam com sua impressora. Os cartuchos de tinta XL rendem mais páginas e os cartuchos de tinta Economy rendem menos páginas que os cartuchos de tinta padrão
Descrição do cartucho de tinta
|
Estados Unidos e Canadá
|
Europa, África, CEI e Oriente Médio
|
América Latina
|
Ásia-Pacífico e Japão
|
||
Cartucho de tinta preto
|
HP 952 Preto
HP 952XL Preto
|
HP 953 Preto
HP 953XL Preto
|
HP 954 Preto
HP 954XL Preto
|
HP 955 Preto
HP 955XL Preto
|
||
Cartucho de tinta ciano
|
HP 952 Ciano
HP 952XL Ciano
|
HP 953 Ciano
HP 953XL Ciano
|
HP 954 Ciano
HP 954XL Ciano
|
HP 955 Ciano
HP 955XL Ciano
|
||
Cartucho de tinta magenta
|
HP 952 Magenta
HP 952XL Magenta
|
HP 953 Magenta
HP 953XL Magenta
|
HP 954 Magenta
HP 954XL Magenta
|
HP 955 Magenta
HP 955XL Magenta
|
||
Cartucho de tinta amarelo
|
HP 952 Amarelo
HP 952XL Amarelo
|
HP 953 Amarelo
HP 953XL Amarelo
|
HP 954 Amarelo
HP 954XL Amarelo
|
HP 955 Amarelo
HP 955XL Amarelo
|
Descrição do cartucho de tinta
|
Estados Unidos e Canadá
|
Europa, África, CEI e Oriente Médio
|
América Latina
|
Ásia-Pacífico e Japão
|
||
Cartucho de tinta preto
|
HP 952 Preto
HP 952XL Preto
HP 956XL Preto
|
HP 953 Preto
HP 953XL Preto
HP 957XL Preto
|
HP 954 Preto
HP 954XL Preto
HP 958XL Preto
|
HP 955 Preto
HP 955XL Preto
HP 959XL Preto
|
||
Cartucho de tinta ciano
|
HP 952 Ciano
HP 952XL Ciano
|
HP 953 Ciano
HP 953XL Ciano
|
HP 954 Ciano
HP 954XL Ciano
|
HP 955 Ciano
HP 955XL Ciano
|
||
Cartucho de tinta magenta
|
HP 952 Magenta
HP 952XL Magenta
|
HP 953 Magenta
HP 953XL Magenta
|
HP 954 Magenta
HP 954XL Magenta
|
HP 955 Magenta
HP 955XL Magenta
|
||
Cartucho de tinta amarelo
|
HP 952 Amarelo
HP 952XL Amarelo
|
HP 953 Amarelo
HP 953XL Amarelo
|
HP 954 Amarelo
HP 954XL Amarelo
|
HP 955 Amarelo
HP 955XL Amarelo
|
observação:A capacidade da bandeja de saída é afetada pelo tipo de papel e pela quantidade de tinta utilizada. A HP recomenda esvaziar a bandeja de saída com frequência.
Bandeja
|
Tipo
|
Peso
|
Capacidade
|
Bandeja 1
|
Papel
|
60 a 105 g/m2 (comum, 16 a 28 lb.)
|
Até 250 folhas de papel comum (25 mm [1 polegada], empilhadas)
|
Papel fotográfico
|
220 a 280 g/m2 (comum, 80 lb.)
|
Até 50 folhas (17 mm [0,67 polegada] empilhadas)
|
|
Envelopes
|
75 a 90 g/m2 (envelope comum, 20 a 24 lb.)
|
Até 30 envelopes (17 mm [0,67 polegada], empilhados)
|
|
Cartões
|
Até 200 g/m2 (ficha, 110 lb.)
|
Até 50 cartões
|
|
Bandeja 2
observação: |
Somente papel comum
|
60 a 105 g/m2 (comum, 16 a 28 lb.)
|
Até 250 folhas
|
Duplexador
|
Papel
|
60 a 105 g/m2 (comum, 16 a 28 lb.)
|
n/d
|
Alimentador automático de documentos (ADF)
|
Papel
|
60 a 90 g/m2 (comum, 16 a 24 lb.)
|
50 folhas
|
Bandeja de saída
|
Papel
|
60 a 105 g/m2 (comum, 16 a 28 lb.)
|
Até 150 folhas de papel comum (impressão de texto)
|
Papel fotográfico
|
220 a 280 g/m2 (comum, 80 lb.)
|
Até 100 folhas
|
|
Envelopes
|
75 a 90 g/m2 (envelope comum, 20 a 24 lb.)
|
Até 30 envelopes
|
|
Cartões
|
Até 200 g/m2 (ficha, 110 lb.)
