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HP LaserJet Pro 400 M425 - Interpretar mensagens do painel de controle

Tipos de mensagem do painel de controle

As mensagens no painel de controle indicam o status atual do produto ou situações que possam demandar providências.
Mensagens de alerta e de aviso aparecem temporariamente e talvez exijam que o usuário reconheça a mensagem pressionando o botão OK para continuar ou pressionando o botão Cancelar para cancelar o trabalho. Com alguns avisos, o trabalho pode não ser concluído ou a qualidade de impressão pode ser afetada. Se a mensagem de alerta ou aviso estiver relacionada à impressão e o recurso de continuação automática estiver ativado, o produto tentará retomar o trabalho de impressão depois que o aviso tiver aparecido por 10 segundos sem reconhecimento.
As mensagens de erro crítico podem indicar algum tipo de falha. Desligar e ligar novamente pode resolver o problema. Se um erro crítico persistir, talvez a impressora precise de manutenção.

Mensagens do painel de controle

49 Erro, Ligue e desligue

Descrição
O produto apresentou um erro interno.
Ação recomendada
Desligue o produto, aguarde ao menos 30 segundos e, em seguida, ligue-o novamente e espere que inicialize.
Se estiver usando um estabilizador, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Ligue o produto.
Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência HP.

50.x Erro no fusor

Descrição
O produto apresentou um erro com o fusor.
Ação recomendada
Desligue o produto e aguarde ao menos 30 segundos. Em seguida, ligue-o novamente e espere que ele seja inicializado.
Desligue o produto, aguarde ao menos 25 minutos e, então, ligue-a novamente.
Se estiver usando um estabilizador, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Ligue o produto.
Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência HP.

57 Erro no ventilador, Ligue e desligue

Descrição
O produto apresentou um problema no ventilador interno.
Ação recomendada
Desligue o produto e aguarde ao menos 30 segundos. Em seguida, ligue-o novamente e espere que ele seja inicializado.
Se estiver usando um estabilizador, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Ligue o produto.
Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência HP.

79 Erro, Ligue e desligue

Descrição
O produto apresentou um erro de firmware interno.
Ação recomendada
Desligue o produto e aguarde ao menos 30 segundos. Em seguida, ligue-o novamente e espere que ele seja inicializado.
Se estiver usando um estabilizador, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Ligue o produto.
Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência HP.

79 Erro de serviço

Descrição
Uma DIMM incompatível foi instalada.
Ação recomendada
  1. Desligue o produto.
  2. Instale uma DIMM compatível com o produto.
  3. Ligue o produto.
Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência HP.

Alimentação manual <TAMANHO> <TIPO>, Pressione OK para usar a mídia disponível

Descrição
O produto pode estar no modo de alimentação manual.
Ação recomendada
Pressione o botão OK para eliminar a mensagem ou coloque o papel correto na Bandeja 1.

Atolamento na Bandeja 1, Limpe o atolamento e pressione OK

Descrição
O produto detectou um congestionamento.
Ação recomendada
Elimine o atolamento da bandeja e, em seguida, pressione OK.
Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência HP.

Carregue a bandeja <X> <TIPO>, <TAMANHO>

Descrição
A bandeja está configurada para o tipo e o tamanho de papel que a tarefa de impressão está solicitando, mas a bandeja está vazia.
Ação recomendada
Coloque o papel correto na bandeja ou pressione o botão OK para usar o papel em outra bandeja.

Carregue a bandeja 1, <TAMANHO> <SIMPLES> / Modo de limpeza, OK para iniciar

Descrição
O produto está pronto para processar a operação de limpeza.
Ação recomendada
Coloque papel comum do tamanho indicado na Bandeja 1 e pressione o botão OK.

Carregue a Bandeja 1 <TIPO> <TAMANHO>, Pressione OK para usar a mídia disponível

Descrição
A bandeja não está configurada para o tipo e o tamanho de papel que a tarefa de impressão está solicitando.
Ação recomendada
Carregue o papel correto na Bandeja 1. Ou pressione o botão OK para usar o papel que está na bandeja.

