hp-support-head-portlet

Ações
Carregando...
Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Ações
Carregando...

hp-share-print-widget-portlet

Ações
Carregando...
  • Informações
    Atualização de Segurança Importante do Firmware da Impressora.

    A HP foi informada recentemente da vulnerabilidade de certas impressoras InkJet e LaserJet por um investigador externo. A HP tem atualizações disponíveis para download para solucionar a vulnerabilidade. Você pode baixar e instalar a atualização na página de Software/Drivers da HP para o modelo de sua impressora. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

    Informações
    Erros ao imprimir ou digitalizar após atualizar o MacOS Catalina 10.15?

    Utilize o AirPrint  para imprimir e Image Capture para escanear.

    Informações

    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

    Informações

    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

    Informações
    Crie uma conta HP hoje!

    Conecte-se com o suporte da HP com mais rapidez, gerencie todos os seus dispositivos em um só lugar, veja as informações de garantia e mais. Saiba mais

hp-concentra-wrapper-portlet

Ações
Carregando...

Impressoras HP DeskJet 3700 - Luzes piscando

Este documento se aplica às seguintes impressoras HP:
Impressora HP DeskJet All-in-One 3720
Impressora HP DeskJet All-in-One 3721
Impressora HP DeskJet All-in-One 3722
Impressora HP DeskJet All-in-One 3730
Impressora HP DeskJet All-in-One 3732
Impressora HP DeskJet All-in-One 3733
Impressora HP DeskJet All-in-One 3735
Impressora HP DeskJet All-in-One 3750
Impressora HP DeskJet All-in-One 3752
Impressora HP DeskJet All-in-One 3755
Impressora HP DeskJet All-in-One 3758
Impressora HP DeskJet All-in-One 3760
Impressora HP DeskJet All-in-One 3762
Impressora HP DeskJet All-in-One 3764
Impressora HP DeskJet All-in-One 3772
Impressora HP DeskJet Ink Advantage 3775 All-in-One
Impressora HP DeskJet Ink Advantage 3776 All-in-One
Impressora HP DeskJet Ink Advantage 3778 All-in-One
Impressora HP DeskJet Ink Advantage 3785 All-in-One
Impressora HP DeskJet Ink Advantage 3786 All-in-One
Impressora HP DeskJet Ink Advantage 3787 All-in-One
Impressora HP DeskJet Ink Advantage 3788 All-in-One
Impressora HP DeskJet Ink Advantage 3789 All-in-One
Impressora HP DeskJet Ink Advantage 3790 All-in-One
As seções seguintes descrevem as condições de erro mais comuns indicadas com combinações de luzes piscantes (oscilantes) exibidas no painel de controle, além de fornecerem soluções para cada combinação. Encontre o padrão de luzes piscantes apresentado no equipamento e siga as instruções para resolver o problema.
Consulte este material de referência sobre os botões e luzes do painel de controle da impressora.
    Figura : Painel de controle com luzes indicadas
    Painel de controle com luzes indicadas
  1. Visor do painel de controle
  2. Information button
  3. Botão/luz Continuar
  4. Cancel button
  5. Botão/luz Conexão sem fio
  6. Botão Iniciar cópia colorida
  7. Luz Iniciar cópia
  8. Botão Iniciar cópia em preto
  9. Luz Alerta de tinta
  10. Luz/botão Serviços da Web
  11. Luz/botão Wi-Fi Direct
    Figura : Ícones do visor do painel de controle
    Ícones do visor do painel de controle
  1. Ícone de número de cópias
  2. Ícone de Erro
  3. Ícone de erro de Papel
  4. Ícone do Wi-Fi Direct
  5. Ícone de Conexão sem fio
  6. Ícone de Atenção à conexão sem fio
  7. Ícone de Barras de sinal
  8. Ícones do nível de tinta
  9. HP Instant Ink (somente aparece em impressoras registradas no HP Instant Ink)

Encaminhar a impressora à assistência técnica

Encaminhe à assistência técnica ou substitua seu produto HP se o problema persistir após ter terminado todas as etapas anteriores.
Vá para Entre em contato com o Suporte ao cliente HP para agendar um reparo ou substituição do produto. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, será direcionado a um centro de atendimento local em sua área.
Para confirmar o status da garantia, vá para a Verificação da garantia da HP. Taxas de reparo podem ser aplicadas para produtos fora da garantia.

hp-feedback-input-portlet

Ações
Carregando...

hp-feedback-banner-portlet

Ações
Carregando...

hp-country-locator-portlet

Ações
Carregando...
País/região: Flag Brasil

hp-detect-load-my-device-portlet

Ações
Carregando...