Impressoras HP - Uma mensagem "Nenhuma impressora AirPrint encontrada" é exibida (iOS)

observação:

A maioria das impressoras HP lançadas desde 2010 suportam o AirPrint. Vá para Suporte da Apple - Sobre o AirPrint para obter uma lista de impressoras compatíveis.

1. No dispositivo Apple, certifique-se de que o Wi-Fi esteja ligado e que haja uma marca de verificação ao lado do nome da sua rede Wi-Fi local.
   • Se você estiver conectado a uma rede diferente, toque no nome da sua rede Wi-Fi local para ingressar nela.
     Se você não souber as informações de login da rede, consulte Encontrar sua senha sem fio.
   • Se você não conseguir se conectar à rede local, certifique-se de que a rede esteja funcionando corretamente. Desconectar e reconectar o cabo de força no roteador podem resolver Estados de erro da rede.
   • Se o sinal de Wi-Fi estiver fraco, aproxime-se do roteador. Além disso, objetos metálicos, paredes e componentes eletrônicos que emitem sinais de rádio podem interferir no sinal de Wi-Fi para dispositivos móveis e impressoras.
   • Se uma rede local não estiver disponível, a impressão via Wi-Fi Direct poderá ser uma opção. Pule para Use um método de impressão alternativo para mais informações.
2. Reinicie a impressora e verifique o status da conexão de rede.
   • Impressoras com painel de controle com tela sensível ao toque: Toque no ícone Sem fio ou abra o menu de Configurações de rede ou Configuração para exibir o status de conexão de rede.
   • Impressoras sem painel de controle sensível ao toque: Pressione os botões Sem fio e Informações ao mesmo tempo ou pressione os botões Sem fio e Iniciar Cópia em preto ao mesmo tempo. Um Relatório de teste sem fio será impresso com o status de conexão da rede.
3. Faça o seguinte, dependendo do status da conexão.
   • Se a impressora estiver conectada à rede, tente imprimir. Se o erro persistir, passe para a etapa para verificar se o AirPrint está ativado na impressora.
   • Se a impressora não estiver conectada à rede, passe para a próxima etapa.
4. Conecte a impressora à rede.

   observação:

   Muitos roteadores são compatíveis com bandas de frequência de 2,4 GHz e 5,0 GHz, mas nem todas as impressoras HP aceitam ambas as bandas. Certifique-se de que a banda de 2,4 GHz do roteador esteja ativada e transmitindo. Se o roteador transmitir nomes de rede separados (SSIDs) para cada banda, conecte a impressora ao SSID da banda de 2,4 GHz.

   • Impressoras com painel de controle com tela sensível ao toque: Na impressora, abra o menu Configuração, Rede, ou Sem fio selecione o Assistente de configuração sem fio e siga as instruções para conectar a impressora à sua rede.
   • Impressoras sem painel de controle sensível ao toque: Mantenha pressionados os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo até que a luz Alimentação pisque e aguarde até que a luz Sem fio pisque. Para Impressoras Tango, mantenha pressionado o botão Sem fio na parte de trás da impressora por cinco segundos até que a iluminação de borda pisque em azul.
     Dentro de duas horas, mantenha pressionado o botão WPS (Configuração Protegida de Wi-Fi) no roteador até que o processo de conexão comece. A luz Sem fio na impressora para de piscar quando a conexão é concluída.

1. No menu sem fio na impressora ou no relatório de teste sem fio impresso anteriormente, localize o Endereço IP da impressora.
2. Abra o navegador Safari no seu dispositivo Apple.
3. Digite o endereço IP na barra de pesquisa e toque em Ir para abrir o EWS.
   
4. Toque em Rede, toque AirPrint e depois toque em Status.
   
5. Na mensagem de Redirecionando para página segura, toque OK.
   
6. Na janela Esta conexão não é privada, toque Mostrar detalhes e depois acesse este site para ver as configurações de status do AirPrint.
   
7. Se o status estiver desativado, toque em Ativar o AirPrint.
   

observação:

As etapas a seguir desconectam temporariamente o seu dispositivo Apple da Internet. Se você estiver imprimindo conteúdo baseado na Web, como páginas da web, documentos baseados em nuvem ou e-mails, abra-os antes de prosseguir.

1. Na impressora, toque direto no ícone sem fio Wi-Fi Direct/HP para confirmar se o recurso está ativado.
2. No dispositivo Apple, toque em Configurações e em Wi-Fi.
3. Em Escolher uma rede, selecione sua impressora com DIRECT no nome.
4. Caso seja solicitada uma senha, digite 12345678. Essa é a senha padrão para fazer login.
5. Tente imprimir.
6. Reconecte-se à rede Wi-Fi local quando o trabalho de impressão for concluído.