O erro "Congestionamento de papel ADF" é exibido nas impressoras HP Officejet série 7610 e-All-in-One de formato amplo

  cuidado:

Não remova papel preso nesse estágio, porque isso pode causar danos ao mecanismo do ADF.

1. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar a impressora, caso esteja ligada.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora, se ainda estiver conectado, e desconecte-o da fonte de alimentação ou tomada.

     aviso:

   É necessário desconectar o cabo de alimentação antes de acessar o interior da impressora HP para evitar riscos de ferimentos ou choques elétricos.

3. Desconecte o cabo USB ou Ethernet da parte de trás da impressora, caso haja uma conexão por cabo na impressora.
4. Levante a tampa do ADF.
   Figura : Levantar a tampa do ADF

   
5. Puxe o papel preso com cuidado, retirando-o do ADF. Para evitar que alguma folha de papel se rasgue, puxe-a com as duas mãos.

     cuidado:

   Se o papel se rasgar ao ser removido, verifique se ainda há pedaços de papel nos roletes e nas rodas que possam ter ficado dentro do ADF. Use uma lanterna para verificar minuciosamente se ainda há pedaços de papel rasgado nos roletes. Se pedaços de papel rasgado permanecerem dentro da impressora, mais atolamentos poderão ocorrer.

   Figura : Remover todo o papel preso do ADF

   
6. Levante o mecanismo do ADF.
   Figura : Levantar o mecanismo do ADF
   
   1. Levante o mecanismo do ADF.
7. Puxe o papel preso com cuidado, retirando-o do mecanismo do ADF.

     cuidado:

   Se o papel se rasgar ao ser removido, verifique se ainda há pedaços de papel nos roletes e nas rodas dentro do mecanismo do ADF. Use uma lanterna para verificar minuciosamente se ainda há pedaços de papel rasgado nos roletes. Se pedaços de papel rasgado permanecerem dentro da impressora, mais atolamentos poderão ocorrer.

8. Feche o mecanismo do ADF.
9. Certifique-se de que o sensor de papel esteja anexado à tampa do ADF, e que nenhuma peça dele esteja quebrada, solta ou presa.
   Figura : Verificar o sensor de papel do ADF
   
   1. Sensor de papel do ADF
   2. Mecanismo do ADF
10. Feche a tampa do ADF.

    observação:

    Certifique-se de fechar bem a tampa do ADF, nas duas extremidades. Uma mensagem de erro falsa pode ocorrer se a tampa do ADF não ficar bem fechada.

    Figura : Fechar bem a tampa do ADF nas duas extremidades

    
11. Levante a tampa do scanner.
12. Puxe com cuidado o papel preso dos roletes na parte de baixo da tampa do scanner. Para evitar que alguma folha de papel se rasgue, puxe-a com as duas mãos.
    Figura : Roletes do ADF na tampa do scanner
    
    1. Roletes do ADF na tampa do scanner

      cuidado:

    Se o papel se rasgar ao ser removido, verifique se ainda há pedaços de papel nos roletes e nas rodas dentro dos roletes do ADF. Use uma lanterna para verificar minuciosamente se ainda há pedaços de papel rasgado nos roletes. Se pedaços de papel rasgado permanecerem dentro da impressora, mais atolamentos poderão ocorrer.

13. Feche a tampa do scanner.
14. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora e reconecte o cabo USB ou Ethernet.
15. Reconecte o cabo na fonte de alimentação ou na tomada.
16. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.

1. Recoloque o documento original com a face impressa voltada para cima no ADF.
2. Ajuste as guias de largura de modo que se acomodem à pilha de papel. Não empurre as guias em excesso a ponto de prender o papel.
   Figura : Ajustar as guias de largura do papel

   
3. No painel de controle da impressora, toque em OK para continuar a tarefa original.
   Se a impressora não continuar a tarefa automaticamente, tente executá-la novamente.

1. Coloque papel branco comum na bandeja.
2. Na tela inicial do painel de controle da impressora, toque na seta para a direita () e toque em Configuração ().
3. Toque na seta para baixo () e em Relatórios.
4. Toque em Relatório de status da impressora. A página de teste será impressa.
   Figura : Relatório de status da impressora

   

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.

1. Levante a bandeja de saída.
   Figura : Levantar a bandeja de saída

   
2. Coloque papel branco comum novo na bandeja de entrada principal e ajuste as guias de largura até que encostem na pilha de papel.
   Figura : Colocar papel na bandeja de entrada

   
3. Abaixe a bandeja de saída.
4. Coloque uma folha do documento original com o lado impresso para cima no ADF e ajuste as guias de largura de papel até que elas encostem no papel.
   Figura : Colocar o original e ajustar as guias de largura do papel

   
5. Toque no ícone Copiar () e em Preto ou Colorido. O equipamento imprime uma cópia da página.
   Se a impressora não copiar o original, passe para a próxima solução.

• Se estas etapas tiverem resolvido o problema, não será necessário continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.