|
Até 80 cartões
|
Tipo de papel
|
Tamanho do papel
|
Bandeja 1
|
Bandeja 2
|
Duplexador
|
ADF
|
Papel comum
|
Carta: 216 x 279 mm (8,5 x 11 polegadas)
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Ofício: 216 x 356 mm (8,5 x 14 polegadas)
|
![]() |
![]() |
![]() |
||
A4: 210 x 297 mm (8,3 x 11,7 polegadas)
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
216 x 330 mm (8,5 x 13,0 polegadas)
|
![]() | ||||
Executivo: 184 x 267 mm (7,25 x 10,5 polegadas)
|
![]() |
![]() |
![]() |
||
Meio carta: 140 x 216 mm (5,5 x 8,5 polegadas)
|
![]() | ||||
B5 (JIS): 182 x 257 mm (7,17 x 10,12 polegadas)
|
![]() |
![]() |
![]() |
||
A5: 148 x 210 mm (5,8 x 8,3 polegadas)
|
![]() | ||||
152 x 203 mm (6,0 x 8,0 polegadas)
|
![]() | ||||
Governo dos EUA
|
![]() |
Tipo de papel
|
Tamanho do papel
|
Bandeja 1
|
Bandeja 2
|
Duplexador
|
ADF
|
Papel comum
|
Carta: 216 x 279 mm (8,5 x 11 polegadas)
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Ofício (Legal): 216 x 356 mm (8,5 x 14 polegadas)
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
A4: 210 x 297 mm (8,3 x 11,7 polegadas)
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
216 x 330 mm (8,5 x 13,0 polegadas)
|
![]() | ||||
Executivo: 184 x 267 mm (7,25 x 10,5 polegadas)
|
![]() |
![]() |
![]() |
||
Meio carta: 140 x 216 mm (5,5 x 8,5 polegadas)
|
![]() | ||||
B5 (JIS): 182 x 257 mm (7,17 x 10,12 polegadas)
|
![]() |
![]() |
![]() |
||
A5: 148 x 210 mm (5,8 x 8,3 polegadas)
|
![]() | ||||
152 x 203 mm (6,0 x 8,0 polegadas)
|
![]() | ||||
Governo dos EUA
|
![]() |
Tipo de papel
|
Tamanho do papel
|
Bandeja 1
|
Bandeja 2
|
Duplexador
|
ADF
|
Papel comum
|
Carta: 216 x 279 mm (8,5 x 11 polegadas)
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Ofício (Legal): 216 x 356 mm (8,5 x 14 polegadas)
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
A4: 210 x 297 mm (8,3 x 11,7 polegadas)
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
216 x 330 mm (8,5 x 13,0 polegadas)
|
![]() | ||||
Executivo: 184 x 267 mm (7,25 x 10,5 polegadas)
|
![]() |
![]() |
![]() |
||
Meio carta: 140 x 216 mm (5,5 x 8,5 polegadas)
|
![]() | ||||
B5 (JIS): 182 x 257 mm (7,17 x 10,12 polegadas)
|
![]() |
![]() |
![]() |
||
A5: 148 x 210 mm (5,8 x 8,3 polegadas)
|
![]() | ||||
152 x 203 mm (6,0 x 8,0 polegadas)
|
![]() | ||||
Governo dos EUA
|
![]() | ||||
Carta de ponta a ponta: 216 x 279 mm (8,5 x 11 polegadas)
|
![]() | ||||
A4 de ponta a ponta: 210 x 297 mm (8,3 x 11,7 polegadas)
|
![]() |
observação:Coloque envelopes somente na Bandeja 1.
Tipo de papel
|
Tamanho do papel
|
Envelope nº 10 dos EUA
|
105 x 241 mm (4,1 x 9,5 polegadas)
|
Envelope A2
|
111 x 146 mm (4,4 x 5,8 polegadas)
|
Envelope DL
|
110 x 220 mm (4,3 x 8,7 polegadas)
|
Envelope C5
|
162 x 229 mm (6,4 x 9,0 polegadas)
|
Envelope C6
|
114 x 162 mm (4,5 x 6,4 polegadas)
|
Envelope Monarch
|
98 x 191 mm (3,9 x 7,5 polegadas)
|
Envelope de 6 3/4
|
92 x 165 mm (3,62 x 6,5 polegadas)
|
Envelope Chou nº 3
|
120 x 235 mm (4,7 x 9,3 polegadas)
|
Envelope Chou nº 4
|
90 x 205 mm (3,5 x 8,1 polegadas)
|
observação:Coloque papel fotográfico somente na Bandeja 1.
