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A mensagem "Congestionamento de papel" é exibida para os multifuncionais HP Officejet Pro 8500 (A909a) e 8500 (A909b)

Problema

Durante a impressão, o dispositivo para de alimentar páginas e a mensagem "Congestionamento de papel. Remova o congestionamento e pressione OK" é exibida no painel de controle.
observação:
Congestionamentos de papel podem ser reais ou falsos. O equipamento pode relatar congestionamento de papel mesmo quando não houver nenhum. As instruções abaixo se aplicam a congestionamentos de papel reais ou falsos.
IMPORTANTE: Você deve seguir estas soluções na ordem apresentada para resolver o problema.

Vídeo sobre como remover congestionamentos de papel

O vídeo abaixo mostra como remover um congestionamento de papel do equipamento.
Caso tenha problemas para visualizar o vídeo ou queira exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube (em inglês).

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