Cartucho preto baixo

Descrição
A vida útil do cartucho de toner está próxima do fim.
Ação recomendada
A impressão pode continuar, mas considere ter um cartucho de toner de substituição de reserva.

Cartucho preto muito baixo

Descrição
A vida útil do cartucho de toner está no fim. A opção "Lembrar-me em 100 páginas, 200 páginas, 300 páginas, 400 páginas ou nunca." pode ser configurada pelo cliente neste produto. Esta opção é fornecida para praticidade do cliente e não significa que essas páginas terão uma qualidade de impressão satisfatória.
Ação recomendada
Para garantir uma excelente qualidade de impressão, a HP recomenda a substituição do cartucho de toner nesse momento. Você pode continuar imprimindo até notar uma queda na qualidade da impressão. A vida útil real do cartucho pode variar.
Quando um cartucho de impressão HP atinge um nível muito baixo, a Garantia Premium Protection da HP para o cartucho de toner é encerrada. Todos os defeitos de impressão ou falhas nos cartuchos, incorridos quando um cartucho de toner HP continuar sendo usado em um modo muito baixo, não serão considerados defeito de material ou de fabricação do cartucho de toner pela Declaração de Garantia de Cartuchos de Impressão HP.

Cartucho preto não suportado Pressione [OK] para continuar

Descrição
O produto detectou um cartucho de toner não fabricado pela HP.
Ação recomendada
Pressione o botão OK para continuar a imprimir.
Se você adquiriu um suprimento HP original, acesse www.hp.com/go/anticounterfeit. Os serviços de manutenção ou de reparo decorrentes do uso de suprimentos não suportados não serão cobertos pela garantia da HP.

Cartucho preto usado instalado Pressione [OK] para continuar

Descrição
Você está usando um cartucho de toner que atingiu o limite baixo padrão enquanto estava instalado em um produto.
Ação recomendada
A impressão pode continuar, mas considere ter um cartucho de toner de substituição de reserva.

Coloque na bandeja <X> Pressione [OK] para obter as mídias disponíveis

Descrição
A bandeja está vazia.
Ação recomendada
Coloque papel na bandeja para continuar a impressão. Pressione o botão OK para selecionar outra bandeja.

Driver inválido Pressione [OK]

Descrição
Você está usando um driver de impressão incorreto.
Ação recomendada
Selecione o driver de impressão correto.

Dúplex manual Carregar bandeja 1, Pressione OK

Descrição
O primeiro lado de uma tarefa de duplex manual foi impresso e a página precisa ser carregada para processar o outro lado.
Ação recomendada
Coloque a página na bandeja indicada com o lado a ser impresso voltado para cima e a margem superior oposta a você e, em seguida, pressione o botão OK.

Erro 51.XX

Descrição
O produto apresentou um erro de hardware interno.
Ação recomendada
Desligue o produto e aguarde ao menos 30 segundos. Em seguida, ligue-o novamente e espere que ele seja inicializado.
Se estiver usando um estabilizador, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Ligue o produto.
Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência HP.

Erro 54.XX

Descrição
O produto apresentou um erro com um dos sensores internos.
Ação recomendada
Desligue o produto e aguarde ao menos 30 segundos. Em seguida, ligue-o novamente e espere que ele seja inicializado.
Se estiver usando um estabilizador, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Ligue o produto.
Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência HP.

Erro 55.X

Descrição
O produto apresentou um erro interno.
Ação recomendada
Desligue o produto e aguarde ao menos 30 segundos. Em seguida, ligue-o novamente e espere que ele seja inicializado.
Se estiver usando um estabilizador, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Ligue o produto.
Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência HP.

