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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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    Atualização de Segurança Importante do Firmware da Impressora.

    A HP foi informada recentemente da vulnerabilidade de certas impressoras InkJet e LaserJet por um investigador externo. A HP tem atualizações disponíveis para download para solucionar a vulnerabilidade. Você pode baixar e instalar a atualização na página de Software/Drivers da HP para o modelo de sua impressora. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

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    Saiba como atualizar para o Windows 11

    Guia de atualização do Windows 11

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    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

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Impressoras HP - Erro "Cartuchos incompatíveis. A impressora não foi projetada para usar sistemas de tinta contínua"

Este documento se aplica às impressoras HP que usam cartuchos de tinta HP 913, 932, 933, 950, 951, 952, 953, 954, 955, 956, 957, 958, 959, 970, 971, 972, 973, 974, 975, 976, 980, 981, 982, 990, 991, 992 ou 993.
A impressora não imprime e uma das seguintes mensagens de erro é exibida no painel de controle da impressora:
Cartuchos incompatíveis. A impressora não foi projetada para usar sistemas de tinta contínua.
Para continuar a imprimir, remova o sistema de tinta contínua e instale cartuchos de tinta HP originais (ou compatíveis).
Cartuchos de tinta exigem manutenção periódica pelo hardware da impressora, para manter a boa qualidade de impressão e evitar danos à impressora. Conectar um equipamento adquirido posteriormente ao sistema de fornecimento de tinta da impressora, como um sistema de tinta contínua, afeta a manutenção de cartuchos de tinta e outras funções da impressora, além de anular a garantia limitada HP.

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