Impressoras HP - Erro "Incompatibilidade de papel" (Mac)

observação:

Algumas impressoras têm uma opção para ignorar o erro e continuar imprimindo. Se você optar por ignorar o erro, as margens de sua impressão podem não ser proporcionais às bordas do papel.

1. No aplicativo usado para imprimir, clique em Arquivo e em Imprimir.
2. Se um botão Mostrar detalhes for exibido na parte inferior da caixa de diálogo, clique nele para exibir todas as opções de menu disponíveis. O botão muda para Ocultar detalhes quando clicado.
3. Selecione a impressora na lista suspensa Impressora.
4. Clique em Tamanho do papel.
   
5. Selecione o tamanho de papel correspondente ao tamanho e ao tipo de papel na bandeja da impressora e clique em OK. Se não houver nenhum tamanho de papel correspondente, selecione na lista o tamanho mais próximo do papel na bandeja.

   observação:

   Dependendo do aplicativo, o item Tamanho do papel pode não aparecer nas opções do menu Imprimir. Clique em Arquivo e selecione Configurar página no menu.

   

6. Tente imprimir. Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.
2. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.
3. Aguarde 60 segundos.
4. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

   observação:

   A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

1. Clique no menu Apple e selecione Preferências do sistema.
2. Dependendo da versão de seu sistema operacional, clique em Impressão e fax, Impressão e digitalização ou Impressoras e scanners.
3. Clique no nome da impressora, clique no sinal de Subtração e exclua a impressora.
   
4. Clique no sinal de Adição e em Adicionar impressora ou scanner, se necessário.
5. Selecione a impressora na lista.
6. Clique na caixa Usar ou Imprimir usando e selecione AirPrint seguro, AirPrint ou o nome da sua impressora, se disponível.
   
7. Clique em Adicionar para adicionar a impressora à lista.
8. Tente imprimir. Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

1. Remova o papel de todas as bandejas de entrada da impressora.
2. Recoloque o papel e ajuste as guias de largura até que encostem suavemente nas bordas da pilha de papel.
3. No programa que usa para imprimir, clique em Arquivo e em Imprimir.

   observação:

   Se a impressora tiver apenas uma bandeja de papel, passe para a etapa atualizar o firmware. Não é necessário selecionar a origem do papel nas configurações da impressora.

4. Selecione a impressora na lista suspensa Impressora.
5. Selecione o menu Tipo/Qualidade de papel ou Mídia e Qualidade.
6. Clique em Alimentar a partir ou Origem para selecionar a bandeja de papel correta.
7. Tente imprimir. Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

  cuidado:

Não use nem desligue a impressora ou o computador durante a atualização de firmware.