Impressoras HP DeskJet 3700 - Luzes piscando

• Se a luz da conexão sem fio estiver ligada e estável, a impressora está conectada e você pode encerrar a solução de problemas.
• Se a luz de conexão sem fio ainda estiver piscando, passe para a próxima etapa.

• A conexão de rede não está mais ativa ou está com sinal fraco.
• A impressora entra no modo de Suspensão ou Espera.
• A impressora está muito longe ou muito próxima do roteador sem fio. A distância recomendada entre a impressora e o roteador é de 1 a 1,5 metros (3 a 5 pés).
• Um firewall impede que a impressora acesse o computador e a rede sem fio.
• Um dispositivo próximo que emite sinais de rádio (como um micro-ondas ou telefone sem fio) pode interferir na conexão sem fio.
• Uma rede privada virtual (VPN) impede que a impressora acesse o computador e a rede sem fio.

1. Desligue a impressora.
2. Aguarde pelo menos 60 segundos.
3. Ligue a impressora.
4. Verifique as luzes no painel de controle para certificar-se de que não estejam mais piscando.
5. Tente digitalizar ou copiar o item novamente.

1. Levantar a bandeja de entrada e seu extensor.
   
2. Puxe a proteção da bandeja de entrada para trás e segure-a, deslize a guia de largura do papel totalmente para a esquerda e solte a proteção da bandeja de entrada.
   
3. Carregue até 60 folhas de papel branco comum na bandeja de entrada e empurre a pilha de papel para dentro até que ela pare.
   
4. Puxe a proteção da bandeja de entrada para trás e segure-a, deslize a guia de largura do papel para a direita até parar na borda do papel e solte a proteção da bandeja de entrada.
   
5. Puxe a bandeja de saída para fora e o extensor da bandeja de saída, depois levante o recolhedor de papel.
   

observação:

Depois de colocar o papel, certifique-se de selecionar o tamanho de papel correto e as configurações de tipo de papel ao imprimir ou copiar.

  cuidado:

Remova todos os papéis ou objetos da bandeja de entrada antes de remover o papel ou objetos de quaisquer outras áreas da impressora. Danos à impressora podem ocorrer se a bandeja de entrada não for eliminada primeiro.

1. Remova todo o papel da bandeja de entrada, incluindo o papel solto ou preso.
2. Verifique se há papel ou objetos atolados na área da bandeja de entrada e remova qualquer papel atolado ou objetos encontrados.
   Para evitar que alguma folha de papel se rasgue, puxe-a com as duas mãos.

   observação:

   A proteção da bandeja de entrada evita sujeira no trajeto do papel e a ocorrência de congestionamentos de papel. Não remova a proteção da bandeja de entrada.

   
3. Pressione o botão Cancelar.
   A impressora tenta remover o atolamento automaticamente.

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
   
2. Espere até o carro de impressão ficar inativo e em silêncio antes de continuar.
3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação e qualquer outro cabo da traseira da impressora.

     aviso:

   É necessário desconectar o cabo de alimentação para mover o carro manualmente e redefinir o mecanismo de alimentação de papel sem correr riscos de choque elétrico.

4. Verifique se há algum papel ou objetos na área de acesso ao cartucho de tinta e remova todo o papel ou objetos encontrados.
   Para evitar que alguma folha de papel se rasgue, puxe-a com as duas mãos.
   
5. Empurre o carro de impressão com firmeza para a direita e remova quaisquer objetos bloqueando o trajeto do carro.
6. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta.
   
7. Reconecte o cabo de alimentação e qualquer outro cabo e, então, ligue a impressora.

1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás da impressora.
4. Aguarde, pelo menos, 10 segundos.
5. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
6. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
   A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
7. Aguarde até que o período de aquecimento termine e a impressora esteja ociosa e em silêncio antes de prosseguir.

