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Notebooks HP - Encontre especificações do produto quando não estão disponíveis on-line

Este documento se aplica aos notebooks HP e Compaq.
Se as informações das especificações do produto estiverem indisponíveis on-line, use este documento para encontrá-lo em seu notebook. Além disso, aprenda a usar o HP PartSurfer para identificar componentes de substituição para o seu computador.
As folhas de especificações do produto estão disponíveis para a maioria dos modelos de computador, mas não para todos, do Suporte ao cliente HP usando o número do produto. Para obter informações sobre como encontrar o número do produto, vá para Como localizar o nome ou o número do meu produto?.
observação:
Se você comprou seu computador em um país/região diferente da sua localização atual, use o seletor País/Região na parte inferior da página inicial do Suporte ao Cliente HP para selecionar o país/região onde o computador foi vendido.
As especificações do produto não estão disponíveis on-line se:
  • O computador tiver sido uma encomenda especial feita à HP, ou apenas alguns poucos computadores tiverem sido montados com uma configuração personalizada de hardware.
  • O nome do produto termina com CTO (configure de pedido). Por exemplo, ENVY 17t-1000 CTO ou Pavilion tx2000z CTO.

Como localizar informações armazenadas em seu PC

As informações necessárias para atualizar os drivers e identificar os componentes de hardware são armazenadas eletronicamente no seu computador. Use um dos métodos abaixo para abrir um aplicativo.

Encontre informações de componentes usando o HP PartSurfer

Use o HP PartSurfer para encontrar os nomes e números de peça de todas as peças substituíveis no seu computador.
  1. Vá para o HP PartSurfer (em inglês).
  2. Use o menu suspenso para selecionar seu país/região.
    Selecionar seu país ou região
  3. Digite o número exato do produto do computador no campo Pesquisa rápida e clique em Pesquisar.
    observação:
    Se você não sabe o seu número de produto, vá para Como eu encontro o nome ou o número do meu produto? para mais informações.
    Se a sua pesquisa encontrar várias correspondências, selecione seu produto na lista de produtos exibidos.
    Procurando por um número de produto
  4. Avance pela lista de peças de reposição para ver as informações sobre componentes.
    Lista de peças de reposição

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