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    Corrija erros intermitentes do serviço de spooler da impressora que podem causar falhas nos trabalhos de impressão após a atualização do Windows. Clique aqui.

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    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC ou impressora HP – Clique aqui

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    -A HP não oferece ou presta garantia a produtos provenientes de furto ou roubo;

    -A HP não se responsabiliza pelo cancelamento de licenças de software em produtos provenientes de furto ou roubo.

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Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart (Android, Apple iOS)

Este documento se aplica a impressoras HP e smartphones ou tablets Android e Apple iOS.
Use o HP Smart para dispositivos móveis para imprimir, copiar, digitalizar, solucionar problemas da impressora e configurar uma impressora em uma rede sem fio.
Ícone do aplicativo HP Smart

Etapa 1: Assistir a um breve vídeo

Etapa 2: Instalar o aplicativo HP Smart e configurar a impressora

Instale o aplicativo HP Smart em um dispositivo móvel executando o Android OS 6.0 (Marshmallow) ou posterior, ou o Apple iOS 11 ou posterior.
  1. Acesse 123.hp.com a partir de um navegador no seu telefone ou tablet e instale o aplicativo HP Smart.
  2. Verifique se o seu dispositivo móvel está conectado à sua rede sem fio.
  3. Abra o aplicativo e adicione sua impressora.
    observação:
    Restrições no Android 7.0 (Nougat) e posteriores podem impedir a configuração da impressora Wi-Fi usando o aplicativo HP Smart para Android. Se a configuração da impressora sem fio não for bem-sucedida, vá para 123.hp.com em um computador Windows ou Mac ou em um dispositivo iOS para configurar a conexão sem fio usando a instalação guiada da HP. Você também pode conectar a impressora ao assistente de configuração sem fio no painel de controle ou usar o Wi-Fi Protected Setup (WPS). Uma vez conectado ao Wi-Fi, o HP Smart pode descobrir a impressora para ativar a impressão. Vá para Falhas de Configuração da impressora com o HP Smart App (Android) e veja instruções detalhadas.
    • Se sua impressora for exibida, vá para a próxima etapa.
    • Se a sua impressora for exibida comConfiguração, toque na impressora, siga as instruções na tela para concluir a configuração da impressora e continue com a próxima etapa.
    • Se a sua impressora não for exibida, toque no sinal de mais para selecionar uma impressora na lista de impressoras encontradas ou configurar uma nova e, em seguida, siga as instruções na tela.
Se você tiver problemas durante a configuração da impressora, consulte E se minha impressora não for encontrada durante a configuração? na seção de Perguntas frequentes (FAQs) deste documento.

Etapa 3: Imprimir, digitalizar e copiar

Use o HP Smart para copiar, digitalizar e imprimir de várias maneiras.

Etapa 4: Gerenciar suprimentos, mensagens e preferências da impressora

Na tela inicial, você pode alterar as preferências da impressora, exibir mensagens e solicitar suprimentos.
observação:
Os locais das configurações variam de acordo com o dispositivo móvel.
  • Alterar preferências da impressora: Toque no ícone da impressora para alterar as preferências da impressora, exibir informações e relatórios da impressora e muito mais.
  • Ver mensagens: Toque no ícone Notificação (Android) ou no ícone da impressora (iOS) para visualizar as mensagens de erro. Para ver a atividade de impressão, a atividade de Tarefas Inteligentes e encontrar ofertas especiais, toque no ícone Notificação.
  • Pedido de suprimentos: Toque no bloco Suprimentos para solicitar suprimentos e gerenciar sua conta do HP Instant Ink.

Etapa 5: Saiba mais sobre recursos adicionais

Explore recursos adicionais do aplicativo HP Smart.
  • Imprimir em qualquer lugar: Use seu dispositivo móvel para enviar trabalhos de impressão pela Internet quando estiver longe da sua impressora. Disponível em impressoras HP selecionadas. Vá para a Imprimir em qualquer lugar com o aplicativo HP Smart para obter mais informações.
  • Tarefas inteligentes: Crie atalhos para imprimir, enviar e-mail ou salvar arquivos pelo aplicativo HP Smart. Vá para Usando tarefas inteligentes para obter mais informações.

Perguntas frequentes (FAQs)

Veja estas perguntas frequentes sobre o aplicativo HP Smart.

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