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    Atualização de Segurança Importante do Firmware da Impressora.

    A HP foi informada recentemente da vulnerabilidade de certas impressoras InkJet e LaserJet por um investigador externo. A HP tem atualizações disponíveis para download para solucionar a vulnerabilidade. Você pode baixar e instalar a atualização na página de Software/Drivers da HP para o modelo de sua impressora. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

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    Erros ao imprimir ou digitalizar após atualizar o MacOS Catalina 10.15?

    Utilize o AirPrint  para imprimir e Image Capture para escanear.

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    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

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A impressora HP não imprime e o erro indica que algum cartucho de tinta está com defeito

Este documento se destina a impressoras HP inkjet.
A impressora não imprime, e a luz dos cartuchos pisca ou uma das seguintes mensagens de erro é exibida.
  • Erro de cartucho
  • Cartuchos no slot errado
  • Cartucho faltando
  • Problema no cartucho
  • Cartucho de tinta vazio
  • Cartucho incompatível
  • Falha no cartucho de tinta
  • Cartucho(s) de impressão faltando ou não detectado(s)

Etapa 1: Verificar os números dos cartuchos

Certifique-se de que os números dos cartuchos sejam correspondentes à sua impressora e ao país/região onde a impressora foi adquirida.
Acesse a Loja HP e verifique os números dos cartuchos do modelo de sua impressora e do país/região. Substitua os cartuchos incompatíveis.

Etapa 2: Redefinir a impressora

Redefina a impressora para se recuperar de falhas na impressora.
  1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.
  2. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.
  3. Aguarde 60 segundos.
  4. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.
    observação:
    A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

Etapa 3: Identificar seus cartuchos

Leia a seção que melhor corresponde aos cartuchos de sua impressora.
Cartuchos HP
Cartuchos HP
Cartuchos HP
Cartuchos HP
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