Uma mensagem de erro de "Atolamento de papel" é exibida na impressora multifuncional HP LaserJet série M1120 e M1120n

Remova todo o papel solto da bandeja principal, do compartimento de alimentação principal e da bandeja de saída.

  cuidado:

Não tente remover o papel congestionado por enquanto.

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos de impressão.

   observação:

   Abrir a porta do cartucho de impressão e remover o cartucho alivia a tensão nos roletes do equipamento, o que evita danos ao equipamento e facilita a remoção de páginas congestionadas.

   Figura : Abrir a porta de acesso ao cartucho de impressão

   
2. Segure a alça do cartucho de impressão e puxe-o diretamente para fora para removê-lo.
   Figura : Retirar o cartucho de impressão

   

     cuidado:

   Para evitar danos ao cartucho de impressão, cubra-o com uma folha para minimizar sua exposição à luz direta.

3. Com as duas mãos, segure o papel onde ele for mais visível, incluindo o meio, e puxe-o com cuidado da área do cartucho de impressão.
   Figura : Remova papel congestinado da área do cartucho de impressão

   
4. Retire todo o papel atolado da bandeja 1. Com as duas mãos, segure o papel onde ele for mais visível, incluindo o meio, e puxe-o com cuidado da bandeja 1.
   Figura : Remover papel preso da bandeja 1

   
5. Retire todo o papel congestionado da bandeja de entrada principal. Com as duas mãos, segure o papel onde ele for mais visível, incluindo o meio, e puxe-o com cuidado da bandeja de entrada principal.
   Figura : Bandeja de entrada principal
   
   1. Bandeja de entrada principal
6. Retire todo o papel congestionado da bandeja de saída. Com as duas mãos, segure o papel onde ele for mais visível, incluindo o meio, e puxe-o com cuidado da bandeja de saída.
   Figura : Remover o atolamento da bandeja de saída

   
7. Reinstale o cartucho de impressão e feche a porta de acesso.
   Figura : Reinstalar o cartucho de impressão
   

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar o equipamento.
2. Espere 30 segundos e pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Deslize as guias de comprimento e largura do papel para sua posição de abertura máxima.
   Figura : Deslizar as guias do papel

   
2. Bata uma pilha de papel branco comum sobre uma superfície plana para alinhar as bordas.

   observação:

   Não ventile o papel antes de carregá-lo. Para soltar a resma, segura-a firmemente com as duas mãos e torça-a girando suas mãos em direções opostas.

3. Coloque o papel na bandeja 1 com a margem mais curta para a frente e o lado a ser impresso voltado para cima, e depois deslize as guias de comprimento e largura do papel até as bordas do papel.
   Figura : Colocar papel e deslizar as guias

   

Siga as instruções abaixo para verificar e ajustar as configurações de impressão de forma que correspondam ao papel carregado.

observação:

As etapas podem variar de acordo com o programa.

1. No menu Arquivo do aplicativo, clique em Imprimir.
2. Na caixa de diálogo Imprimir, clique em Propriedades.
3. Verifique as configurações na guia Papel/Qualidade, altere-as se necessário e clique em OK.
4. Tente imprimir novamente.

• Se estas etapas resolverem o problema, não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

Durante o processo de impressão, papel, toner e partículas de poeira podem se acumular no interior do equipamento e causar atolamentos de papel. Siga as instruções abaixo para limpar a área dos cartuchos de impressão.

1. No painel de controle do equipamento, pressione Configuração.
2. Pressione o botão de Seta para a direita () para selecionar Serviço, e em seguida pressione OK.
3. Pressione o botão de Seta para a direita () para selecionar Modo de limpezae pressione OK.
4. Coloque papel comum caso seja solicitado.
5. Pressione o botão OK novamente para iniciar o processo de limpeza.
   A página será alimentada lentamente pelo equipamento. Descarte essa página quando o processo terminar.

• Se estas etapas resolverem o problema, não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

Se você já tiver seguido todas as instruções anteriores, envie o produto HP à assistência técnica ou substitua-o.

Para saber se o produto ainda está coberto pela garantia, acesse o site de verificação de garantia em http://www.support.hp.com/checkwarranty. Fale com o Suporte ao cliente HP para agendar um reparo ou substituição. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, fale com o Suporte ao cliente HP para localizar um centro de serviço local na sua área.

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