1. Desligue a impressora e desconecte o cabo de força e os demais cabos.

     aviso:

   É necessário desconectar o cabo de força para movimentar o carro manualmente e redefinir o mecanismo de alimentação de papel sem correr riscos de choque elétrico.

2. Levantar a bandeja de entrada e seu extensor.
   
3. Levante e segure a proteção da bandeja de entrada.

   observação:

   Não remova a proteção da bandeja de entrada. A proteção da bandeja de entrada evita sujeira no trajeto do papel e a ocorrência de congestionamentos de papel.

4. Examine o interior da bandeja de entrada aberta e localize os roletes coletores de papel de cor cinza. Você pode precisar de uma lanterna para iluminar a área.
   
5. Umedeça levemente uma haste de algodão com água e retire o excesso de líquido.
6. Pressione a haste contra os roletes e gire-os para cima com os dedos. Aplique pressão moderada para remover acúmulos de poeira ou sujeira.
7. Libere a proteção da bandeja de entrada.
8. Deixe os roletes secarem por completo (aproximadamente 10 minutos).
9. Reconecte o cabo de alimentação e qualquer outro cabo e, então, ligue a impressora.

  cuidado:

Remova todos os papéis ou objetos da bandeja de entrada antes de remover o papel ou objetos de quaisquer outras áreas da impressora. Danos à impressora podem ocorrer se a bandeja de entrada não for eliminada primeiro.

1. Remova todo o papel da bandeja de entrada, incluindo o papel solto ou preso.
2. Verifique se há papel ou objetos atolados na área da bandeja de entrada e remova qualquer papel atolado ou objetos encontrados.
   Para evitar que alguma folha de papel se rasgue, puxe-a com as duas mãos.

   observação:

   A proteção da bandeja de entrada evita sujeira no trajeto do papel e a ocorrência de congestionamentos de papel. Não remova a proteção da bandeja de entrada.

   
3. Pressione o botão Cancelar.
   A impressora tenta remover o atolamento automaticamente.

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
   
2. Espere até o carro de impressão ficar inativo e em silêncio antes de continuar.
3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação e qualquer outro cabo da traseira da impressora.

     aviso:

   É necessário desconectar o cabo de alimentação para mover o carro manualmente e redefinir o mecanismo de alimentação de papel sem correr riscos de choque elétrico.

4. Verifique se há algum papel ou objetos na área de acesso ao cartucho de tinta e remova todo o papel ou objetos encontrados.
   Para evitar que alguma folha de papel se rasgue, puxe-a com as duas mãos.
   
5. Empurre o carro de impressão com firmeza para a direita e remova quaisquer objetos bloqueando o trajeto do carro.
6. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta.
   
7. Reconecte o cabo de alimentação e qualquer outro cabo e, então, ligue a impressora.

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
   O carro se moverá para o centro da impressora.
   Figura : Abrindo a porta de acesso aos cartuchos de tinta

   
2. Prossiga assim que o carro ficar inativo e em silêncio.
3. Pressione levemente o cartucho de tinta para baixo para liberá-lo e, então, puxe-o para fora do slot.

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Remover o cartucho de tinta

   
   Figura : Não tocar nos contatos nem nos injetores

   
4. Segure o cartucho de tinta pelas laterais, com os injetores voltados para a impressora e insira-o no slot com a mesma cor até que se encaixe.

   observação:

   Instale o cartucho de tinta colorida à esquerda e o cartucho de tinta preta à direita.

   Figura : Encaixar o cartucho de tinta

   
5. Repita essas etapas para o outro cartucho de tinta.
6. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta.
   Figura : Feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta

   

1. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de força de filtros de linha ou estabilizadores.
3. Conecte o cabo de força diretamente à tomada.
4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
5. Ligue a impressora.

1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás da impressora.
4. Aguarde, pelo menos, 10 segundos.
5. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
6. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
   A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
7. Aguarde até que o período de aquecimento termine e a impressora esteja ociosa e em silêncio antes de prosseguir.

