Notebooks HP - Solucionar problemas de teclado (Windows)

observação:

Dispositivos Bluetooth não são compatíveis atualmente.

1. Baixe a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics.
2. No Windows, pesquise por e clique com o botão direito em HP PC Hardware Diagnostics para Windows e selecione Executar como administrador.
   
3. Clique em Testes de componentes, clique em Dispositivos de entrada e selecione o Teste de teclado.
   
4. Clique em Executar uma vez para iniciar o teste.
   O teste termina quando você concluir as tarefas ou após três minutos.

1. Desligue o computador.
2. Pressione o botão Liga/Desliga e em seguida pressione a tecla Esc repetidamente para abrir o menu de inicialização.

   observação:

   Se a tela do Menu de inicialização não abrir, o hardware do teclado integrado não está funcionando. Envie o notebook para a assistência técnica ou substitua o teclado integrado do notebook. Para continuar a usar o notebook, conecte um teclado USB a uma porta USB e reinicie o computador.

3. Pressione F10 para abrir as configurações do BIOS.
4. Pressione F5 para carregar as configurações padrão e pressione F10 para aceitar as alterações.
5. Reinicie o computador.
6. No Windows, pesquise por Gerenciador de dispositivos e abra-o.
7. Clique em Exibir e selecione Mostrar dispositivos ocultos.
   
8. Clique na seta ao lado de Teclados, clique com o botão direito no nome do teclado e selecione Desinstalar para remover o dispositivo do Windows.
9. Remova todos os dispositivos na categoria Teclados e reinicie o computador.
   O teclado deve funcionar corretamente agora.

1. No Windows, pesquise por teclado e abra Configurações do teclado de Facilidade de Acesso ou Alterar o funcionamento do teclado.
2. Certifique-se de que a opção Teclas de filtragem esteja desativada.
   

1. No Windows, pesquise por e abra teclado para abrir as propriedades do teclado.
2. Arraste o controle deslizante Intervalo de repetição para Longo, clique em Aplicar e em OK.
   

1. Vá para Suporte ao cliente HP - Download de software e drivers, identifique seu computador e procure pelos drivers de teclado.
2. Clique em Drivers-Teclado, mouse e dispositivos de entrada e selecione Driver de botão sem fio HP ou o driver de Suporte a teclas de acesso HP, dependendo do seu sistema operacional e do modelo do notebook.
   
3. Baixe e instale o driver.
   As teclas de função devem funcionar agora.

• Teclas de alternância: O computador emite bipes quando as teclas Lock são pressionadas.
• Teclas de aderência: O computador emite bipes quando você pressiona as teclas Ctrl, Alt, Shift ou Lock.

1. No Windows, pesquise por teclado e abra Configurações do teclado de Facilidade de Acesso ou Alterar o funcionamento do teclado.
2. Certifique-se de que Teclas de aderência e Teclas de alternância estejam ambas desativadas.
   

  cuidado:

Se o notebook ainda estiver na garantia, entre em contato com a HP para encaminhar o computador à assistência técnica antes de remover qualquer tecla.

1. Desligue o notebook e desconecte o adaptador CA.
2. Se o seu notebook possuir uma bateria removível, remova-a.
3. Insira uma faca sem ponta sob uma borda da tecla e faça um movimento suave de alavanca.

     cuidado:

   Para evitar danos à espuma localizada embaixo da tecla, insira apenas uma pequena porção da faca sem ponta embaixo da borda da tecla.

   
4. Use uma haste de algodão umedecida com álcool para limpar a tecla e seu slot no teclado.
   
5. Encaixe a tecla de volta no seu lugar.

   observação:

   Teclas maiores, como a barra de espaços e Enter, provavelmente têm uma pequena haste de metal para suporte. Certifique-se de inserir essa haste na tecla antes de substituir a tecla.