A mensagem de erro “Sem papel” é exibida no painel de controle e o equipamento não puxa ou coleta o papel da bandeja. O equipamento pode emitir ruídos como se estivesse imprimindo, mas nenhuma folha passa por dentro dele.
Problemas frequentes de alimentação do papel?
Estas recomendações podem ajudar a evitar problemas de alimentação recorrentes no equipamento HP.
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Coloque pelo menos 10 folhas de papel na bandeja, mas não a sobrecarregue.
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Coloque o papel corretamente e empurre-o totalmente para dentro da bandeja.
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Use somente um tipo de papel por vez na bandeja.
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Armazene o papel em local fresco e seco.
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Use somente papel limpo e novo na bandeja.
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Recoloque o papel que ficou na bandeja para fotos por mais de 30 minutos. Evite imprimir em papel empoeirado.
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Espere o equipamento concluir um trabalho ou exibir a mensagem “Sem papel” para colocar mais papel.
Causas
Os fatores abaixo podem causar problemas de alimentação.
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As bandejas de papel estão vazias ou sobrecarregadas.
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O papel está dobrado.
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O lado de impressão ou o lado brilhante do papel não está virado para baixo na bandeja. Sempre coloque o papel fotográfico com o lado mais áspero para cima.
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O papel é muito liso para o equipamento.
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O papel pode não estar ao alcance dos roletes de alimentação.
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A guia de largura está muito pressionada contra o papel.
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A bandeja de papel não está totalmente inserida no equipamento.
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As configurações do papel no driver de impressão não correspondem ao papel colocado na bandeja.
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Os roletes de borracha para alimentação do papel estão empoeirados.
) para ligar o equipamento.
) para visualizar o segundo menu de navegação. 
) no visor do painel de controle. O menu Configurar será exibido.
) e em 
IMPORTANTE: Tente imprimir o relatório de autoteste após cada solução, mesmo que o problema esteja resolvido.
). 
), em 
). 