1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás da impressora.
4. Aguarde, pelo menos, 10 segundos.
5. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
6. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
   A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
7. Aguarde até que o período de aquecimento termine e a impressora esteja ociosa e em silêncio antes de prosseguir.

observação:

Para saber se a fonte de alimentação está funcionando corretamente, certifique-se de que a impressora esteja conectada a uma tomada elétrica e não a um filtro de linha ou estabilizador. Se o problema persistir, tente usar outra tomada.

1. Ligue a impressora.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
   O carro se moverá para o centro da impressora.
   Figura : Abrindo a porta de acesso aos cartuchos de tinta

   
3. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
4. Pressione levemente o cartucho de tinta para baixo para liberá-lo e, então, puxe-o para fora do seu slot.

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Remover o cartucho de tinta

   
   Figura : Não tocar nos contatos nem nos injetores

   
5. Verifique se há fita protetora nos contatos e se houver, retire-a.

     cuidado:

   Não tente remover a tira elétrica de cobre.

   Figura : Remover a fita plástica

   
6. Segure o cartucho de tinta pelas laterais, com os contatos voltados para a impressora, insira-o no seu slot e empurre-o com cuidado até que se encaixe.

   observação:

   Instale o cartucho de tinta colorida à esquerda e o cartucho de tinta preta à direita.

   Figura : Encaixar o cartucho de tinta

   
7. Repita essas etapas com o outro cartucho de tinta, se necessário.
8. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta.
   Figura : Feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta

   

1. Reúna os seguintes materiais:
   • Haste de algodão limpa e seca ou um pano limpo e sem fiapos
   • Água destilada ou mineral (água de torneira pode danificar o cartucho de tinta ou a impressora)
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
   O carro se moverá para o centro da impressora.
   Figura : Abrindo a porta de acesso aos cartuchos de tinta

   
3. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
4. Desconecte os cabos conectados à impressora, como o cabo de força e o cabo USB.
5. Pressione o cartucho de tinta para baixo para liberá-lo e, então, puxe-o para fora do seu slot.

     cuidado:

   Não remova os dois cartuchos de tinta ao mesmo tempo. Remova e limpe um cartucho de tinta por vez. Não deixe o cartucho de tinta fora da impressora por mais de 30 minutos.

   Figura : Remover o cartucho de tinta

   
6. Segure o cartucho de tinta pelas laterais.
   Figura : Segurar o cartucho de tinta pelas laterais

   
7. Inspecione os contatos de cor cobre, verificando se há acúmulo de tinta e fragmentos.
8. Limpe com cuidado os contatos com uma haste de algodão seca ou um pano que não solte fiapos até que nenhum resíduo permaneça neles.

     cuidado:

   Preste atenção para limpar somente os contatos. Cuidado para não sujar outras partes do cartucho com tinta ou resíduos.

   Figura : Limpar os contatos

   
9. Umedeça levemente uma haste de algodão limpa ou um pano que não solte fiapos com água destilada e limpe os contatos.
10. Umedeça levemente outra haste de algodão limpa ou um pano que não solte fiapos com água destilada, e limpe os contatos elétricos no carro de impressão dentro da impressora.
    Figura : Limpar os contatos do carro de impressão

    
11. Aguarde até que os contatos dos cartuchos de tinta e do carro de impressão sequem para poder continuar (aproximadamente dez minutos).
12. Segure o cartucho de tinta pelas laterais, com os contatos voltados para a impressora, insira-o no seu slot e empurre-o com cuidado até que se encaixe.
    Figura : Encaixar o cartucho de tinta

    
13. Repita estas etapas para limpar e reinserir o outro cartucho de tinta.
14. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta.
    Figura : Feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta

    
15. Reconecte o cabo de força ou o cabo USB à impressora, se necessário.
16. Ligue a impressora, se ela não ligar automaticamente.

observação:

Certifique-se de que os cartuchos de tinta se encaixem firmemente.

