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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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    Atualização de Segurança Importante do Firmware da Impressora.

    A HP foi informada recentemente da vulnerabilidade de certas impressoras InkJet e LaserJet por um investigador externo. A HP tem atualizações disponíveis para download para solucionar a vulnerabilidade. Você pode baixar e instalar a atualização na página de Software/Drivers da HP para o modelo de sua impressora. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

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    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

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    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

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    Crie uma conta HP hoje!

    Conecte-se com o suporte da HP com mais rapidez, gerencie todos os seus dispositivos em um só lugar, veja as informações de garantia e mais. Saiba mais

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Impressoras HP - Erro Computador não atende aos requisitos mínimos (Windows)

Este documento se destina a impressoras HP e computadores com Windows.
A seguinte mensagem é exibida quando você tenta instalar o software impressão HP:
Computador não atende os requisitos mínimos de sistema
Esse erro é exibido porque o computador não tem espaço suficiente na unidade de disco rígido, memória ou outros itens necessários para instalar e usar o software de impressão HP.
observação:
Se esse erro ocorrer durante a instalação da Central de soluções HP, você pode ignorar o erro pressionando SHIFT + CTRL enquanto clica no botão Cancelar. A instalação continua, mas o desempenho pode ser gravemente afetado.
Você pode encontrar os requisitos de sistema das especificações do produto da sua impressora. Para usar sua impressora no computador, atualize o computador para que ele atenda aos requisitos mínimos de sistema. Pesquise no site da HP para ver se há software compatível disponível para a sua impressora.
  1. Ligue a impressora.
  2. Desconecte o cabo USB da impressora, se necessário. A instalação do software solicita que você conecte o cabo, se necessário.
  3. Se aparecer uma página Vamos identificar o produto para dar os primeiros passos, clique na impressora, digite o número do modelo da sua impressora e clique em Enviar.
  4. Se você precisar alterar o sistema operacional, clique em Alterar, selecione sua versão e, em seguida, clique em Alterar.
  5. Sob o título de Driver, clique em Download para o pacote de software completo, ou clique em Drivers básicos para outras opções de driver.
Se não for possível baixar e instalar um driver do site da HP, vá para Instalar e usar sua impressora com o driver integrado do Windows para usar um driver básico ou no sistema operacional.

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