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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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    Atualização de Segurança Importante do Firmware da Impressora.

    A HP foi informada recentemente da vulnerabilidade de certas impressoras InkJet e LaserJet por um investigador externo. A HP tem atualizações disponíveis para download para solucionar a vulnerabilidade. Você pode baixar e instalar a atualização na página de Software/Drivers da HP para o modelo de sua impressora. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

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    Erros ao imprimir ou digitalizar após atualizar o MacOS Catalina 10.15?

    Utilize o AirPrint  para imprimir e Image Capture para escanear.

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    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

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    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

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Impressoras HP - Guia de configurações do driver de impressão (Windows)

Este documento se aplica a impressoras HP conectadas a computadores com Windows.
Quando você configura sua impressora HP em seu computador com o software HP recomendado, um driver de impressão é instalado, fornecendo acesso aos recursos que sua impressora suporta. O driver de impressão permite alterar configurações de cor, papel, qualidade e muito mais ao imprimir documentos, fotos e páginas da web.
observação:
Algumas configurações e opções não estão disponíveis e os locais variam de acordo com a versão de driver e o modelo da impressora.
Abra o driver de impressão HP e leia as guias neste documento sobre como encontrar e alterar as configurações.

Abrir a janela de configurações de impressão

Abra a janela do driver de impressão HP de aplicativos Windows comuns e saiba como navegar pelas diferentes guias e menus.
  1. Abra o documento ou foto em seu computador, clique em Arquivo ou no ícone do menu , depois clique em Imprimir.
    Uma janela ou painel Imprimir ou Imprimir imagens será exibida com as configurações gerais do trabalho de impressão, incluindo o menu para selecionar a impressora que você deseja usar para imprimir.
  2. Abra as Propriedades do Documento ou Preferências de impressão da janela principal de impressão ou do painel para acessar as configurações do driver de impressão HP. O nome do botão ou link varia de acordo com o aplicativo que é usado para imprimir.
    • Microsoft Word: Clique em Propriedades da impressora
    • Paint e WordPad: Clique em Preferências
    • Windows Photo Viewer: Clique em Opções... no canto inferior direito da tela e clique em Propriedades da impressora na janela de configurações de impressão
    • Adobe PDF Reader: Clique em Propriedades
  3. Para ver as configurações diferentes, clique nas guias na parte superior da janela. Para acessar mais configurações, clique no botão Avançado que geralmente está localizado na guia Layout.
    Figura : Exemplo de janela Propriedades do Documento da impressora
    Janela Propriedades do documento HP com guias de configurações e o botão de configurações avançadas
  4. Se uma guia de Atalho de impressão estiver disponível, clique para usar os atalhos que já possuem configurações essenciais já selecionadas para tipos comuns de trabalho de impressão. Você também pode criar seu próprio atalho personalizado para futuros trabalhos de impressão.

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