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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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    Atualização de Segurança Importante do Firmware da Impressora.

    A HP foi informada recentemente da vulnerabilidade de certas impressoras InkJet e LaserJet por um investigador externo. A HP tem atualizações disponíveis para download para solucionar a vulnerabilidade. Você pode baixar e instalar a atualização na página de Software/Drivers da HP para o modelo de sua impressora. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

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    Erros ao imprimir ou digitalizar após atualizar o MacOS Catalina 10.15?

    Utilize o AirPrint  para imprimir e Image Capture para escanear.

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    Certifique-se de que sua impressora possui a última atualização do firmware para obter aprimoramentos e correções no produto. Mais detalhes para atualizar o firmware aqui

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    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

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    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

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    Crie uma conta HP hoje!

    Conecte-se com o suporte da HP com mais rapidez, gerencie todos os seus dispositivos em um só lugar, veja as informações de garantia e mais. Saiba mais

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Cartuchos de tinta HP - Erro "Use cartuchos de INSTALAÇÃO"

Este documento se destina a impressoras HP inkjet.
Use os cartuchos de INSTALAÇÃO é exibido no painel de controle da impressora ou no computador, e a impressora não imprime.
observação:
Se você ver uma mensagem de erro do cartucho de tinta que não seja Usar cartuchos de INSTALAÇÃO, vá para o Suporte ao cliente HP, procure o modelo da sua impressora e encontre o documento de solução de problemas que corresponde ao erro que você vê.
As etapas para solucionar problemas variam de acordo com o tipo de cartucho de tinta usado pela impressora. Identifique o tipo de cartucho de tinta e siga as etapas para resolver o problema.
Cartuchos de tinta HP
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