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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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  • Informações

    Para as próximas versões do Windows 10 (2004 e mais recentes), em alguns computadores HP, é necessária uma atualização de BIOS antes de atualizar o sistema operacional. Para obter uma lista das plataformas impactadas, consulte o link a seguir para obter mais informações.

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Produtos HP - Meu sistema operacional não está listado nos downloads de software e driver da HP

Se você não ver a versão do seu sistema operacional (SO) listada no site de download de software do seu produto HP, a HP não possui nenhum software ou driver para download para o seu produto para esse sistema operacional.
Muitos problemas podem ser resolvidos garantindo que você tenha a versão mais recente do sistema operacional com suporte para o seu produto HP com todas as atualizações instaladas e as atualizações de driver HP mais recentes.
Se você tiver uma impressora HP, poderá encontrar um driver em 123.hp.com.
  cuidado:
Tenha cuidado ao lidar com sites de terceiros que oferecem downloads de drivers ou ferramentas de diagnóstico da HP. Alguns sites parecem profissionais, mas podem cobrar taxas, roubar informações pessoais ou pior.
Instale apenas atualizações de BIOS do Computador da HP. A instalação de atualizações do BIOS de outros sites pode resultar em perda de dados ou funcionalidade.
Soluções alternativas podem estar disponíveis para sua impressora ou computador HP.

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