1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás da impressora.
4. Aguarde, pelo menos, 10 segundos.
5. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
6. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
   A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
7. Aguarde até que o período de aquecimento termine e a impressora esteja ociosa e em silêncio antes de prosseguir.

1. Ligue a impressora.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
   
3. Aguarde até que o carro pare de se movimentar para continuar.
4. Pressione levemente o cartucho de tinta para baixo para liberá-lo e, então, puxe-o para fora do seu slot.
   
5. Remova o novo cartucho de tinta da embalagem. Tome o cuidado de tocar apenas no plástico preto do cartucho de tinta.
   
6. Remova a fita plástica do cartucho de tinta.

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Não recoloque a fita protetora nos contatos. Manusear essas partes pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   
7. Segure o cartucho de tinta pelas laterais, com os contatos voltados para a impressora, insira-o no seu slot e empurre-o com cuidado até que se encaixe.

   observação:

   Instale o cartucho de tinta colorida à esquerda e o cartucho de tinta preta à direita.

   
8. Repita essas etapas com o outro cartucho de tinta, se necessário.
9. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta.
   

• Se os cartuchos de tinta forem compatíveis, continue seguindo as instruções deste documento.
• Se os cartuchos de tinta não forem compatíveis, passe para a etapa que explica como substituí-los.

1. Ligue a impressora.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
   O carro se moverá para o centro da impressora.
   Figura : Abrindo a porta de acesso aos cartuchos de tinta

   
3. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
4. Pressione levemente o cartucho de tinta para baixo para liberá-lo e, então, puxe-o para fora do seu slot.

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Remover o cartucho de tinta

   
   Figura : Não tocar nos contatos nem nos injetores

   
5. Verifique se há fita protetora nos contatos e se houver, retire-a.

     cuidado:

   Não tente remover a tira elétrica de cobre.

   Figura : Remover a fita plástica

   
6. Segure o cartucho de tinta pelas laterais, com os contatos voltados para a impressora, insira-o no seu slot e empurre-o com cuidado até que se encaixe.

   observação:

   Instale o cartucho de tinta colorida à esquerda e o cartucho de tinta preta à direita.

   Figura : Encaixar o cartucho de tinta

   
7. Repita essas etapas com o outro cartucho de tinta, se necessário.
8. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta.
   Figura : Feche a porta de acesso aos cartuchos de tinta

   

1. Ligue a impressora.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos de tinta.
   
3. Aguarde até que o carro pare de se movimentar para continuar.
4. Pressione levemente o cartucho de tinta para baixo para liberá-lo e, então, puxe-o para fora do seu slot.
   
5. Remova o novo cartucho de tinta da embalagem. Tome o cuidado de tocar apenas no plástico preto do cartucho de tinta.
   
6. Remova a fita plástica do cartucho de tinta.

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Não recoloque a fita protetora nos contatos. Manusear essas partes pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   
7. Segure o cartucho de tinta pelas laterais, com os contatos voltados para a impressora, insira-o no seu slot e empurre-o com cuidado até que se encaixe.

   observação:

   Instale o cartucho de tinta colorida à esquerda e o cartucho de tinta preta à direita.

   
8. Repita essas etapas com o outro cartucho de tinta, se necessário.
9. Feche a porta de acesso ao cartucho de tinta.
   

1. Verifique a parte traseira da impressora para certificar-se que o cabo de força esteja firmemente conectado à conexão de força.
2. Verifique se o cabo de alimentação está firmemente conectado à tomada.
   Figura : Verificar as conexões elétricas
   
   1. Parte traseira da impressora
   2. Tomada
3. Ligue a impressora.

1. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de força de filtros de linha ou estabilizadores.
3. Conecte o cabo de força diretamente à tomada.
4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
5. Ligue a impressora.

1. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
2. Conecte outro aparelho à tomada para certificar-se de que ela funciona.