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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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    Atualização de Segurança Importante do Firmware da Impressora:

    A HP foi informada recentemente da vulnerabilidade de certas impressoras InkJet e LaserJet por um investigador externo. A HP tem atualizações disponíveis para download para solucionar a vulnerabilidade. Você pode baixar e instalar a atualização na página de Software/Drivers da HP para o modelo de sua impressora. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

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    Saiba como atualizar para o Windows 11

    Guia de atualização do Windows 11

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    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

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HP LaserJet Pro MFP M426, M427 - Eliminar atolamentos na área do fusor

Eliminar atolamentos na área do fusor

Use o procedimento a seguir para procurar o papel em todos os locais de atolamento possíveis na área do fusor. Quando ocorrer um congestionamento, o painel de controle exibirá uma animação que auxiliará na eliminação do congestionamento.
  1. Pressione o botão de liberação da porta frontal.
    Figura : Abra a porta frontal
  2. Abra a porta frontal.
    Figura : Abra a porta frontal
  3. Remova o cartucho de toner.
    Figura : Remova o cartucho de toner
  4. Abra a tampa de acesso ao atolamento.
    Figura : Levante a tampa
  5. Remova o papel preso.
    Figura : Remover o papel congestionado
  6. Instale o cartucho de toner.
    Figura : Instale o cartucho de toner.
  7. Feche a porta frontal.
    Figura : Feche a porta frontal

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