Erro 59.X

Descrição
O produto apresentou um problema com um dos motores.
Ação recomendada
Desligue o produto e aguarde ao menos 30 segundos. Em seguida, ligue-o novamente e espere que ele seja inicializado.
Se estiver usando um estabilizador, remova-o. Conecte o produto diretamente na tomada. Ligue o produto.
Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência HP.

Erro dispositivo, pressione OK

Descrição
Ocorreu um erro interno.
Ação recomendada
Pressione o botão OK para retomar o trabalho.

Falha na impressão, pressione OK. Se o erro persistir, desligue e ligue novamente.

Descrição
O produto não pode processar a página.
Ação recomendada
Pressione o botão OK para continuar a imprimir o trabalho, mas o resultado poderá ser afetado.
Se o erro persistir, desligue e ligue em seguida. Reenvie o trabalho de impressão.

Há pouca memória. Pressione OK.

Descrição
A memória do produto está quase cheia.
Ação recomendada
Pressione o botão OK para concluir o trabalho ou pressione o botão Cancelar para cancelar o trabalho.
Divida o trabalho em trabalhos menores que contenham menos páginas.

Impressão incorreta, Pressione OK

Descrição
O papel sofre um atraso à medida que passa pelo produto.
Ação recomendada
Pressione o botão OK para apagar a mensagem.
Para evitar esse problema, experimente as soluções a seguir:
  1. Ajuste as guias de papel na bandeja. Verifique se a guia frontal do papel está empurrando o papel contra a margem traseira da bandeja.
  2. Use papel que atenda às especificações da HP. Armazene o papel não usado na embalagem original.
  3. Use o produto em uma área que atenda às especificações ambientais para este produto.

Instale o cartucho preto

Descrição
O cartucho de toner não está instalado ou não foi instalado corretamente no produto.
Ação recomendada
Instale o cartucho de toner.

Limpando

Descrição
O produto realiza um procedimento de limpeza periodicamente para manter a melhor qualidade de impressão.
Ação recomendada
Aguarde o término do processo de limpeza.

Porta aberta

Descrição
A porta frontal do produto está aberta.
Ação recomendada
Feche a porta.

Port tras aberta

Descrição
A porta traseira do produto está aberta.
Ação recomendada
Feche a porta.

Preto incompatível

Descrição
Você instalou um cartucho de toner para uso em um modelo de produto HP diferente. Talvez o produto não funcione corretamente com esse cartucho de toner instalado.
Ação recomendada
Instale o cartucho de toner correto para este produto.

Remover material de transporte do cartucho de toner

Descrição
Está instalada uma trava de transporte no cartucho de toner.
Ação recomendada
Puxe a guia laranja para remover a trava de transporte do cartucho.

Substituir cartucho preto

Descrição
O cartucho de toner está no fim de sua vida útil e o produto foi configurado pelo cliente para interromper a impressão quando atingir o nível muito baixo.
Ação recomendada
Para garantir uma excelente qualidade de impressão, a HP recomenda a substituição do cartucho de toner nesse momento. Você pode continuar imprimindo até notar uma queda na qualidade da impressão. A vida útil real do cartucho pode variar. Quando um cartucho de impressão HP atinge um nível muito baixo, a Garantia Premium Protection da HP para o cartucho de toner é encerrada. Todos os defeitos de impressão ou falhas nos cartuchos, incorridos quando um cartucho de toner HP continuar sendo usado em um modo muito baixo, não serão considerados defeito de material ou de fabricação do cartucho de toner pela Declaração de Garantia de Cartuchos de Impressão HP.

Suprimento original HP instalado

Descrição
Um cartucho de toner HP original foi instalado.
Ação recomendada
Nenhuma ação é necessária.

Tamanho inesperado na bandeja <X> Carregue <tamanho> Pressione [OK]

Descrição
O produto detectou um papel na bandeja que não corresponde à configuração dessa bandeja.
Ação recomendada
Carregue o papel correto na bandeja ou configure-a para o tamanho que foi carregado.

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