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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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    Atualização de Segurança Importante do Firmware da Impressora.

    A HP foi informada recentemente da vulnerabilidade de certas impressoras InkJet e LaserJet por um investigador externo. A HP tem atualizações disponíveis para download para solucionar a vulnerabilidade. Você pode baixar e instalar a atualização na página de Software/Drivers da HP para o modelo de sua impressora. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

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    Erros ao imprimir ou digitalizar após atualizar o MacOS Catalina 10.15?

    Utilize o AirPrint  para imprimir e Image Capture para escanear.

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    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

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    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

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Luzes piscando nas ePrinters HP OfficeJet série 7110 de formato largo

Este documento se aplica às ePrinters HP OfficeJet série 7110 de formato largo
Luzes piscando na parte frontal indicam o status da impressora. Essas luzes podem ficar acesas, apagadas ou piscando, dependendo do status da impressora. Luzes piscando podem indicar condições de erro. Elas também podem indicar que a impressora está inicializando ou processando um trabalho de impressão.
Veja a seguir as luzes e botões no painel de controle da impressora.
    Figura : Botões e luzes do painel de controle
    Imagem: Botões e luzes do painel de controle.
  1. Botão e luz HP ePrint
  2. Luz Ethernet
  3. Botão e luz de conexão sem fio
  4. Botão Informações de rede
  5. Botão Cancelar
  6. Botão e luz Continuar
  7. Luz Alerta
  8. Luzes dos cartuchos de tinta
  9. Botão e luz de alimentação
As seções abaixo descrevem os problemas mais comuns relacionados aos padrões de luzes na impressora. Localize o problema relacionado ao padrão de luzes piscando no seu equipamento e siga as instruções para resolvê-lo.

Encaminhar a impressora à assistência técnica

Encaminhe à assistência técnica ou substitua seu produto HP se o problema persistir após ter terminado todas as etapas anteriores.
Vá para Entre em contato com o Suporte ao cliente HP para agendar um reparo ou substituição do produto. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, será direcionado a um centro de atendimento local em sua área.
Para confirmar o status da garantia, vá para a Verificação da garantia da HP. Taxas de reparo podem ser aplicadas para produtos fora da garantia.

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