O painel de controle exibirá as seguintes mensagens:
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Coleta incorreta do alimentador de documentos, recarregar
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Remover o papel do alimentador de documentos. Pressione OK para continuar
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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento
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HP LaserJet Pro MFP M521 e M570 - Alimentador automático de documentos (ADF) atolamento de papel ou nenhuma coleta
Descrição do problema:
Ações recomendadas:
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Pode haver algo fixado no original, como grampos ou post-its, que deverão ser removidos.
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Certifique-se de que a tampa do alimentador de documentos esteja fechada.
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Pode ser que as páginas não tenham sido posicionadas corretamente. Acerte as páginas e ajuste as guias do papel para centralizar a pilha.
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As guias do papel devem encostar nas laterais da pilha para funcionar corretamente. Verifique se a pilha está alinhada e se as guias estão tocando suas laterais.
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Verifique se não há pedaços de papel, grampos, clipes ou outros resíduos no caminho do papel.
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Limpe os cilindros do alimentador de documentos e o bloco de separação. Use ar comprimido ou um pano macio e sem fiapos umedecido com água quente.
Eliminar congestionamentos no alimentador de documentos
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Abra a tampa do alimentador de documentos.Figura : Abra a tampa do alimentador de documentos
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Remova cuidadosamente o papel atolado.Figura : Remover o papel atolado
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Feche a tampa do alimentador de documentos.Figura : Feche a tampa do alimentador de documentos
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Abra a tampa do scanner. Se o papel estiver atolado atrás da tampa do scanner, puxe-o para fora com cuidado.Figura : Remover o papel atolado
Opções adicionais de suporte
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