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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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    Atualização de Segurança Importante do Firmware da Impressora.

    A HP foi informada recentemente da vulnerabilidade de certas impressoras InkJet e LaserJet por um investigador externo. A HP tem atualizações disponíveis para download para solucionar a vulnerabilidade. Você pode baixar e instalar a atualização na página de Software/Drivers da HP para o modelo de sua impressora. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

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    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

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    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

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Impressoras HP LaserJet Pro, Ultra - Substituir o tambor de imagens

Este documento se aplica as impressoras HP LaserJet Pro MFP M130a, M130fn, M130fw, M130nw, M132a, M132fn, M132fp, M132fw, M132nw, M132snw, M227d, M227fdn, M227fdw, M227sdn, e LaserJet Ultra MFP M134a, M134fn, e M230sdn.
O tambor de imagens ajuda a finalizar o processo de impressão, transferindo a imagem ou texto para o papel. O tambor de imagens deve ser substituído diante de qualquer dos sintomas abaixo:
  • A luz de atenção pisca, a luz do toner acende e Er e 09 se alternam no painel de controle da impressora.
  • A mensagem Tambor de imagens fraco ou Tambor de imagens muito fraco é exibida no painel de controle da impressora.
  • Defeitos repetidos aparecem em impressões nos seguintes intervalos:
    • 26 mm (1 pol.)
    • 94 mm (3,7 pol.)

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