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Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 10, 8)

Este documento se aplica às impressoras multifuncionais HP e computadores com Windows 10 e Windows 8.

Use o aplicativo HP Scan and Capture para digitalizar fotos ou documentos da sua impressora ou câmera do computador.

observação:
É necessário ter o software de impressão HP instalado no computador para usar esse aplicativo. Para obter mais informações, acesse Como baixar e instalar o software da impressora HP? na seção de perguntas frequentes deste documento.

Exemplo do aplicativo HP Scan and Capture

Ligue a impressora, coloque papel comum na bandeja de entrada e confirme se a tinta ou os cartuchos de toner estão instalados.
Coloque o item que você deseja digitalizar no vidro do scanner ou carregue-o no alimentador automático de documentos (ADF), se a sua impressora tiver um.
No seu computador, vá para o HP Scan and Capture (em inglês) para instalar o aplicativo da Microsoft Store.
Depois que o aplicativo for instalado, clique em Iniciar.
Clique no ícone do menu e selecione Configurações.
Clique em Selecionar dispositivo e selecione sua impressora HP.
Clique em Opções de digitalização de documentos ou Opções de digitalização de fotos para alterar as configurações e clique na seta para voltar.
Clique fora do menu Configurações e clique em Capturar documentos ou Capturar fotos.
Quando a digitalização for concluída, clique no ícone para salvar .

A janela Salvar como será exibida, permitindo salvar o item em uma pasta.

Perguntas frequentes (FAQs)

Consulte estas perguntas frequentes para obter mais informações sobre o aplicativo HP Scan and Capture.

Como baixar e instalar o software da impressora HP?

Para usar o aplicativo HP Scan and Capture, instale os drivers de impressão e digitalização da HP em seu computador.

Ligue a impressora.
Se a impressora estiver conectada ao computador por um cabo USB, desconecte o cabo da impressora. A instalação do software solicita que você conecte o cabo, se necessário.
Acesse 123.hp.com.
Se necessário, selecione o número do modelo no menu, clique em Iniciar, e clique em Download.
Siga as instruções apresentadas na tela para concluir a configuração da conexão e a instalação do driver.
- Se o HP Easy Start encontrar várias impressoras, selecione a impressora que deseja instalar e siga as instruções exibidas na tela.
- Se o HP Easy Start não encontrar sua impressora, siga as instruções exibidas na tela para conectar sua impressora à rede.
  
  Se o instalador ainda não encontrar sua impressora, consulte Impressora não encontrada durante a configuração do driver de rede (Windows) e obtenha instruções detalhadas.
Retorne para a página 123.hp.com, no seu navegador da Web, para concluir o registro e a ativação da impressora.

E se a digitalização falhar ou a impressora estiver indisponível ou off-line?

Se sua impressora não estiver incluída na lista de dispositivos disponíveis ou for apresentada como off-line, certifique-se de que ela seja compatível e que o software HP esteja instalado para, em seguida, solucionar problemas de conexão, caso necessário.

Acesse Aplicativo HP Scan and Capture - Impressoras compatíveis para certificar-se de que sua impressora funciona com esse aplicativo.
Pesquise no Windows pelo nome do modelo da sua impressora e clique nele na lista de resultados.
- Se o Assistente de Impressão HP ou a central de Soluções HP for exibida, o software da impressora está instalado.
- Se o Assistente de Impressão HP ou a central de Soluções HP não for exibida, o software da impressora não está instalado. Você deve instalá-lo para poder usar o HP Scan and Capture.

Se você tiver certeza de que a impressora é compatível e que o software está instalado, solucione possíveis problemas de conexão entre a impressora e o computador.

Conexão sem fio

Verifique o status da rede sem fio à qual a impressora e o computador estão conectados.

Passe o mouse sobre o ícone de rede na área de notificação na área de trabalho e certifique-se de que o computador esteja conectado com conexão ativa à Internet à mesma rede que a impressora.
- Se a rede exibida não for a mesma que a da impressora (por exemplo, se você estiver conectado à rede do vizinho ou à rede para convidados), você deve estar conectado à mesma rede que a impressora antes de usar o aplicativo HP Scan and Capture.
- Se a intensidade do sinal de rede estiver fraca, mova o computador e a impressora para mais perto do roteador, deixe-os distantes de objetos metálicos grandes, como estantes, e afaste-os de dispositivos que emitam sinais de rádio, como micro-ondas e telefones sem fio.
- Se o status da rede indicar que não há conexão, confirme se sua rede está funcionando corretamente e verifique o status novamente. Certifique-se de que haja uma marca de verificação ao lado do nome da rede.
Certifique-se de que o recurso rede sem fio esteja ativo e de que a impressora esteja conectada à mesma rede sem fio que o computador.

Algumas impressoras têm um ícone de rede sem fio e uma luz azul na parte frontal. Certifique-se de que a luz esteja acesa e não piscando.

Conexão com fio (Ethernet)

Certifique-se de que a rede com fio (Ethernet) esteja funcionando corretamente.

Verifique o cabo Ethernet entre o computador e o modem ou roteador para ter certeza de que está conectado com segurança.
Passe o mouse sobre o ícone da rede com fio (Ethernet) na área de notificação na área de trabalho e certifique-se de que o computador esteja conectado à mesma rede que a impressora. Se a rede com fio mostrada não for a mesma que a da impressora (por exemplo, se estiver conectado a outra rede local), será necessário se conectar a mesma rede que a impressora antes de continuar.
Verifique o cabo Ethernet e as luzes da porta Ethernet da impressora. A luz verde de conexão deve ficar estática e a luz laranja de atividade deve piscar quando o cabo estiver conectado.

Como capturar imagens ou documentos com a câmera do computador?

Capturar, editar e salvar documentos ou fotos usando a câmera no seu computador ou tablet.

Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, procure e abra o HP Scan and Capture.
Clique no ícone do menu e selecione Configurações.
Clique em Selecionar dispositivo e clique em Câmera.
Clique em Opções de digitalização de documentos ou Opções de digitalização de fotos para alterar as configurações e clique na seta para voltar.
Clique fora do menu Configurações e clique em Capturar documentos ou Capturar fotos.

Atividades da câmera.
Clique no ícone da Câmera para capturar a imagem.

O aplicativo abre a imagem na janela de edição.
Edite o item, se desejar, clique em Concluído ou Cancelar X.
Clique no ícone Salvar .

A janela Salvar como será exibida com opções para escolher o tipo de arquivo e a pasta onde a digitalização será salva.