Tipo de papel
|
Tamanho do papel
|
Papel fotográfico tamanho Carta
|
216 x 280 mm (8,5 x 11,0 polegadas)
|
Papel fotográfico A4-sized
|
210 x 297 mm (8,3 x 11,7 polegadas)
|
Papel fotográfico
|
76,2 x 127 mm (3,0 x 5,0 polegadas)
|
Papel fotográfico
|
102 x 152 mm (4,0 x 6,0 polegadas)
|
Papel fotográfico
|
102 x 152 mm (4,0 x 12,0 polegadas)
|
Papel fotográfico
|
127 x 177,8 mm (5,0 x 7,0 polegadas)
|
Papel fotográfico
|
203 x 254 mm (8,0 x 10,0 polegadas)
|
Papel fotográfico L
|
89 x 127 mm (3,5 x 5,0 polegadas)
|
Papel fotográfico 2L
|
127 x 178 mm (5,0 x 7,0 polegadas)
|
Papel fotográfico sem margens
|
102 x 152 mm (4,0 x 6,0 polegadas)
|
Papel fotográfico sem margens
|
127 x 178 mm (5,0 x 7,0 polegadas)
|
Papel fotográfico sem margens
|
203 x 254 mm (8,0 x 10,0 polegadas)
|
Papel fotográfico sem margens
|
216 x 280 mm (8,5 x 11 polegadas)
|
Papel fotográfico sem margens
|
100 x 150 mm (3,9 x 5,9 polegadas)
|
Papel fotográfico sem margens
|
89 x 127 mm (3,5 x 5,0 polegadas)
|
Papel fotográfico sem margens
|
130 x 180 mm (5,1 x 7,1 polegadas)
|
observação:Coloque cartões somente na bandeja 1. Os cartões não são compatíveis com o ADF para impressão em uma ou duas faces.
Tipo de papel
|
Tamanho do papel
|
Bandeja 1
|
Ficha
|
76 x 127 mm (3,0 x 5,0 polegadas)
|
![]() |
Ficha
|
101 x 152 mm (4,0 x 6,0 polegadas)
|
![]() |
Ficha
|
127 x 203 mm (5,0 x 8,0 polegadas)
|
![]() |
Cartão A6
|
105 x 148 mm (4,1 x 5,8 polegadas)
|
![]() |
A6 sem margens
|
105 x 148 mm (4,1 x 5,8 polegadas)
|
![]() |
Ficha A4
|
210 x 297 mm (8,3 x 11,7 polegadas)
|
![]() |
Ofuku Hagaki**
|
200 x 148 mm (7,8 x 5,8 polegadas)
|
![]() |
Ficha Carta
|
216 x 279 mm (8,5 x 11 polegadas)
|
![]() |
Tipo de papel
|
Tamanho do papel
|
Carta
|
216 x 279 mm (8,5 x 11,0 polegadas)
|
A4
|
210 x 297 mm (8,3 x 11,7 polegadas)
|
Tamanho do papel
|
Bandeja 1
|
ADF
|
76 mm a 216 mm (3,0 a 8,5 polegadas) de largura e 127 mm a 356 mm (5,0 a 14,0 polegadas) de comprimento
|
![]() | |
127 mm a 216 mm (5,0 a 8,5 polegadas) de largura e 241 mm a 305 mm (9,5 a 12,0 polegadas) de comprimento
|
![]() |
Mídia
|
1. Margem esquerda
|
2. Margem direita
|
3. Margem superior
|
4. Margem inferior*
|
Carta
Ofício
A4
Meio carta
8,5 x 13 polegadas
Mídia personalizada
Mídia fotográfica
Executivo
B5
A5
Cartões
Mídia com tamanho personalizado
Mídia fotográfica
|
3,3 mm (0,13 polegada)
|
3,3 mm (0,13 polegada)
|
3,3 mm (0,13 polegada)
|
Windows: 3,3 mm (0,13 polegada)
Macintosh e Linux: 12 mm (0,47 polegada)
|
Envelopes
|
3,3 mm (0,13 polegada)
|
3,3 mm (0,13 polegada)
|
16,5 mm (0,65 polegada)
|
16,5 mm (0,65 polegada)
|
Modo de impressão
|
Velocidade de impressão*
|
|
Preto
|
Colorido
|
|
Rascunho
|
Até 35 ppm
|
Até 35 ppm
|
ISO
|
Até 22 ppm
|
Até 18 ppm
|
Modo de impressão
|
Velocidade de impressão*
|
|
Preto
|
Colorido
|
|
Rascunho
|
Até 37 ppm
|
Até 37 ppm
|
ISO
|
Até 24 ppm
|
Até 20 ppm
|
Modo de impressão
|
Velocidade de impressão*
|
|
Preto
|
Colorido
|
|
Rascunho
|
Até 36 ppm
|
Até 36 ppm
|
ISO
|
Até 24 ppm
|
Até 20 ppm
|
Modo de impressão
|
Tipo
|
Velocidade de cópia
|
ISO
|
Preto
|
Até 20 cpm
|
Colorido
|
Até 14 cpm
|
|
Rascunho
|
Preto
|
Até 30 cpm
|
Colorido
|
Até 27 cpm
|
Modo de impressão
|
Tipo
|
Velocidade de cópia
|
ISO
|
Preto
|
Até 22 cpm
|
Colorido
|
Até 16 cpm
|
|
Rascunho
|
Preto
|
Até 37 cpm
|
Colorido
|
Até 37 cpm
|
Tipo
|
DPI Settings (Configurações do BlackICE)
|
Preto (padrão)
|
203 x 98
|
Colorido (padrão)
|
200 x 200
|
Colorido (otimizado)
|
200 x 200
|
observação:É possível usar outras unidades USB flash com a impressora. Entretanto, a HP não pode assegurar que elas funcionarão corretamente com a impressora, pois não foram totalmente testadas.
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